[Skip to main content](#vessel-content) # Erreur tax\_amount\_for\_shipping ## - **[hts](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile")** - [![hts's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/33932-hts) Less More - Posts: 109 - Thank you received: 8 - - 2 years 3 months ago [\#362331](#362331) by [hts](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile") *[Erreur tax\_amount\_for\_shipping](/forum/5-support-en-francais-french-support-/908441-erreur-tax-amount-for-shipping#362331 "-- HikaShop version -- : 5.1.0 -- Joomla version -- : 5.1.2 Bonjour, Lorsqu'un client dispose de User Points et passe une commande d'un montant inférieur au nombre de points dont il dispose, un message d'erreur apparaît lors de la validation de la commande : La commande reste alors en statut "Créée", les sous-commandes Hikamarket ne sont pas créées. Si je comprends, c'est lors du remplissage du champ "order_tax_info" de la table hikashop_order que se produit l'erreur. Si la commande est d'un montant supérieur au nombre de points disponibles, la validation se passe bien et les sous-commandes Hikamarket sont créées. Pouvez-vous essayer de me fournir une solution pour régler ce problème ? Merci, Cordialement")* was created by *[hts](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile")* -- HikaShop version -- : 5.1.0 -- Joomla version -- : 5.1.2 Bonjour, Lorsqu'un client dispose de User Points et passe une commande d'un montant inférieur au nombre de points dont il dispose, un message d'erreur apparaît lors de la validation de la commande : [ ![erreurtaxe.png](/forum/attachment/59543) ](/forum/attachment/59543 "erreurtaxe.png") La commande reste alors en statut "Créée", les sous-commandes Hikamarket ne sont pas créées. Si je comprends, c'est lors du remplissage du champ "order_tax_info" de la table hikashop_order que se produit l'erreur. Si la commande est d'un montant supérieur au nombre de points disponibles, la validation se passe bien et les sous-commandes Hikamarket sont créées. Pouvez-vous essayer de me fournir une solution pour régler ce problème ? Merci, Cordialement - [ ![erreurtaxe.png](/forum/attachment/59543) ](/forum/attachment/59543 "erreurtaxe.png") [ ](/forum/attachment/59543?download=1 "erreurtaxe.png") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA4NDQxLWVycmV1ci10YXgtYW1vdW50LWZvci1zaGlwcGluZz90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86293 - Thank you received: 14272 - - 2 years 3 months ago [\#362333](#362333) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Erreur tax\_amount\_for\_shipping](/forum/5-support-en-francais-french-support-/908441-erreur-tax-amount-for-shipping#362333 "-- HikaShop version -- : 5.1.0 -- Joomla version -- : 5.1.2 Bonjour, Lorsqu'un client dispose de User Points et passe une commande d'un montant inférieur au nombre de points dont il dispose, un message d'erreur apparaît lors de la validation de la commande : La commande reste alors en statut "Créée", les sous-commandes Hikamarket ne sont pas créées. Si je comprends, c'est lors du remplissage du champ "order_tax_info" de la table hikashop_order que se produit l'erreur. Si la commande est d'un montant supérieur au nombre de points disponibles, la validation se passe bien et les sous-commandes Hikamarket sont créées. Pouvez-vous essayer de me fournir une solution pour régler ce problème ? Merci, Cordialement")* Bonjour, Merci d'activer l'option "debug system" de la page de configuration de Joomla puis de reproduire l'erreur. Vous aurez alors le message d'erreur complet, qui nous permettra de comprendre exactement où est le problème. Nous pourrons alors vous dire quoi faire pour corriger le souci. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA4NDQxLWVycmV1ci10YXgtYW1vdW50LWZvci1zaGlwcGluZz90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[hts](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile")** - [![hts's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/33932-hts) Less More - Posts: 109 - Thank you received: 8 - - 2 years 3 months ago [\#362342](#362342) by [hts](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile") Replied by *[hts](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile")* on topic *[Erreur tax\_amount\_for\_shipping](/forum/5-support-en-francais-french-support-/908441-erreur-tax-amount-for-shipping#362342 "-- HikaShop version -- : 5.1.0 -- Joomla version -- : 5.1.2 Bonjour, Lorsqu'un client dispose de User Points et passe une commande d'un montant inférieur au nombre de points dont il dispose, un message d'erreur apparaît lors de la validation de la commande : La commande reste alors en statut "Créée", les sous-commandes Hikamarket ne sont pas créées. Si je comprends, c'est lors du remplissage du champ "order_tax_info" de la table hikashop_order que se produit l'erreur. Si la commande est d'un montant supérieur au nombre de points disponibles, la validation se passe bien et les sous-commandes Hikamarket sont créées. Pouvez-vous essayer de me fournir une solution pour régler ce problème ? Merci, Cordialement")* Merci pour votre retour. Le message d'erreur complet : [ ![Sanstitre.jpg](/forum/attachment/59545) ](/forum/attachment/59545 "Sanstitre.jpg") Cordialement - [ ![Sanstitre.jpg](/forum/attachment/59545) ](/forum/attachment/59545 "Sanstitre.jpg") [ ](/forum/attachment/59545?download=1 "Sanstitre.jpg") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA4NDQxLWVycmV1ci10YXgtYW1vdW50LWZvci1zaGlwcGluZz90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26394 - Thank you received: 4078 - - [](http://obsi.dev) - 2 years 3 months ago [\#362353](#362353) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Erreur tax\_amount\_for\_shipping](/forum/5-support-en-francais-french-support-/908441-erreur-tax-amount-for-shipping#362353 "-- HikaShop version -- : 5.1.0 -- Joomla version -- : 5.1.2 Bonjour, Lorsqu'un client dispose de User Points et passe une commande d'un montant inférieur au nombre de points dont il dispose, un message d'erreur apparaît lors de la validation de la commande : La commande reste alors en statut "Créée", les sous-commandes Hikamarket ne sont pas créées. Si je comprends, c'est lors du remplissage du champ "order_tax_info" de la table hikashop_order que se produit l'erreur. Si la commande est d'un montant supérieur au nombre de points disponibles, la validation se passe bien et les sous-commandes Hikamarket sont créées. Pouvez-vous essayer de me fournir une solution pour régler ce problème ? Merci, Cordialement")* Bonjour, [ www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...commande.html#361103](https://www.hikashop.com/forum/5-support-en-francais-french-support-/908188-erreur-validation-commande.html#361103) Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA4NDQxLWVycmV1ci10YXgtYW1vdW50LWZvci1zaGlwcGluZz90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[hts](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile")** - [![hts's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/33932-hts) Less More - Posts: 109 - Thank you received: 8 - - 2 years 2 months ago - 2 years 2 months ago [\#362445](#362445) by [hts](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile") Replied by *[hts](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile")* on topic *[Erreur tax\_amount\_for\_shipping](/forum/5-support-en-francais-french-support-/908441-erreur-tax-amount-for-shipping#362445 "-- HikaShop version -- : 5.1.0 -- Joomla version -- : 5.1.2 Bonjour, Lorsqu'un client dispose de User Points et passe une commande d'un montant inférieur au nombre de points dont il dispose, un message d'erreur apparaît lors de la validation de la commande : La commande reste alors en statut "Créée", les sous-commandes Hikamarket ne sont pas créées. Si je comprends, c'est lors du remplissage du champ "order_tax_info" de la table hikashop_order que se produit l'erreur. Si la commande est d'un montant supérieur au nombre de points disponibles, la validation se passe bien et les sous-commandes Hikamarket sont créées. Pouvez-vous essayer de me fournir une solution pour régler ce problème ? Merci, Cordialement")* Bonjour, Je vous fais un retour rapidement. Merci, Cordialement - [ ![Sanstitre2.jpg](/forum/attachment/59563) ](/forum/attachment/59563 "Sanstitre2.jpg") [ ](/forum/attachment/59563?download=1 "Sanstitre2.jpg") - [ ![Sanstitre_2024-07-31.jpg](/forum/attachment/59564) ](/forum/attachment/59564 "...2024-07-31.jpg") [ ](/forum/attachment/59564?download=1 "...2024-07-31.jpg") Last edit: 2 years 2 months ago by [hts](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA4NDQxLWVycmV1ci10YXgtYW1vdW50LWZvci1zaGlwcGluZz90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[hts](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile")** - [![hts's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/33932-hts) Less More - Posts: 109 - Thank you received: 8 - - 2 years 2 months ago [\#362446](#362446) by [hts](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile") Replied by *[hts](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile")* on topic *[Erreur tax\_amount\_for\_shipping](/forum/5-support-en-francais-french-support-/908441-erreur-tax-amount-for-shipping#362446 "-- HikaShop version -- : 5.1.0 -- Joomla version -- : 5.1.2 Bonjour, Lorsqu'un client dispose de User Points et passe une commande d'un montant inférieur au nombre de points dont il dispose, un message d'erreur apparaît lors de la validation de la commande : La commande reste alors en statut "Créée", les sous-commandes Hikamarket ne sont pas créées. Si je comprends, c'est lors du remplissage du champ "order_tax_info" de la table hikashop_order que se produit l'erreur. Si la commande est d'un montant supérieur au nombre de points disponibles, la validation se passe bien et les sous-commandes Hikamarket sont créées. Pouvez-vous essayer de me fournir une solution pour régler ce problème ? Merci, Cordialement")* Bonjour, malgré le correctif il y a toujours le même message d'erreur, en activant le debug l'erreur se produit quelques lignes plus bas. Les lignes concernées du fichier order.php : [ ![Sanstitre2_2024-07-31.jpg](/forum/attachment/59565) ](/forum/attachment/59565 "...2024-07-31.jpg") Le debug : [ ![Sanstitre_2024-07-31-2.jpg](/forum/attachment/59566) ](/forum/attachment/59566 "...24-07-31-2.jpg") Merci pour votre aide, Cordialement - [ ![Sanstitre2_2024-07-31.jpg](/forum/attachment/59565) ](/forum/attachment/59565 "...2024-07-31.jpg") [ ](/forum/attachment/59565?download=1 "...2024-07-31.jpg") - [ ![Sanstitre_2024-07-31-2.jpg](/forum/attachment/59566) ](/forum/attachment/59566 "...24-07-31-2.jpg") [ ](/forum/attachment/59566?download=1 "...24-07-31-2.jpg") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA4NDQxLWVycmV1ci10YXgtYW1vdW50LWZvci1zaGlwcGluZz90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26394 - Thank you received: 4078 - - [](http://obsi.dev) - 2 years 2 months ago [\#362458](#362458) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Erreur tax\_amount\_for\_shipping](/forum/5-support-en-francais-french-support-/908441-erreur-tax-amount-for-shipping#362458 "-- HikaShop version -- : 5.1.0 -- Joomla version -- : 5.1.2 Bonjour, Lorsqu'un client dispose de User Points et passe une commande d'un montant inférieur au nombre de points dont il dispose, un message d'erreur apparaît lors de la validation de la commande : La commande reste alors en statut "Créée", les sous-commandes Hikamarket ne sont pas créées. Si je comprends, c'est lors du remplissage du champ "order_tax_info" de la table hikashop_order que se produit l'erreur. Si la commande est d'un montant supérieur au nombre de points disponibles, la validation se passe bien et les sous-commandes Hikamarket sont créées. Pouvez-vous essayer de me fournir une solution pour régler ce problème ? Merci, Cordialement")* Bonjour, Nous allons donc appliquer la même logique pour éviter l'erreur fatale. En remplaçant : Code: foreach($shipping_price->taxes as $tax_namekey => $tax_value) { $vendor_order->order_tax_info[$tax_namekey]->tax_amount_for_shipping += $tax_value; } Par: Code: foreach($shipping_price->taxes as $tax_namekey => $tax_value) { if(empty($vendor_order->order_tax_info[$tax_namekey])) continue; $vendor_order->order_tax_info[$tax_namekey]->tax_amount_for_shipping += $tax_value; } Si vous avez une procédure pour pouvoir reproduire le souci sur mon site de test local, je suis preneur ! Car une non initialisation des taxes peut faire d'autres remontées d'erreur et il serait plus intéressant de reproduire en local pour corriger tous les soucis d'un seul patch. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA4NDQxLWVycmV1ci10YXgtYW1vdW50LWZvci1zaGlwcGluZz90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[hts](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile")** - [![hts's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/33932-hts) Less More - Posts: 109 - Thank you received: 8 - - 2 years 2 months ago [\#362463](#362463) by [hts](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile") Replied by *[hts](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile")* on topic *[Erreur tax\_amount\_for\_shipping](/forum/5-support-en-francais-french-support-/908441-erreur-tax-amount-for-shipping#362463 "-- HikaShop version -- : 5.1.0 -- Joomla version -- : 5.1.2 Bonjour, Lorsqu'un client dispose de User Points et passe une commande d'un montant inférieur au nombre de points dont il dispose, un message d'erreur apparaît lors de la validation de la commande : La commande reste alors en statut "Créée", les sous-commandes Hikamarket ne sont pas créées. Si je comprends, c'est lors du remplissage du champ "order_tax_info" de la table hikashop_order que se produit l'erreur. Si la commande est d'un montant supérieur au nombre de points disponibles, la validation se passe bien et les sous-commandes Hikamarket sont créées. Pouvez-vous essayer de me fournir une solution pour régler ce problème ? Merci, Cordialement")* Bonjour, Merci pour votre retour. Le problème semble résolu, j'ai fait un test sur une commande qui générait l'erreur et le processus a bien été jusqu'au bout. Pour pouvoir reproduire le problème sur votre site en local, je vous donne les conditions qui les généraient : - Une commande passée par un client avec davantage de points que le montant total de la commande (livraison incluse) - Produits de plusieurs vendeurs dans le panier, soit plusieurs modes de livraison utilisant les plugins Manual Shipping et Mondial Relay plugin Si vous souhaitez d'autres précisions n'hésitez pas à me demander. Sur l'utilisation des user points il y a toujours un problème résiduel de réattribution des points, comme l'indique un message à la fin de la commande : [ ![Sanstitre_2024-08-01.png](/forum/attachment/59575) ](/forum/attachment/59575 "...2024-08-01.png") mais au moins les clients peuvent désormais passer leurs commandes. Merci, Cordialement - [ ![Sanstitre_2024-08-01.png](/forum/attachment/59575) ](/forum/attachment/59575 "...2024-08-01.png") [ ](/forum/attachment/59575?download=1 "...2024-08-01.png") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA4NDQxLWVycmV1ci10YXgtYW1vdW50LWZvci1zaGlwcGluZz90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26394 - Thank you received: 4078 - - [](http://obsi.dev) - 2 years 2 months ago [\#362469](#362469) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Erreur tax\_amount\_for\_shipping](/forum/5-support-en-francais-french-support-/908441-erreur-tax-amount-for-shipping#362469 "-- HikaShop version -- : 5.1.0 -- Joomla version -- : 5.1.2 Bonjour, Lorsqu'un client dispose de User Points et passe une commande d'un montant inférieur au nombre de points dont il dispose, un message d'erreur apparaît lors de la validation de la commande : La commande reste alors en statut "Créée", les sous-commandes Hikamarket ne sont pas créées. Si je comprends, c'est lors du remplissage du champ "order_tax_info" de la table hikashop_order que se produit l'erreur. Si la commande est d'un montant supérieur au nombre de points disponibles, la validation se passe bien et les sous-commandes Hikamarket sont créées. Pouvez-vous essayer de me fournir une solution pour régler ce problème ? Merci, Cordialement")* Bonjour, Ah mais vous utilisez le système de points pour payer/valider la commande ! Merci pour cette information précieuse ![:D](/bigsmile.gif ":D") Effectivement, un paiement via le système de points entre dans un comportement d'HikaShop assez hors normes, pouvant expliquer pourquoi il n'y aurait pas de taxes initialisées mais tout de même des taxes dans d'autres éléments. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA4NDQxLWVycmV1ci10YXgtYW1vdW50LWZvci1zaGlwcGluZz90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. Board Categories HikaShop- Install & Update- Product & Category Display- Content Creation- Sales and Orders- - Orders management- - Reports & Statistics- Customers- Checkout- Payment Methods- Shipping Methods- Import & Export (CSV, XLS…)- Specific Features- - Affilation- - Taxes- - Wishlist- - Vote- - Carousel & Slider- - Mass Actions- - Filters & Search- - Discount & Coupon- - Feature Request- Integrations- Showcase- General Talk about HikaShop- Development- - HikaShop 3.0 Beta- Translation- Commercial Jobs HikaShop Components- HikaMarket- - Market: Feature requests- - Market: How to?- - Market: Bug Report- HikaSerial- - General talk about HikaSerial- - Serial: Bug Report- - Serial: How to?- - Support en Français de HikaSerial (French Support)- - HikaSubscription- HikaAuction- - Auction: Feature requests- - Auction: How to?- - Auction: Bug report Hikashop around the world- Support en Français (French Support)- Russian- - FAQ. Курс выживания с Hikashop. 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