[Skip to main content](#vessel-content) # Mise à jour vers 5.1.0 echec ## - **[Complicités Minérales](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile")** - [![Complicités Minérales's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/73421-complicites-minerales) Less More - Posts: 44 - Thank you received: 11 - [](https://complicitesminerales.com) - 2 years 4 months ago - 2 years 3 months ago [\#361799](#361799) by [Complicités Minérales](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile") *[Mise à jour vers 5.1.0 echec](/forum/5-support-en-francais-french-support-/908334-mise-a-jour-vers-5-1-0-echec#361799 "-- url of the page with the problem -- : complicitesminerales.com -- HikaShop version -- : 5.0.2 -- Joomla version -- : 4.4.5 -- PHP version -- : 8.2.20 -- Browser(s) name and version -- : firefox Bonjour, lors de la mise à jour de 5.0.2 vers 5.1.0, j'ai une erreur sans message. "juste un rectangle rouge sans texte". j'ai lu un autre post au sujet de problème de mise à jour vers 5.1.0, et j'ai testé de lancer l'installation depuis le dossier TMP Sans succès car à chaque fois j'ai instantanément un autre message : Sorry, there was a problem we could not recover from. The server returned a "500 - Whoops, looks like something went wrong. la version de PHP est 8.2.20 testé également en 8.1.29 résultat identique Configuration PHP si vous avez une idée, je suis preneur :-) bon week-end")* was created by *[Complicités Minérales](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile")* -- url of the page with the problem -- : complicitesminerales.com -- HikaShop version -- : 5.0.2 -- Joomla version -- : 4.4.5 -- PHP version -- : 8.2.20 -- Browser(s) name and version -- : firefox Bonjour, lors de la mise à jour de 5.0.2 vers 5.1.0, j'ai une erreur sans message. "juste un rectangle rouge sans texte". j'ai lu un autre post au sujet de problème de mise à jour vers 5.1.0, et j'ai testé de lancer l'installation depuis le dossier TMP Sans succès car à chaque fois j'ai instantanément un autre message : Sorry, there was a problem we could not recover from. The server returned a "500 - Whoops, looks like something went wrong. la version de PHP est 8.2.20 testé également en 8.1.29 résultat identique Configuration PHP [ ![Capturedcran2024-06-28173336.jpg.png](/forum/attachment/59435) ](/forum/attachment/59435 "...173336.jpg.png") si vous avez une idée, je suis preneur ![:-)](/media/kunena/emoticons/9.png ":-)") bon week-end - [ ![Capturedcran2024-06-28173336.jpg.png](/forum/attachment/59435) ](/forum/attachment/59435 "...173336.jpg.png") [ ](/forum/attachment/59435?download=1 "...173336.jpg.png") Last edit: 2 years 3 months ago by [Complicités Minérales](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile"). Reason: [RÉSOLU] Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA4MzM0LW1pc2UtYS1qb3VyLXZlcnMtNS0xLTAtZWNoZWM/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86315 - Thank you received: 14276 - - 2 years 4 months ago [\#361800](#361800) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Mise à jour vers 5.1.0 echec](/forum/5-support-en-francais-french-support-/908334-mise-a-jour-vers-5-1-0-echec#361800 "-- url of the page with the problem -- : complicitesminerales.com -- HikaShop version -- : 5.0.2 -- Joomla version -- : 4.4.5 -- PHP version -- : 8.2.20 -- Browser(s) name and version -- : firefox Bonjour, lors de la mise à jour de 5.0.2 vers 5.1.0, j'ai une erreur sans message. "juste un rectangle rouge sans texte". j'ai lu un autre post au sujet de problème de mise à jour vers 5.1.0, et j'ai testé de lancer l'installation depuis le dossier TMP Sans succès car à chaque fois j'ai instantanément un autre message : Sorry, there was a problem we could not recover from. The server returned a "500 - Whoops, looks like something went wrong. la version de PHP est 8.2.20 testé également en 8.1.29 résultat identique Configuration PHP si vous avez une idée, je suis preneur :-) bon week-end")* Bonjour, C'est surement la limite de 90 secondes d'exécution. Le zip d'HikaShop contient des milliers de fichiers, et cela demande pas mal de temps à PHP pour tout extraire, bouger les fichiers, etc Après, c'est dommage que votre serveur web est configuré pour ne pas afficher les messages d'erreur PHP et d'afficher à la place une page générique d'erreur 500. Idéalement, il faudrait regarder le log d'erreur PHP du serveur juste après la tentative d'installation. Il contiendra, à la fin, le message d'erreur PHP qui indiquera quel est le problème ( la ligne devrait commencer par "Fatal error" normalement dans le log). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA4MzM0LW1pc2UtYS1qb3VyLXZlcnMtNS0xLTAtZWNoZWM/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Complicités Minérales](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile")** - [![Complicités Minérales's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/73421-complicites-minerales) Less More - Posts: 44 - Thank you received: 11 - [](https://complicitesminerales.com) - 2 years 3 months ago [\#361965](#361965) by [Complicités Minérales](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile") Replied by *[Complicités Minérales](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile")* on topic *[Mise à jour vers 5.1.0 echec](/forum/5-support-en-francais-french-support-/908334-mise-a-jour-vers-5-1-0-echec#361965 "-- url of the page with the problem -- : complicitesminerales.com -- HikaShop version -- : 5.0.2 -- Joomla version -- : 4.4.5 -- PHP version -- : 8.2.20 -- Browser(s) name and version -- : firefox Bonjour, lors de la mise à jour de 5.0.2 vers 5.1.0, j'ai une erreur sans message. "juste un rectangle rouge sans texte". j'ai lu un autre post au sujet de problème de mise à jour vers 5.1.0, et j'ai testé de lancer l'installation depuis le dossier TMP Sans succès car à chaque fois j'ai instantanément un autre message : Sorry, there was a problem we could not recover from. The server returned a "500 - Whoops, looks like something went wrong. la version de PHP est 8.2.20 testé également en 8.1.29 résultat identique Configuration PHP si vous avez une idée, je suis preneur :-) bon week-end")* Bonjour Nicolas, je vais tenter une mise à jour sur un clone du site, pour ne pas toucher celui en production. je reviendrai par ici si j'ai les mêmes problèmes. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA4MzM0LW1pc2UtYS1qb3VyLXZlcnMtNS0xLTAtZWNoZWM/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Complicités Minérales](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile")** - [![Complicités Minérales's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/73421-complicites-minerales) Less More - Posts: 44 - Thank you received: 11 - [](https://complicitesminerales.com) - 2 years 3 months ago [\#361968](#361968) by [Complicités Minérales](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile") Replied by *[Complicités Minérales](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile")* on topic *[Mise à jour vers 5.1.0 echec](/forum/5-support-en-francais-french-support-/908334-mise-a-jour-vers-5-1-0-echec#361968 "-- url of the page with the problem -- : complicitesminerales.com -- HikaShop version -- : 5.0.2 -- Joomla version -- : 4.4.5 -- PHP version -- : 8.2.20 -- Browser(s) name and version -- : firefox Bonjour, lors de la mise à jour de 5.0.2 vers 5.1.0, j'ai une erreur sans message. "juste un rectangle rouge sans texte". j'ai lu un autre post au sujet de problème de mise à jour vers 5.1.0, et j'ai testé de lancer l'installation depuis le dossier TMP Sans succès car à chaque fois j'ai instantanément un autre message : Sorry, there was a problem we could not recover from. The server returned a "500 - Whoops, looks like something went wrong. la version de PHP est 8.2.20 testé également en 8.1.29 résultat identique Configuration PHP si vous avez une idée, je suis preneur :-) bon week-end")* Bonjour des nouvelles avec la mise à jour Code: Error: Cannot redeclare com_install() (previously declared in /home/cmboutique85/public_html/tmp/install_668e3a3cbaadc/install.hikashop.php:27) } } // Joomla 1.5. if (function_exists('com_install')) { function com_install() { $installClass = new com_sogecommerceInstallerScript(); $installClass->install(); } } et Code: /home/cmboutique85/public_html/administrator/components/com_sogecommerce/script.install.php:40 et autre message lors de la seconde tentaive Code: Symfony\Component\ErrorHandler\Error\FatalError: Error: Cannot redeclare com_install() (previously declared in /home/cmboutique85/public_html/tmp/install_668e3ff77e751/install.hikashop.php:27) at /home/cmboutique85/public_html/administrator/components/com_sogecommerce/script.install.php:40 Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA4MzM0LW1pc2UtYS1qb3VyLXZlcnMtNS0xLTAtZWNoZWM/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Complicités Minérales](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile")** - [![Complicités Minérales's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/73421-complicites-minerales) Less More - Posts: 44 - Thank you received: 11 - [](https://complicitesminerales.com) - 2 years 3 months ago [\#361969](#361969) by [Complicités Minérales](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile") Replied by *[Complicités Minérales](/forum/user/73421-complicites-minerales "View Complicités Minérales's Profile")* on topic *[Mise à jour vers 5.1.0 echec](/forum/5-support-en-francais-french-support-/908334-mise-a-jour-vers-5-1-0-echec#361969 "-- url of the page with the problem -- : complicitesminerales.com -- HikaShop version -- : 5.0.2 -- Joomla version -- : 4.4.5 -- PHP version -- : 8.2.20 -- Browser(s) name and version -- : firefox Bonjour, lors de la mise à jour de 5.0.2 vers 5.1.0, j'ai une erreur sans message. "juste un rectangle rouge sans texte". j'ai lu un autre post au sujet de problème de mise à jour vers 5.1.0, et j'ai testé de lancer l'installation depuis le dossier TMP Sans succès car à chaque fois j'ai instantanément un autre message : Sorry, there was a problem we could not recover from. The server returned a "500 - Whoops, looks like something went wrong. la version de PHP est 8.2.20 testé également en 8.1.29 résultat identique Configuration PHP si vous avez une idée, je suis preneur :-) bon week-end")* **RÉSOLU** Pour réussir la mise à jour je suis allé dans le menu > système > extensions : désactivé le composant : sogecommerce désactivé le plugin : Sogecommerce payment plugin Puis j'ai fait la mise à jour HikaShop en une poignée de secondes ![:-)](/media/kunena/emoticons/9.png ":-)") puis je suis retourné activé par le menu > système > extensions : activé le composant : sogecommerce et enfin activé le plugin : Sogecommerce payment plugin il semble que le plugin "sogecommerce" n'ai pas changé depuis le 19/12/2021, il doit y avoir des trucs à mettre a jour. lien vers la solution par ici : [ sogecommerce.societegenerale.eu/doc/fr-FR/plugins/hikashop/](https://sogecommerce.societegenerale.eu/doc/fr-FR/plugins/hikashop/) The following user(s) said Thank You: [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile"), [Philip](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA4MzM0LW1pc2UtYS1qb3VyLXZlcnMtNS0xLTAtZWNoZWM/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[easyconnect83](/forum/user/30833-easyconnect83 "View easyconnect83's Profile")** - [![easyconnect83's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/30833-easyconnect83 "View easyconnect83's Profile") - [ Offline](/forum/user/30833-easyconnect83) Less More - Posts: 140 - Thank you received: 21 - - 3 months 1 week ago [\#372740](#372740) by [easyconnect83](/forum/user/30833-easyconnect83 "View easyconnect83's Profile") Replied by *[easyconnect83](/forum/user/30833-easyconnect83 "View easyconnect83's Profile")* on topic *[Mise à jour vers 5.1.0 echec](/forum/5-support-en-francais-french-support-/908334-mise-a-jour-vers-5-1-0-echec#372740 "-- url of the page with the problem -- : complicitesminerales.com -- HikaShop version -- : 5.0.2 -- Joomla version -- : 4.4.5 -- PHP version -- : 8.2.20 -- Browser(s) name and version -- : firefox Bonjour, lors de la mise à jour de 5.0.2 vers 5.1.0, j'ai une erreur sans message. "juste un rectangle rouge sans texte". j'ai lu un autre post au sujet de problème de mise à jour vers 5.1.0, et j'ai testé de lancer l'installation depuis le dossier TMP Sans succès car à chaque fois j'ai instantanément un autre message : Sorry, there was a problem we could not recover from. The server returned a "500 - Whoops, looks like something went wrong. la version de PHP est 8.2.20 testé également en 8.1.29 résultat identique Configuration PHP si vous avez une idée, je suis preneur :-) bon week-end")* Bonjour et merci pour ce partage d'expérience car cela m'a aidé pour un problème similaire avec le couple plugin/composant Clic&Pay. J'ai dû désactiver le plugin et le composant de Lyra Network avant de pouvoir réaliser la mise à jour vers la dernière version d'HikaShop. Une fois la mise à jour effectuée j'ai pu réactiver le plugin/composant concerné par le blocage. En mode débug j'avais ce message : Code: Fatal error : Cannot redeclare com_install() (previously declared in /home/XXXXX/install.hikashop.php:28) in /home/XXXXX/www/administrator/components/com_clicandpay/script.install.php on line 40 Très proche du message d'erreur que vous aviez ... - [ ![clic&pay.png](/forum/attachment/63309) ](/forum/attachment/63309 "clic&pay.png") [ ](/forum/attachment/63309?download=1 "clic&pay.png") The following user(s) said Thank You: [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA4MzM0LW1pc2UtYS1qb3VyLXZlcnMtNS0xLTAtZWNoZWM/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. Board Categories HikaShop- Install & Update- Product & Category Display- Content Creation- Sales and Orders- - Orders management- - Reports & Statistics- Customers- Checkout- Payment Methods- Shipping Methods- Import & Export (CSV, XLS…)- Specific Features- - Affilation- - Taxes- - Wishlist- - Vote- - Carousel & Slider- - Mass Actions- - Filters & Search- - Discount & Coupon- - Feature Request- Integrations- Showcase- General Talk about HikaShop- Development- - HikaShop 3.0 Beta- Translation- Commercial Jobs HikaShop Components- HikaMarket- - Market: Feature requests- - Market: How to?- - Market: Bug Report- HikaSerial- - General talk about HikaSerial- - Serial: Bug Report- - Serial: How to?- - Support en Français de HikaSerial (French Support)- - HikaSubscription- HikaAuction- - Auction: Feature requests- - Auction: How to?- - Auction: Bug report Hikashop around the world- Support en Français (French Support)- Russian- - FAQ. Курс выживания с Hikashop. 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