[Skip to main content](#vessel-content) # Impossible d'installer la version 5.0.4 ## - **[theomartin](/forum/user/31635-theomartin "View theomartin's Profile")** - [![theomartin's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/31635-theomartin "View theomartin's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/31635-theomartin) Less More - Posts: 249 - Thank you received: 17 - - 2 years 6 months ago [\#360547](#360547) by [theomartin](/forum/user/31635-theomartin "View theomartin's Profile") *[Impossible d'installer la version 5.0.4](/forum/5-support-en-francais-french-support-/908079-impossible-dinstaller-la-version-5-0-4#360547 "-- HikaShop version -- : 5.0.3 -- Joomla version -- : 5.1.0 Bonjour, Je suis sur Hikashop 5.0.3 et je tente sans succès de mettre à jour avec la version 5.0.4. Le composant se charge entièrement, passe en statut installation puis... rien. Un bandeau s'affiche mais sans écrit dedans (voir capture). J'ai mis le debug mode à On et le error reporting à maximum mais rien ne s'affiche. J'ai installé la mise à jour sur certains sites Joomla sans problème et j'ai ce problème sur d'autres. Quelqu'un a une idée ? D'avance, merci.")* was created by *[theomartin](/forum/user/31635-theomartin "View theomartin's Profile")* -- HikaShop version -- : 5.0.3 -- Joomla version -- : 5.1.0 Bonjour, Je suis sur Hikashop 5.0.3 et je tente sans succès de mettre à jour avec la version 5.0.4. Le composant se charge entièrement, passe en statut installation puis... rien. Un bandeau s'affiche mais sans écrit dedans (voir capture). J'ai mis le debug mode à On et le error reporting à maximum mais rien ne s'affiche. J'ai installé la mise à jour sur certains sites Joomla sans problème et j'ai ce problème sur d'autres. Quelqu'un a une idée ? D'avance, merci. [ ![Screenshot2024-04-24at21-05-05ExtensionsInstaller-TriumphClubdeFrance-Administration_2024-04-24.png](/forum/attachment/59158) ](/forum/attachment/59158 "...2024-04-24.png") - [ ![Screenshot2024-04-24at21-05-05ExtensionsInstaller-TriumphClubdeFrance-Administration_2024-04-24.png](/forum/attachment/59158) ](/forum/attachment/59158 "...2024-04-24.png") [ ](/forum/attachment/59158?download=1 "...2024-04-24.png") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA4MDc5LWltcG9zc2libGUtZGluc3RhbGxlci1sYS12ZXJzaW9uLTUtMC00P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png?1793428657)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Away](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86323 - Thank you received: 14283 - - 2 years 6 months ago [\#360548](#360548) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Impossible d'installer la version 5.0.4](/forum/5-support-en-francais-french-support-/908079-impossible-dinstaller-la-version-5-0-4#360548 "-- HikaShop version -- : 5.0.3 -- Joomla version -- : 5.1.0 Bonjour, Je suis sur Hikashop 5.0.3 et je tente sans succès de mettre à jour avec la version 5.0.4. Le composant se charge entièrement, passe en statut installation puis... rien. Un bandeau s'affiche mais sans écrit dedans (voir capture). J'ai mis le debug mode à On et le error reporting à maximum mais rien ne s'affiche. J'ai installé la mise à jour sur certains sites Joomla sans problème et j'ai ce problème sur d'autres. Quelqu'un a une idée ? D'avance, merci.")* Bonjour, Vous êtes la première personne à rapporter cela. Est-ce lié à Joomla 5.1 ? Avez-vous des sites en J5.1 où cela fonctionne ? Peut être qu'il faudrait regarder à la réponse de la requête AJAX de l'installeur. [ developer.chrome.com/docs/devtools/network](https://developer.chrome.com/docs/devtools/network) Souvent, cela permet d'avoir plus d'information sur le problème. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA4MDc5LWltcG9zc2libGUtZGluc3RhbGxlci1sYS12ZXJzaW9uLTUtMC00P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[theomartin](/forum/user/31635-theomartin "View theomartin's Profile")** - [![theomartin's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/31635-theomartin "View theomartin's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/31635-theomartin) Less More - Posts: 249 - Thank you received: 17 - - 2 years 6 months ago [\#360555](#360555) by [theomartin](/forum/user/31635-theomartin "View theomartin's Profile") Replied by *[theomartin](/forum/user/31635-theomartin "View theomartin's Profile")* on topic *[Impossible d'installer la version 5.0.4](/forum/5-support-en-francais-french-support-/908079-impossible-dinstaller-la-version-5-0-4#360555 "-- HikaShop version -- : 5.0.3 -- Joomla version -- : 5.1.0 Bonjour, Je suis sur Hikashop 5.0.3 et je tente sans succès de mettre à jour avec la version 5.0.4. Le composant se charge entièrement, passe en statut installation puis... rien. Un bandeau s'affiche mais sans écrit dedans (voir capture). J'ai mis le debug mode à On et le error reporting à maximum mais rien ne s'affiche. J'ai installé la mise à jour sur certains sites Joomla sans problème et j'ai ce problème sur d'autres. Quelqu'un a une idée ? D'avance, merci.")* Bonjour, Oui, d'autres sites en Joomla 5.1.0 n'ont posé aucun problème lors de l'installation de la mise à jour d'Hikashop. Je viens de me rendre compte d'une chose. Sur deux des sites sous Joomla 5.1.0, j'ai tenté à plusieurs reprises l'installation avec le même résultat que celui indiqué ci-dessus à la seule différence qu'en regardant la configuration générale d'Hikashop, le composant a bien été mis à jour à la version 5.0.4... Donc, l'installation semble s'effectuer sur certains sites après plusieurs tentatives mais pas sur d'autres. Je vais tenté la manip que vous indiquez concernant la requête Ajax. Cordialement, The following user(s) said Thank You: [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA4MDc5LWltcG9zc2libGUtZGluc3RhbGxlci1sYS12ZXJzaW9uLTUtMC00P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[lapinrouge](/forum/user/11909-lapinrouge "View lapinrouge's Profile")** - [![lapinrouge's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/11909-lapinrouge "View lapinrouge's Profile") - [ Offline](/forum/user/11909-lapinrouge) Less More - Posts: 26 - Thank you received: 1 - - 2 years 4 months ago [\#361495](#361495) by [lapinrouge](/forum/user/11909-lapinrouge "View lapinrouge's Profile") Replied by *[lapinrouge](/forum/user/11909-lapinrouge "View lapinrouge's Profile")* on topic *[Impossible d'installer la version 5.0.4](/forum/5-support-en-francais-french-support-/908079-impossible-dinstaller-la-version-5-0-4#361495 "-- HikaShop version -- : 5.0.3 -- Joomla version -- : 5.1.0 Bonjour, Je suis sur Hikashop 5.0.3 et je tente sans succès de mettre à jour avec la version 5.0.4. Le composant se charge entièrement, passe en statut installation puis... rien. Un bandeau s'affiche mais sans écrit dedans (voir capture). J'ai mis le debug mode à On et le error reporting à maximum mais rien ne s'affiche. J'ai installé la mise à jour sur certains sites Joomla sans problème et j'ai ce problème sur d'autres. Quelqu'un a une idée ? D'avance, merci.")* Bonjour, Même problème chez nous sur notre site. Avez vous pu trouver une solution depuis votre dernier message ? Bonne journée Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA4MDc5LWltcG9zc2libGUtZGluc3RhbGxlci1sYS12ZXJzaW9uLTUtMC00P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[theomartin](/forum/user/31635-theomartin "View theomartin's Profile")** - [![theomartin's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/31635-theomartin "View theomartin's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/31635-theomartin) Less More - Posts: 249 - Thank you received: 17 - - 2 years 4 months ago [\#361753](#361753) by [theomartin](/forum/user/31635-theomartin "View theomartin's Profile") Replied by *[theomartin](/forum/user/31635-theomartin "View theomartin's Profile")* on topic *[Impossible d'installer la version 5.0.4](/forum/5-support-en-francais-french-support-/908079-impossible-dinstaller-la-version-5-0-4#361753 "-- HikaShop version -- : 5.0.3 -- Joomla version -- : 5.1.0 Bonjour, Je suis sur Hikashop 5.0.3 et je tente sans succès de mettre à jour avec la version 5.0.4. Le composant se charge entièrement, passe en statut installation puis... rien. Un bandeau s'affiche mais sans écrit dedans (voir capture). J'ai mis le debug mode à On et le error reporting à maximum mais rien ne s'affiche. J'ai installé la mise à jour sur certains sites Joomla sans problème et j'ai ce problème sur d'autres. Quelqu'un a une idée ? D'avance, merci.")* Bonjour, Rebelotte avec la version 5.1 d'Hikashop. Impossible de l'installer, cela mouline pendant environ une minute et cela affiche l'erreur : Code: Sorry, there was a problem we could not recover from. The server returned a "500 - Whoops, looks like something went wrong." Sur le site, la mise à jour n'est pas effective puisque Hikashop reste à la version précédente, 5.0.4. En mode debug, j'obtiens la page suivante : #### Attachment Screenshot2024-06-27at10-22-53ErrorCannotredeclarecom\_installpreviouslydeclaredin\_home\_rgui9309\_public\_html\_tmp\_install\_667d21329eee8\_install.hikashop.php27500Whoopslookslikesomethingwentwro not found Apparemment, il y a un problème avec le plugin Sogecommerce mais je n'ai aucune idée de ce qu'il faut faire. Cordialement, - Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA4MDc5LWltcG9zc2libGUtZGluc3RhbGxlci1sYS12ZXJzaW9uLTUtMC00P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png?1793428657)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Away](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86323 - Thank you received: 14283 - - 2 years 4 months ago [\#361754](#361754) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Impossible d'installer la version 5.0.4](/forum/5-support-en-francais-french-support-/908079-impossible-dinstaller-la-version-5-0-4#361754 "-- HikaShop version -- : 5.0.3 -- Joomla version -- : 5.1.0 Bonjour, Je suis sur Hikashop 5.0.3 et je tente sans succès de mettre à jour avec la version 5.0.4. Le composant se charge entièrement, passe en statut installation puis... rien. Un bandeau s'affiche mais sans écrit dedans (voir capture). J'ai mis le debug mode à On et le error reporting à maximum mais rien ne s'affiche. J'ai installé la mise à jour sur certains sites Joomla sans problème et j'ai ce problème sur d'autres. Quelqu'un a une idée ? D'avance, merci.")* Bonjour, En effet, cette erreur pointe un problème du composant sogecommerce. Il n'y a aucune raison pour que ce composant charge son script d'installation lorsque HikaShop est mis à jour. C'est un problème qu'il faut remonter au développeur du composant. Ce que vous pouvez faire, c'est de désactiver le ou les plugins lié à ce composant durant la mise à jour d'HikaShop. Cela devrait permettre de contourner le problème. The following user(s) said Thank You: [theomartin](/forum/user/31635-theomartin "View theomartin's Profile") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA4MDc5LWltcG9zc2libGUtZGluc3RhbGxlci1sYS12ZXJzaW9uLTUtMC00P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[theomartin](/forum/user/31635-theomartin "View theomartin's Profile")** - [![theomartin's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/31635-theomartin "View theomartin's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/31635-theomartin) Less More - Posts: 249 - Thank you received: 17 - - 2 years 4 months ago [\#361757](#361757) by [theomartin](/forum/user/31635-theomartin "View theomartin's Profile") Replied by *[theomartin](/forum/user/31635-theomartin "View theomartin's Profile")* on topic *[Impossible d'installer la version 5.0.4](/forum/5-support-en-francais-french-support-/908079-impossible-dinstaller-la-version-5-0-4#361757 "-- HikaShop version -- : 5.0.3 -- Joomla version -- : 5.1.0 Bonjour, Je suis sur Hikashop 5.0.3 et je tente sans succès de mettre à jour avec la version 5.0.4. Le composant se charge entièrement, passe en statut installation puis... rien. Un bandeau s'affiche mais sans écrit dedans (voir capture). J'ai mis le debug mode à On et le error reporting à maximum mais rien ne s'affiche. J'ai installé la mise à jour sur certains sites Joomla sans problème et j'ai ce problème sur d'autres. Quelqu'un a une idée ? D'avance, merci.")* Bonjour, Désactiver le plugin Sogecommerce avant d'installer la nouvelle version d'Hikashop permet effectivement une installation sans problème. Je vais testé la même procédure sur d'autres sites avec d'autres plugin bancaires pour voir si cela permet d'installer de nouvelles version d'hikashop sans problème. Merci à vous ! The following user(s) said Thank You: [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA4MDc5LWltcG9zc2libGUtZGluc3RhbGxlci1sYS12ZXJzaW9uLTUtMC00P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/register) to join the conversation. Board Categories HikaShop Install & Update Product & Category Display Content Creation Sales and Orders Orders management Reports & Statistics Customers Checkout Payment Methods Shipping Methods Import & Export (CSV, XLS…) Specific Features Affilation Taxes Wishlist Vote Carousel & Slider Mass Actions Filters & Search Discount & Coupon Feature Request Integrations Showcase General Talk about HikaShop Development HikaShop 3.0 Beta Translation Commercial Jobs HikaShop Components HikaMarket Market: Feature requests Market: How to? Market: Bug Report HikaSerial General talk about HikaSerial Serial: Bug Report Serial: How to? 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