[Skip to main content](#vessel-content) # Probleme paiement Paypal : fenêtre vide par dessus la fenetre de paiement ## - **[Complicités Minérales](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile")** - [![Complicités Minérales's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/73421-complicites-minerales) Less More - Posts: 44 - Thank you received: 11 - [](https://complicitesminerales.com) - 2 years 7 months ago - 2 years 7 months ago [\#359736](#359736) by [Complicités Minérales](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile") *[Probleme paiement Paypal : fenêtre vide par dessus la fenetre de paiement](/forum/5-support-en-francais-french-support-/907894-probleme-paiement-paypal-fenetre-vide-par-dessus-la-fenetre-de-paiement#359736 "-- url of the page with the problem -- : complicitesminerales.com Bonjour, lors d'un paiement via "PayPal" sur le site, une fenêtre "pop-up" s'affiche par dessus le paiement. Moi, j'ai glissé la fenêtre popup pour voir au dessous, mais le client lambda ne le fait pas. hier la cliente à perdu une commande de cette manière. Quelle est la méthode pour résoudre le problème, Merci")* was created by *[Complicités Minérales](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile")* -- url of the page with the problem -- : [ complicitesminerales.com](https://complicitesminerales.com) Bonjour, lors d'un paiement via "PayPal" sur le site, une fenêtre "pop-up" s'affiche par dessus le paiement. Moi, j'ai glissé la fenêtre popup pour voir au dessous, mais le client lambda ne le fait pas. hier la cliente à perdu une commande de cette manière. [ ![paypal.png](/forum/attachment/58983) ](/forum/attachment/58983 "paypal.png") Quelle est la méthode pour résoudre le problème, Merci - [ ![paypal.png](/forum/attachment/58983) ](/forum/attachment/58983 "paypal.png") [ ](/forum/attachment/58983?download=1 "paypal.png") Last edit: 2 years 7 months ago by [Complicités Minérales](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile"). Reason: Résolu Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA3ODk0LXByb2JsZW1lLXBhaWVtZW50LXBheXBhbC1mZW5ldHJlLXZpZGUtcGFyLWRlc3N1cy1sYS1mZW5ldHJlLWRlLXBhaWVtZW50P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[Complicités Minérales](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile")** - [![Complicités Minérales's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/73421-complicites-minerales) Less More - Posts: 44 - Thank you received: 11 - [](https://complicitesminerales.com) - 2 years 7 months ago [\#359739](#359739) by [Complicités Minérales](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile") Replied by *[Complicités Minérales](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile")* on topic *[Probleme paiement Paypal : fenêtre vide par dessus la fenetre de paiement](/forum/5-support-en-francais-french-support-/907894-probleme-paiement-paypal-fenetre-vide-par-dessus-la-fenetre-de-paiement#359739 "-- url of the page with the problem -- : complicitesminerales.com Bonjour, lors d'un paiement via "PayPal" sur le site, une fenêtre "pop-up" s'affiche par dessus le paiement. Moi, j'ai glissé la fenêtre popup pour voir au dessous, mais le client lambda ne le fait pas. hier la cliente à perdu une commande de cette manière. Quelle est la méthode pour résoudre le problème, Merci")* **J'ai trouvé,** suite à la lecture de : [ www.hikashop.com/forum/checkout/905186-p...-contenu-paypal.html](https://www.hikashop.com/forum/checkout/905186-pop-up-sans-contenu-paypal.html) qui renvoi vers : [ www.inmotionhosting.com/support/edu/joom...joomla-http-headers/](https://www.inmotionhosting.com/support/edu/joomla/joomla-4/joomla-http-headers/) Avec la solution de Nicolas. dans **Système** > **Plugin** > chercher : "**Système - En-têtes HTTP**" dans le fenêtre , choisir : **same-origin-allow-popups** **Je pense qu'il semble important d'ajouter cette information dans la page de support d'installation PayPal sur HIKASHOP** [ www.hikashop.com/support/documentation/4...to-new-paypal-plugin](https://www.hikashop.com/support/documentation/498-update-to-new-paypal-plugin) Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA3ODk0LXByb2JsZW1lLXBhaWVtZW50LXBheXBhbC1mZW5ldHJlLXZpZGUtcGFyLWRlc3N1cy1sYS1mZW5ldHJlLWRlLXBhaWVtZW50P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png?1793428657)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Away](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86324 - Thank you received: 14286 - - 2 years 7 months ago [\#359749](#359749) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Probleme paiement Paypal : fenêtre vide par dessus la fenetre de paiement](/forum/5-support-en-francais-french-support-/907894-probleme-paiement-paypal-fenetre-vide-par-dessus-la-fenetre-de-paiement#359749 "-- url of the page with the problem -- : complicitesminerales.com Bonjour, lors d'un paiement via "PayPal" sur le site, une fenêtre "pop-up" s'affiche par dessus le paiement. Moi, j'ai glissé la fenêtre popup pour voir au dessous, mais le client lambda ne le fait pas. hier la cliente à perdu une commande de cette manière. Quelle est la méthode pour résoudre le problème, Merci")* Bonjour, En effet, c'est bien ça le problème. Par contre, votre URL n'est pas une page de la documentation, mais une page d'information sur la migration de l'ancien plugin vers le nouveau. A la fin de cette page, il y a un lien vers la page de documentation du plugin. C'est d'ailleurs le lien qui est disponible dans la section "payment plugins" de la page de documentation principale sur notre site: [ www.hikashop.com/support/documentation/4...alcheckout-form.html](https://www.hikashop.com/support/documentation/499-hikashop-payment-paypalcheckout-form.html) Et cette page, en plus de contenir des informations sur les différentes options du plugin (qui pourront potentiellement vous intéressez), inclue également une partie "potential issues" qui, entre autre fourni cette solution avec le plugin d'en-têtes HTTP. C'est également cette même page qui est listée, lorsque vous cliquez sur le bouton "aide", sur la page des options de la méthode de paiement dans HikaShop. Donc je ne pense pas qu'il soit nécessaire ni approprié d'ajouter cela également dans la page d'information sur la migration vers le nouveau plugin. Mais c'est en effet dommage que vous soyez passé à côté. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA3ODk0LXByb2JsZW1lLXBhaWVtZW50LXBheXBhbC1mZW5ldHJlLXZpZGUtcGFyLWRlc3N1cy1sYS1mZW5ldHJlLWRlLXBhaWVtZW50P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[Complicités Minérales](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile")** - [![Complicités Minérales's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/73421-complicites-minerales) Less More - Posts: 44 - Thank you received: 11 - [](https://complicitesminerales.com) - 2 years 7 months ago [\#359755](#359755) by [Complicités Minérales](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile") Replied by *[Complicités Minérales](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile")* on topic *[Probleme paiement Paypal : fenêtre vide par dessus la fenetre de paiement](/forum/5-support-en-francais-french-support-/907894-probleme-paiement-paypal-fenetre-vide-par-dessus-la-fenetre-de-paiement#359755 "-- url of the page with the problem -- : complicitesminerales.com Bonjour, lors d'un paiement via "PayPal" sur le site, une fenêtre "pop-up" s'affiche par dessus le paiement. Moi, j'ai glissé la fenêtre popup pour voir au dessous, mais le client lambda ne le fait pas. hier la cliente à perdu une commande de cette manière. Quelle est la méthode pour résoudre le problème, Merci")* Bonjour Nicolas, Ouais effectivement ce problème est noté et c'est la procédure que j'ai suivi pour l'installation sans regarder le chapitre "Potential issues". Je saurai que ce paramètre est à changer dans le plugin "HTTP headers" de Joomla. Merci et bonne journée. The following user(s) said Thank You: [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA3ODk0LXByb2JsZW1lLXBhaWVtZW50LXBheXBhbC1mZW5ldHJlLXZpZGUtcGFyLWRlc3N1cy1sYS1mZW5ldHJlLWRlLXBhaWVtZW50P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[Precisionaeroproducts](/forum/user/35595-precisionaeroproducts "View Precisionaeroproducts's Profile")** - [![Precisionaeroproducts's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/35595-precisionaeroproducts "View Precisionaeroproducts's Profile") - [ Offline](/forum/user/35595-precisionaeroproducts) Less More - Posts: 27 - Thank you received: 2 - - 2 years 6 months ago [\#360290](#360290) by [Precisionaeroproducts](/forum/user/35595-precisionaeroproducts "View Precisionaeroproducts's Profile") Replied by *[Precisionaeroproducts](/forum/user/35595-precisionaeroproducts "View Precisionaeroproducts's Profile")* on topic *[Probleme paiement Paypal : fenêtre vide par dessus la fenetre de paiement](/forum/5-support-en-francais-french-support-/907894-probleme-paiement-paypal-fenetre-vide-par-dessus-la-fenetre-de-paiement#360290 "-- url of the page with the problem -- : complicitesminerales.com Bonjour, lors d'un paiement via "PayPal" sur le site, une fenêtre "pop-up" s'affiche par dessus le paiement. Moi, j'ai glissé la fenêtre popup pour voir au dessous, mais le client lambda ne le fait pas. hier la cliente à perdu une commande de cette manière. Quelle est la méthode pour résoudre le problème, Merci")* I had exactly the same issue with two popups opening. The blank one obscured the PayPal login window. I agree that the documentation could be clearer i.e. if you have a double popup or a blank popup covering the PayPal login window, change the "System HTTP Headers" Plugin parameter: Cross-Origin-Opener-Policy to same-origin-allow-popups Cheers, Jason. The following user(s) said Thank You: [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA3ODk0LXByb2JsZW1lLXBhaWVtZW50LXBheXBhbC1mZW5ldHJlLXZpZGUtcGFyLWRlc3N1cy1sYS1mZW5ldHJlLWRlLXBhaWVtZW50P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/register) to join the conversation. 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