[Skip to main content](#vessel-content) Board Categories- Support en Français (French Support) ## # [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "View Category 'Support en Français (French Support)'") 7182 topics | Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations. | |---| ## | [ ](#forumbottom) | Subject | Replies / Views | Last Post | |---|---|---|---| | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/5527-question-de-stock-et-affichage-dans-un-article) | [question de stock et affichage dans un article](/forum/5-support-en-francais-french-support-/5527-question-de-stock-et-affichage-dans-un-article "Bonjour j'ai quelques question pour voir si hikashop peut aller pour mes besoins je m'occupe d'un site de concert et l'objectif est de vendre des places par CB : -la base c'est du flexicontent et l'idée est de charger par plugin les infos d'achat un produit = 1 concert avec des attributs de prix quantité et jour voici la forme Problématique 1 l'idée c'est de pas voir la partie boutique on passe directement de l'article au panier pour faire les achats est possible ? Problématique 2 est ce possible de gérée les stock par attribut (genre 100 places pour lundi 100 place pour mardi ...) ? Problématique 3 la banque de la structure utilise cybermut 3 hikashop as til un module de paiement pour ceci ? Problématique 4 y a t il un moyen d'avoir un rapport par produit (genre je veux la liste de gens ayant acheter 1 produit) Merci d'avance") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 15 years 9 months ago, by [micker](/forum/user/105-micker "View micker's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/5527-question-de-stock-et-affichage-dans-un-article#6895 "Malheureusement , je ne vois pas de solution pour controller la quantité par produit et quand même demander un choix de taille dans la version gratuite. En espérant que vous réussirez votre site... :)") 15 years 8 months ago by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") | Replies:12 Views:11k | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/5527-question-de-stock-et-affichage-dans-un-article#6895 "Malheureusement , je ne vois pas de solution pour controller la quantité par produit et quand même demander un choix de taille dans la version gratuite. En espérant que vous réussirez votre site... :)") by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") 15 years 8 months ago | | | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000074-dysfonctionnement-plugin-mondial-relay) | [Dysfonctionnement plugin Mondial Relay](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000074-dysfonctionnement-plugin-mondial-relay "-- HikaShop version -- : 6.7.1 -- Joomla version -- : 5.4.10 -- PHP version -- : 8.4.27 -- Browser(s) name and version -- : Firefox 158.0 Bonjour, J'ai mis à jour le plugin Mondial Relay de la version 1.1.10 vers la version 2.0.1 sur mon site de développement. Depuis cette mise à jour, la méthode de livraison a complètement disparu des options de livraison. Le plugin fonctionnait très bien lors de son installation et je l'avais testé plusieurs fois l'année dernière. N'ayant pas eu de livraisons à l'étranger récemment, je n'ai pas suivi son fonctionnement au cours de l'année, mais je pense que quelque chose a dû se passer lors des mises à jour (sans savoir à quel moment ni ce qui a pu provoquer ce dysfonctionnement). En revanche, sur mon site de production (où le plugin est resté en version 1.1.10), l'option Mondial Relay apparaît bien, mais aucune carte ne s'affiche : il est seulement possible de sélectionner le mode de livraison. Je me demande par où commencer les recherches.  Pensez-vous que le code enseigne et la clé privée puissent être à l'origine du problème, ? Merci, Lorenzo") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 2 days 12 hours ago, by [kilou](/forum/user/32861-kilou "View kilou's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000074-dysfonctionnement-plugin-mondial-relay#100000371 "Bonjour, Je les ai contacté sur leur adresse email") 1 day 15 hours ago by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") | Replies:6 Views:44 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000074-dysfonctionnement-plugin-mondial-relay#100000371 "Bonjour, Je les ai contacté sur leur adresse email") by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") 1 day 15 hours ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000075-probleme-mail-affiche-sur-les-templates-de-mail) | [Problème mail affiché sur les templates de mail](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000075-probleme-mail-affiche-sur-les-templates-de-mail "-- Browser(s) name and version -- : Firefox 158.0 Bonjour J'ai l'impression que les templates de mail ont changé et qu'il y a maintenant de nouveaux blocs mis par défaut. J'ai retiré de mes mails "vous aimerez aussi" mais je viens donc de m'apercevoir que le bloc "écrivez-nous" affiche le mail d'expéditeur de la boutique au lieu du mail de contact indiqué dans la configuration. En effet pour une bonne délivrabilité des mails, l'adresse d'expéditeur est différente de l'adresse de la boutique : notif@ pour l'expéditeur et contact@ pour l'adresse de contact. Je souhaiterai donc que ce soit contact@ qui s'affiche ce qui me semble plus logique ? Comment faire ? Merci") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 1 day 20 hours ago, by [houba\_houbi](/forum/user/58193-houba-houbi "View houba_houbi's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000075-probleme-mail-affiche-sur-les-templates-de-mail#100000370 "Bonjour, Vous avez raison : dans les nouveaux templates d'e-mail (« clean » et « bold », arrivés avec HikaShop 6.7.0), le bloc de contact affiche dans sa case « Écrivez-nous » l'adresse de l'expéditeur de la configuration (« Adresse de l'expéditeur »), quelle que soit l'adresse de réponse. Nous l'avons corrigé : le bloc affichera désormais l'adresse « Répondre à (e-mail) » de l'e-mail ou de la configuration, et l'adresse de l'expéditeur seulement quand aucune adresse de réponse n'est renseignée. Téléchargez à nouveau le paquet d'installation d'HikaShop sur notre site et installez-le sur le votre et vous aurez le patch. Si vous préférez simplement ne plus afficher d'adresse dans ce bloc, vous pouvez aussi, dans l'édition d'un e-mail (Système > Emails), cliquer sur la roue dentée du bloc « contact » et décocher « Afficher l'adresse e-mail » :") 1 day 15 hours ago by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") | Replies:1 Views:23 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000075-probleme-mail-affiche-sur-les-templates-de-mail#100000370 "Bonjour, Vous avez raison : dans les nouveaux templates d'e-mail (« clean » et « bold », arrivés avec HikaShop 6.7.0), le bloc de contact affiche dans sa case « Écrivez-nous » l'adresse de l'expéditeur de la configuration (« Adresse de l'expéditeur »), quelle que soit l'adresse de réponse. Nous l'avons corrigé : le bloc affichera désormais l'adresse « Répondre à (e-mail) » de l'e-mail ou de la configuration, et l'adresse de l'expéditeur seulement quand aucune adresse de réponse n'est renseignée. Téléchargez à nouveau le paquet d'installation d'HikaShop sur notre site et installez-le sur le votre et vous aurez le patch. Si vous préférez simplement ne plus afficher d'adresse dans ce bloc, vous pouvez aussi, dans l'édition d'un e-mail (Système > Emails), cliquer sur la roue dentée du bloc « contact » et décocher « Afficher l'adresse e-mail » :") by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") 1 day 15 hours ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/910805-alma-plugin-activation-du-partage-de-donnees-de-contenu-de-panier) | [Alma plugin Activation du partage de données de contenu de panier](/forum/5-support-en-francais-french-support-/910805-alma-plugin-activation-du-partage-de-donnees-de-contenu-de-panier "Bonjour Pour les paiement en plusieurs fois de type Alma ils réclament maintenant Activation du partage de données de contenu de panier et d'informations de livraison Je ne trouve rien dans le plugin qui va dans ce sens Une idée ? Merci Email recu : email.almapay.com/e3t/Ctc/RH+113/cKNKF04...Hm4jY2fNsHJf5BgyMx04 Ce que vous devez savoir : Parcours de paiement Alma (en ligne ou via TPE) - pas d’action à faire pour vous : vous n’aurez rien à faire, tous les développements seront poussés directement par Alma. Vos consommateurs devront désormais signer un contrat de crédit, cette action a été pensée de manière simple et intuitive par nos équipes pour maintenir votre performance commerciale. Partage des informations de panier - action requise : partager ces données est une exigence de la DCC2. Activez ce partage en suivant ce même guide. Publicité pour le paiement fractionné - actions requises : Plus besoin de statut IOBSP pour faire de la publicité sur les financements avec Alma - retirez la mention de votre site : toutes les informations sont dans le guide. Publicité en ligne et en magasin - mentions légales à ajouter : retrouvez toutes les consignes dans le guide. Spécificités sur la publicité en magasin - mentions légales ajoutées : vous allez recevoir d’ici quelques jours un email au sujet de la publicité en magasin. Nous accueillons très favorablement la DCC2 qui renforce à la fois la protection des consommateurs et l’encadrement d’un BNPL plus responsable, conforme à nos pratiques actuelles. Notre expertise dans le crédit à la consommation longue durée est un réel avantage, et nous appliquerons le même niveau d’exigence aux financements de plus court terme.") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 1 month 2 weeks ago, by [erickb](/forum/user/4069-erickb "View erickb's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/910805-alma-plugin-activation-du-partage-de-donnees-de-contenu-de-panier#100000369 "Bonjour, Le problème vient de la version 2.1.0 du plugin Alma, celle qui a ajouté l'envoi du contenu du panier à Alma. Dans cette version, la notification qu'Alma envoie à votre site après l'acceptation d'un paiement provoquait une erreur PHP. HikaShop ne recevait donc plus la confirmation, et les commandes restaient en attente au lieu de passer au statut confirmé. C'est corrigé dans la version 2.1.1 du plugin. Téléchargez-la depuis votre compte, puis installez-la par-dessus l'actuelle via Système > Installer > Extensions. Vos paramètres Alma seront conservés. Après la mise à jour, les prochains paiements acceptés par Alma confirmeront de nouveau la commande automatiquement. Les commandes passées entre la mise à jour vers la 2.1.0 et maintenant ne recevront pas de nouvelle notification : vérifiez-les sur votre espace Alma et passez celles qui ont été acceptées au statut confirmé dans HikaShop. Si les commandes restent en attente après l'installation de la 2.1.1, activez l'option Debug du moyen de paiement Alma, faites un paiement, et envoyez-nous le contenu du fichier de log des paiements (Configuration de HikaShop, onglet Principale, partie Paiement, bouton Voir le rapport).") 1 day 17 hours ago by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") | Replies:6 Views:287 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/910805-alma-plugin-activation-du-partage-de-donnees-de-contenu-de-panier#100000369 "Bonjour, Le problème vient de la version 2.1.0 du plugin Alma, celle qui a ajouté l'envoi du contenu du panier à Alma. Dans cette version, la notification qu'Alma envoie à votre site après l'acceptation d'un paiement provoquait une erreur PHP. HikaShop ne recevait donc plus la confirmation, et les commandes restaient en attente au lieu de passer au statut confirmé. C'est corrigé dans la version 2.1.1 du plugin. Téléchargez-la depuis votre compte, puis installez-la par-dessus l'actuelle via Système > Installer > Extensions. Vos paramètres Alma seront conservés. Après la mise à jour, les prochains paiements acceptés par Alma confirmeront de nouveau la commande automatiquement. Les commandes passées entre la mise à jour vers la 2.1.0 et maintenant ne recevront pas de nouvelle notification : vérifiez-les sur votre espace Alma et passez celles qui ont été acceptées au statut confirmé dans HikaShop. Si les commandes restent en attente après l'installation de la 2.1.1, activez l'option Debug du moyen de paiement Alma, faites un paiement, et envoyez-nous le contenu du fichier de log des paiements (Configuration de HikaShop, onglet Principale, partie Paiement, bouton Voir le rapport).") by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") 1 day 17 hours ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000073-affichage-modifie-du-module-hikashop-cart-module) | [Affichage modifié du module “Hikashop Cart Module”](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000073-affichage-modifie-du-module-hikashop-cart-module "-- HikaShop version -- : 6.7.1 -- Joomla version -- : 5.4.10 -- PHP version -- : 8.4.27 -- Browser(s) name and version -- : Firefox 158.0 Bonjour, je viens d’effectuer une mise à jour d’Hikashop de la version 6.5.2  à la versione 6.7.1, je vois qu’il y a une mise à jour du module “Hikashop Cart Module“ concernant l’affichage des articles dans le panier, la dernière version affiche en format texte le nombre et la somme des articles dans le panier, cela ne me convient pas du tout, dans mon cas la pastille rouge sur le panier est la version que je veux garder, hélas je ne trouve aucune option dans les réglages du module, comment retourner à la version précédente? Merci, Lorenzo") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 2 days 21 hours ago, by [kilou](/forum/user/32861-kilou "View kilou's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000073-affichage-modifie-du-module-hikashop-cart-module#100000358 "Bonjour, en effet, j'avais effectué une modification au , j'avais tout à fait oublié ce changement... Hors sujet: J'ai remarqué que vous avez mis à jour le plugin "Review" mais vous avez oublié de noter les changements dans le changelog, pouvez-vous me dire ce qui a été modifié? J'ai un override du plugin, c'était pour comprendre si je dois y mettre main.  J'ai aussi remarqué que les liens dans le forum n'ont aucun style distinctif (ni couleur spécifique, ni soulignement) sauf pour la pseudo-classe :hover, ce qui les rend invisibles. Il serait très utile de les rendre plus identifiables. Merci.") 2 days 15 hours ago by [kilou](/forum/user/32861-kilou "View kilou's Profile") | Replies:1 Views:33 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000073-affichage-modifie-du-module-hikashop-cart-module#100000358 "Bonjour, en effet, j'avais effectué une modification au , j'avais tout à fait oublié ce changement... Hors sujet: J'ai remarqué que vous avez mis à jour le plugin "Review" mais vous avez oublié de noter les changements dans le changelog, pouvez-vous me dire ce qui a été modifié? J'ai un override du plugin, c'était pour comprendre si je dois y mettre main.  J'ai aussi remarqué que les liens dans le forum n'ont aucun style distinctif (ni couleur spécifique, ni soulignement) sauf pour la pseudo-classe :hover, ce qui les rend invisibles. Il serait très utile de les rendre plus identifiables. Merci.") by [kilou](/forum/user/32861-kilou "View kilou's Profile") 2 days 15 hours ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000072-petites-erreurs-dans-le-plugin-swipebox-1-2-0) | [Petites erreurs dans le plugin Swipebox 1.2.0](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000072-petites-erreurs-dans-le-plugin-swipebox-1-2-0 "-- HikaShop version -- : 6.7.1 -- Joomla version -- : 5.4.10 -- PHP version -- : 8.3.36 -- Browser(s) name and version -- : Chrome 155.0 Bonjour, plugins/hikashop/lightbox_swipebox/lightbox_swipebox.php dernière version disponible 1.2.0 J'ai ce Warning: Undefined variable $delay in plugins/hikashop/lightbox_swipebox/lightbox_swipebox.php on line 43 Je pense qu'il y a une erreur : $delay devrait être $hideBarsDelay Il y a aussi une erreur dans le fichier xml dans lequel "{__PLUGIN_VERSION__}" apparaît à la place du numéro de version 1.2.0.") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 3 days 15 hours ago, by [lesyeux](/forum/user/1216-lesyeux "View lesyeux's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000072-petites-erreurs-dans-le-plugin-swipebox-1-2-0#100000357 "Bonjour, Merci pour ce retour. Obsidev vient de publier une nouvelle version du plugin. Téléchargez le zip d'installation à nouveau sur notre site et installez-le sur le votre et cela devrait corriger les problèmes.") 2 days 17 hours ago by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") | Replies:1 Views:37 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000072-petites-erreurs-dans-le-plugin-swipebox-1-2-0#100000357 "Bonjour, Merci pour ce retour. Obsidev vient de publier une nouvelle version du plugin. Téléchargez le zip d'installation à nouveau sur notre site et installez-le sur le votre et cela devrait corriger les problèmes.") by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") 2 days 17 hours ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000071-choix-daffichage) | [Choix d'affichage](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000071-choix-daffichage "-- HikaShop version -- : 6.7.1 -- Joomla version -- : 5.4.10 -- Browser(s) name and version -- : Chrome 155.0 Bonjour, Vous avez mis en place dans l'administration, sur la vue des commandes, des choix d'affichage tels que les produits, les modes de paiements etc...MAIS Il serait bien, une fois que l'on a fait un choix d'affichage, qu'il soit conservé des que l'on revient dans l'administration...Actuellement, à chaque connexion, il faut à nouveau sélectionner ce que l'on veut voir ou pas voir. A suivre !") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 3 days 17 hours ago, by [sudkarting](/forum/user/23503-sudkarting "View sudkarting's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000071-choix-daffichage#100000347 "Bonjour, Le choix des colonnes de la liste des commandes est déjà mémorisé : HikaShop l'enregistre dans le stockage local (localStorage) du navigateur, par liste, et le réapplique à chaque ouverture de la liste. Il n'est donc pas lié à la session Joomla ni à la connexion, mais au navigateur que vous utilisez. Si vous devez le refaire à chaque connexion, la cause est presque toujours côté navigateur : navigation privée, option « effacer les cookies et données de sites à la fermeture du navigateur » (Chrome : Paramètres > Confidentialité > Cookies et autres données de sites), extension de nettoyage, ou utilisation de plusieurs navigateurs/ordinateurs (le réglage n'est pas partagé entre eux). Ajoutez l'adresse de votre administration aux sites autorisés à conserver leurs données. Autre cas possible : si le nombre de colonnes change (nouvelle colonne ajoutée par un plugin, un champ personnalisé, etc.), HikaShop réinitialise le réglage et affiche un avertissement sur les colonnes. Voyez-vous un tel message en ouvrant la liste ? Si rien de cela ne s'applique, dites-nous si le réglage est perdu après une déconnexion/reconnexion dans la même fenêtre ou seulement après avoir fermé le navigateur, et si vous voyez ce message.") 3 days 13 hours ago by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") | Replies:1 Views:37 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000071-choix-daffichage#100000347 "Bonjour, Le choix des colonnes de la liste des commandes est déjà mémorisé : HikaShop l'enregistre dans le stockage local (localStorage) du navigateur, par liste, et le réapplique à chaque ouverture de la liste. Il n'est donc pas lié à la session Joomla ni à la connexion, mais au navigateur que vous utilisez. Si vous devez le refaire à chaque connexion, la cause est presque toujours côté navigateur : navigation privée, option « effacer les cookies et données de sites à la fermeture du navigateur » (Chrome : Paramètres > Confidentialité > Cookies et autres données de sites), extension de nettoyage, ou utilisation de plusieurs navigateurs/ordinateurs (le réglage n'est pas partagé entre eux). Ajoutez l'adresse de votre administration aux sites autorisés à conserver leurs données. Autre cas possible : si le nombre de colonnes change (nouvelle colonne ajoutée par un plugin, un champ personnalisé, etc.), HikaShop réinitialise le réglage et affiche un avertissement sur les colonnes. Voyez-vous un tel message en ouvrant la liste ? Si rien de cela ne s'applique, dites-nous si le réglage est perdu après une déconnexion/reconnexion dans la même fenêtre ou seulement après avoir fermé le navigateur, et si vous voyez ce message.") by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") 3 days 13 hours ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000068-page-de-commande-non-responsive) | [Page de commande non responsive](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000068-page-de-commande-non-responsive "-- Browser(s) name and version -- : Firefox 158.0 Bonjour,  Sur un smartphone, si la boutique Hikashop est relativement bien responsive, par contre la page de commande est elle, partiellement responsive ce qui pose de gros problèmes au moment de passer commande (voir capture) Il y a-t-il un réglage que je n'ai pas vu qui fait en sorte que les champs à remplir ne dépassent pas la largeur de l'écran ou que les noms des produits commandés ne deviennent pas illisibles ? Merci de votre réponse.") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 4 days 1 hour ago, by [theomartin](/forum/user/31635-theomartin "View theomartin's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000068-page-de-commande-non-responsive#100000346 "Bonjour, D'après votre capture, le panier de la page de commande reste affiché en tableau sur le téléphone, avec les noms de produits écrasés dans une colonne étroite, et les champs de connexion débordent à droite. C'est ce qu'on obtient quand la feuille de style « default » de HikaShop n'est pas chargée : c'est elle qui contient les règles responsive de la page de commande (sous 760 px de large, chaque ligne du panier passe en bloc vertical, un intitulé par information, et le formulaire tient dans la largeur de l'écran). Dans l'administration, allez dans HikaShop > Configuration > Affichage, partie CSS, et vérifiez le réglage « Fichier CSS pour la partie publique » : www.hikashop.com/support/documentation/5...fig.html#display_css S'il est sur « Aucun », sur « old » ou sur un fichier personnalisé (une copie faite il y a des années, qui n'a donc pas reçu les ajouts récents), choisissez « default », enregistrez, puis rechargez la page de commande sur le téléphone (en vidant le cache du navigateur et celui de votre site si vous en utilisez un). Si vous aviez des modifications dans ce fichier personnalisé, ne les ajoutez pas au fichier « default » : mettez-les plutôt dans le réglage « Styles de la partie publique » juste en dessous, ou dans le CSS personnalisé de votre template. Ainsi, vous continuerez à recevoir les nouvelles règles CSS de HikaShop à chaque mise à jour. Si le réglage est déjà sur « default », c'est que le CSS de votre template prend le dessus sur celui de HikaShop pour cette page (la taille des prix, par exemple, vient de votre template). Dans ce cas, donnez-nous l'adresse de la page de commande et nous regarderons quelle règle en est la cause.") 3 days 13 hours ago by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") | Replies:1 Views:46 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000068-page-de-commande-non-responsive#100000346 "Bonjour, D'après votre capture, le panier de la page de commande reste affiché en tableau sur le téléphone, avec les noms de produits écrasés dans une colonne étroite, et les champs de connexion débordent à droite. C'est ce qu'on obtient quand la feuille de style « default » de HikaShop n'est pas chargée : c'est elle qui contient les règles responsive de la page de commande (sous 760 px de large, chaque ligne du panier passe en bloc vertical, un intitulé par information, et le formulaire tient dans la largeur de l'écran). Dans l'administration, allez dans HikaShop > Configuration > Affichage, partie CSS, et vérifiez le réglage « Fichier CSS pour la partie publique » : www.hikashop.com/support/documentation/5...fig.html#display_css S'il est sur « Aucun », sur « old » ou sur un fichier personnalisé (une copie faite il y a des années, qui n'a donc pas reçu les ajouts récents), choisissez « default », enregistrez, puis rechargez la page de commande sur le téléphone (en vidant le cache du navigateur et celui de votre site si vous en utilisez un). Si vous aviez des modifications dans ce fichier personnalisé, ne les ajoutez pas au fichier « default » : mettez-les plutôt dans le réglage « Styles de la partie publique » juste en dessous, ou dans le CSS personnalisé de votre template. Ainsi, vous continuerez à recevoir les nouvelles règles CSS de HikaShop à chaque mise à jour. Si le réglage est déjà sur « default », c'est que le CSS de votre template prend le dessus sur celui de HikaShop pour cette page (la taille des prix, par exemple, vient de votre template). Dans ce cas, donnez-nous l'adresse de la page de commande et nous regarderons quelle règle en est la cause.") by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") 3 days 13 hours ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000058-creer-des-commandes-sans-paiement) | [Créer des commandes sans paiement](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000058-creer-des-commandes-sans-paiement "-- Browser(s) name and version -- : Firefox 158.0 Bonjour,  J'aimerais me servir d'Hikashop pour proposer des plats à commander mais sans paiement à la fin de la commande. Il s'agit simplement de transformer la boutique en site de prise de commande, le client ne paie que lorsqu'il vient chercher sa commande mais a sur le site une trace de sa commande et du prix à payer. Quel plugin de paiement ou quels réglages privilégier ?  Merci de vos réponses.") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 6 days 18 hours ago, by [theomartin](/forum/user/31635-theomartin "View theomartin's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000058-creer-des-commandes-sans-paiement#100000332 "Bonjour, En faisant des tests de commande, j'ai un formulaire "adresse de livraison" qui s'affiche mais je ne trouve pas comment faire en sorte que seul le formulaire "Adresse de facturation" apparaisse puisqu'il n'y a aucune livraison !") 3 days 20 hours ago by [theomartin](/forum/user/31635-theomartin "View theomartin's Profile") | Replies:2 Views:63 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000058-creer-des-commandes-sans-paiement#100000332 "Bonjour, En faisant des tests de commande, j'ai un formulaire "adresse de livraison" qui s'affiche mais je ne trouve pas comment faire en sorte que seul le formulaire "Adresse de facturation" apparaisse puisqu'il n'y a aucune livraison !") by [theomartin](/forum/user/31635-theomartin "View theomartin's Profile") 3 days 20 hours ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000044-plantage-site-fontend-hikashop) | [Plantage site fontend hikashop](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000044-plantage-site-fontend-hikashop "-- HikaShop version -- : 6.7 -- Joomla version -- : 5.4.8 -- PHP version -- : 8.3.32 -- Browser(s) name and version -- : Firefox 157.0 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Unknown column 'b.product_hidden_languages' in 'WHERE' /home/nwgtyehhqv/public_html/libraries/vendor/joomla/database/src/Mysqli/MysqliStatement.php:138 Call Stack # Function Location 1 () JROOT/libraries/vendor/joomla/database/src/Mysqli/MysqliStatement.php:138 2 mysqli->prepare() JROOT/libraries/vendor/joomla/database/src/Mysqli/MysqliStatement.php:138 3 Joomla\Database\Mysqli\MysqliStatement->__construct() JROOT/libraries/vendor/joomla/database/src/Mysqli/MysqliDriver.php:972 4 Joomla\Database\Mysqli\MysqliDriver->prepareStatement() JROOT/libraries/vendor/joomla/database/src/DatabaseDriver.php:1780 5 Joomla\Database\DatabaseDriver->setQuery() JROOT/components/com_hikashop/views/product/view.html.php:1138 6 ProductViewProduct->listing() JROOT/components/com_hikashop/views/product/view.html.php:31 7 ProductViewProduct->display() JROOT/administrator/components/com_hikashop/helpers/helper.php:1031 8 hikashop_getLayout() JROOT/modules/mod_hikashop/mod_hikashop.php:74 9 include() JROOT/libraries/src/Dispatcher/ModuleDispatcher.php:52 10 Joomla\CMS\Dispatcher\ModuleDispatcher::Joomla\CMS\Dispatcher\{closure}() JROOT/libraries/src/Dispatcher/ModuleDispatcher.php:55 11 Joomla\CMS\Dispatcher\ModuleDispatcher->dispatch() JROOT/plugins/system/t3/includes/joomla4/ModuleHelper.php:227 12 Joomla\CMS\Helper\ModuleHelper::renderRawModule() JROOT/plugins/system/t3/includes/joomla4/ModuleHelper.php:65 13 Joomla\CMS\Helper\ModuleHelper::renderModule() JROOT/libraries/src/Document/Renderer/Html/ModuleRenderer.php:99 14 Joomla\CMS\Document\Renderer\Html\ModuleRenderer->render() JROOT/libraries/src/Document/Renderer/Html/ModulesRenderer.php:51 15 Joomla\CMS\Document\Renderer\Html\ModulesRenderer->render() JROOT/libraries/src/Document/HtmlDocument.php:578 16 Joomla\CMS\Document\HtmlDocument->getBuffer() JROOT/libraries/src/Document/HtmlDocument.php:897 17 Joomla\CMS\Document\HtmlDocument->_renderTemplate() JROOT/libraries/src/Document/HtmlDocument.php:650 18 Joomla\CMS\Document\HtmlDocument->render() JROOT/libraries/src/Application/CMSApplication.php:1120 19 Joomla\CMS\Application\CMSApplication->render() JROOT/libraries/src/Application/SiteApplication.php:745 20 Joomla\CMS\Application\SiteApplication->render() JROOT/libraries/src/Application/CMSApplication.php:309 21 Joomla\CMS\Application\CMSApplication->execute() JROOT/includes/app.php:58 22 require_once() JROOT/index.php:51 Bonjour Site planté. l'administration fonctionne Je pense que cela vient d'hikashop Cdt") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 1 week 4 days ago, by [HDcms](/forum/user/50536-hdcms "View HDcms's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000044-plantage-site-fontend-hikashop#100000254 "Bonjour Encore bravo pour cette modification d'HikaShop pour améliorer le processus de maj Cdt") 1 week 2 days ago by [HDcms](/forum/user/50536-hdcms "View HDcms's Profile") | Replies:3 Views:61 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000044-plantage-site-fontend-hikashop#100000254 "Bonjour Encore bravo pour cette modification d'HikaShop pour améliorer le processus de maj Cdt") by [HDcms](/forum/user/50536-hdcms "View HDcms's Profile") 1 week 2 days ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000047-tva-sur-frais-de-port-independante-du-panier) | [TVA sur frais de port indépendante du panier](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000047-tva-sur-frais-de-port-independante-du-panier "-- HikaShop version -- : 6.7.0 -- Joomla version -- : 6.2 -- PHP version -- : 8.4 -- Browser(s) name and version -- : Chrome 155.0 La TVA indépendante des frais de port n'est pas prise en compte.  Exemple un client facturé en Martinique (HT) souhaite être livré en France Métropolitaine, la TVA sur les frais de port, malgré une méthode de livraison avec la TVA, n'est jamais prise en compte. ") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 1 week 3 days ago, by [WhaxWeazle](/forum/user/36557-whaxweazle "View WhaxWeazle's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000047-tva-sur-frais-de-port-independante-du-panier#100000247 "Bonjour, Merci pour votre réponse rapide. Mon problème, c'est que mes clients sont répartis dans le monde entier (Clubs Service Rotary International, Lions Club, Kiwanis ...). Certains membres, en particulier les résidents des DOM TOM, profitent d'un voyage en métropole, pour être livrés directement, afin d'éviter des frais de port élevés et de se faire assassiner par les frais de douanes. Donc le matériel et facturé au club situé dans les DOM TOM (HT), mais comme le transport est effectué sur le territoire métropolitain il doit, lui, être soumis à la TVA. Chose étrange, mon ancien site (HikaShop Business 5.1.0, Joomla 3.10) géré ca "naturellement" et je ne rappelle pas avoir fais un réglage particulier. En vous remerciant par avance de votre aide. Cordialement") 1 week 3 days ago by [WhaxWeazle](/forum/user/36557-whaxweazle "View WhaxWeazle's Profile") | Replies:1 Views:54 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000047-tva-sur-frais-de-port-independante-du-panier#100000247 "Bonjour, Merci pour votre réponse rapide. Mon problème, c'est que mes clients sont répartis dans le monde entier (Clubs Service Rotary International, Lions Club, Kiwanis ...). Certains membres, en particulier les résidents des DOM TOM, profitent d'un voyage en métropole, pour être livrés directement, afin d'éviter des frais de port élevés et de se faire assassiner par les frais de douanes. Donc le matériel et facturé au club situé dans les DOM TOM (HT), mais comme le transport est effectué sur le territoire métropolitain il doit, lui, être soumis à la TVA. Chose étrange, mon ancien site (HikaShop Business 5.1.0, Joomla 3.10) géré ca "naturellement" et je ne rappelle pas avoir fais un réglage particulier. En vous remerciant par avance de votre aide. Cordialement") by [WhaxWeazle](/forum/user/36557-whaxweazle "View WhaxWeazle's Profile") 1 week 3 days ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000050-bouton-paypal) | [Bouton PayPal](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000050-bouton-paypal "-- Browser(s) name and version -- :  Chrome 155.0 Bonjour, Est il possible, du moment que l'on utilise PayPal, d'afficher des boutons comme sur la photo jointe sur la fiche produit? Ces boutons n'ont aucune action mais signale à l'acheteur les modes de paiements acceptés (c'est une bannière). Merci") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 1 week 3 days ago, by [sudkarting](/forum/user/23503-sudkarting "View sudkarting's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000050-bouton-paypal#100000241 "-- Browser(s) name and version -- :  Chrome 155.0 Bonjour, Est il possible, du moment que l'on utilise PayPal, d'afficher des boutons comme sur la photo jointe sur la fiche produit? Ces boutons n'ont aucune action mais signale à l'acheteur les modes de paiements acceptés (c'est une bannière). Merci") 1 week 3 days ago by [sudkarting](/forum/user/23503-sudkarting "View sudkarting's Profile") | Replies:0 Views:71 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000050-bouton-paypal#100000241 "-- Browser(s) name and version -- :  Chrome 155.0 Bonjour, Est il possible, du moment que l'on utilise PayPal, d'afficher des boutons comme sur la photo jointe sur la fiche produit? Ces boutons n'ont aucune action mais signale à l'acheteur les modes de paiements acceptés (c'est une bannière). Merci") by [sudkarting](/forum/user/23503-sudkarting "View sudkarting's Profile") 1 week 3 days ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000036-le-champ-quantite-napparait-pas) | [le champ quantité n'apparait pas](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000036-le-champ-quantite-napparait-pas "-- HikaShop version -- : 6.6.0 -- Joomla version -- : 6.1.4 -- PHP version -- : 8.4.26 -- Browser(s) name and version -- : Firefox 157.0 Bonjour,  Quoi que je fasses, impossible d'afficher le champ quantité.  J'ai décoché les options qui habituellement empêchent l'affichage de ce champ mais cette fois-ci, rien n'y fait... Une idée ? ") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 2 weeks 3 days ago, by [theomartin](/forum/user/31635-theomartin "View theomartin's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000036-le-champ-quantite-napparait-pas#100000193 "Merci pour ce retour, il est juste : la bulle d'aide de « Champs quantité » ne faisait que répéter le nom du réglage, et rien n'indiquait que « Aucun » et « Affichage simple » n'affichent...") 2 weeks 20 hours ago by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") | Replies:3 Views:83 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000036-le-champ-quantite-napparait-pas#100000193 "Merci pour ce retour, il est juste : la bulle d'aide de « Champs quantité » ne faisait que répéter le nom du réglage, et rien n'indiquait que « Aucun » et « Affichage simple » n'affichent...") by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") 2 weeks 20 hours ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000023-paiement-en-4-fois-par-paypal) | [Paiement en 4 Fois par PayPal](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000023-paiement-en-4-fois-par-paypal "-- url of the page with the problem -- : www.sudkarting.fr/fr/boutique.html -- HikaShop version -- : 6.6.0 -- Joomla version -- : 5.4.8 -- Browser(s) name and version -- :  Chrome 154.0 Bonjour, Pouvez vous nous détailler le fonctionnement (mise en place et activation) du Paiement en 4 fois par PayPal? J'ai mis ces paramètres mais je ne vois rien sur le site... Merci") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 2 weeks 6 days ago, by [sudkarting](/forum/user/23503-sudkarting "View sudkarting's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000023-paiement-en-4-fois-par-paypal#100000185 "Bonjour, J'attends éperdument quelqu'un de compétent de chez PayPal pour expliquer mon problème et ils veulent à tout prix me faire mettre du code pour une bannière 4x sans frais...J'ai beau leur expliquer que c'est le plugin Checkout de Hikashop qui normalement gère cela, il ne veulent pas l'entendre... Alors si toutefois, on ne s'en sort pas, pouvez vous me dire où ce code doit se mettre de façon à ce que le texte 4 fois sans frais s'affiche en blanc sur le produit ? Est-ce que cela peut être une solution temporaire ? Merci") 2 weeks 2 days ago by [sudkarting](/forum/user/23503-sudkarting "View sudkarting's Profile") | Replies:9 Views:133 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000023-paiement-en-4-fois-par-paypal#100000185 "Bonjour, J'attends éperdument quelqu'un de compétent de chez PayPal pour expliquer mon problème et ils veulent à tout prix me faire mettre du code pour une bannière 4x sans frais...J'ai beau leur expliquer que c'est le plugin Checkout de Hikashop qui normalement gère cela, il ne veulent pas l'entendre... Alors si toutefois, on ne s'en sort pas, pouvez vous me dire où ce code doit se mettre de façon à ce que le texte 4 fois sans frais s'affiche en blanc sur le produit ? Est-ce que cela peut être une solution temporaire ? Merci") by [sudkarting](/forum/user/23503-sudkarting "View sudkarting's Profile") 2 weeks 2 days ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000019-une-question-au-sujet-de-laffichage-sur-une-page-produit) | [Une question au sujet de l'affichage sur une page produit](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000019-une-question-au-sujet-de-laffichage-sur-une-page-produit "-- url of the page with the problem -- : www.guillenphoto.com/fr/les-photos-d-art...-et-blanc-245-7.html -- Browser(s) name and version -- : Chrome 154.0 Bonjour, Avant de vous poser ma question, je voudrai vous féliciter pour le nouveau design de votre site web. C'est très réussi. Très aéré, moderne et très clair. Facile à naviguer. J'apprécie beaucoup. Je viens d'avoir un souci avec un client. Il faut que je trouve une solution. Voici ma question. - Aller sur cette page :  www.guillenphoto.com/fr/les-photos-d-art...-et-blanc-245-7.html - Dans le premier champ, sélectionnez "Finition contemporaine". - Dans le deuxième champ, sélectionnez une taille. J'aimerai que Finition contemporaine apparaisse automatiquement dans le troisième champ. Aujourd'hui, les clients doivent manuellement effectuer un choix confirmant le premier. C'est le moyen que j'ai trouvé pour afficher les détails du produit. Tout fonctionnait bien jusqu'à aujourd'hui. Pour une commande, un client vient de sélectionner dans le premier champ "Finition contemporaine" puis il a choisi la finition Museum dans le troisième champ. Je ne sais pas quel produit lui livrer. J'espère que mes explications sont claires. N'hésitez pas à me demander des détails. J'espère aussi que c'est possible. Les montants sont importants. je ne peux pas me permettre de reproduire ce fonctionnement. Sincèrement, A. Guillen") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 3 weeks 1 hour ago, by [guillenphoto](/forum/user/73952-guillenphoto "View guillenphoto's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000019-une-question-au-sujet-de-laffichage-sur-une-page-produit#100000130 "Bonjour Nicolas, je vous remercie mille fois pour votre aide. Tout fonctionne parfaitement. J'ai intégré les modifications sur mon site de production. J'ai effectué plusieurs tests. Ils sont très concluants. Cette modification fonctionnelle va faciliter la vie de mes clients. J'essaie de leur rendre le site web facile d'accès. Mais cette fois, mes compétences étant limitées dans le domaine du web, j'ai fait au mieux avec les outils que j'avais à ma disposition. Le problème que j'ai rencontré ce week end avec une commande s'est produit pour la première fois. Habituellement, les clients suivent la procédure sans problème car elle est séquentielle. Cette fois, la personne n'a pas bien compris. Heureusement, la commande a été confirmée par le client. Il a été compréhensif. En trouvant une solution à mon problème, vous m'avez retiré une belle aiguille du pied en m'évitant de futurs problèmes. Je vous suis très reconnaissant pour ce que vous avez fait. Je vous ai envoyé un message privé. Merci pour tout. Sincèrement, A. Guillen") 2 weeks 5 days ago by [guillenphoto](/forum/user/73952-guillenphoto "View guillenphoto's Profile") | Replies:9 Views:105 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000019-une-question-au-sujet-de-laffichage-sur-une-page-produit#100000130 "Bonjour Nicolas, je vous remercie mille fois pour votre aide. Tout fonctionne parfaitement. J'ai intégré les modifications sur mon site de production. J'ai effectué plusieurs tests. Ils sont très concluants. Cette modification fonctionnelle va faciliter la vie de mes clients. J'essaie de leur rendre le site web facile d'accès. Mais cette fois, mes compétences étant limitées dans le domaine du web, j'ai fait au mieux avec les outils que j'avais à ma disposition. Le problème que j'ai rencontré ce week end avec une commande s'est produit pour la première fois. Habituellement, les clients suivent la procédure sans problème car elle est séquentielle. Cette fois, la personne n'a pas bien compris. Heureusement, la commande a été confirmée par le client. Il a été compréhensif. En trouvant une solution à mon problème, vous m'avez retiré une belle aiguille du pied en m'évitant de futurs problèmes. Je vous suis très reconnaissant pour ce que vous avez fait. Je vous ai envoyé un message privé. Merci pour tout. Sincèrement, A. Guillen") by [guillenphoto](/forum/user/73952-guillenphoto "View guillenphoto's Profile") 2 weeks 5 days ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000025-config) | [Config](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000025-config "-- url of the page with the problem -- : deschorre.eu/fr/comandes-client/checkout.html -- HikaShop version -- : HikaShop Starter 6.6.0 -- Joomla version -- : 6.1.4 -- PHP version -- : 8.4 -- Browser(s) name and version -- : Safari 605.1 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Pas de message !") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 2 weeks 5 days ago, by [Tonydasilva](/forum/user/84497-tonydasilva "View Tonydasilva's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000025-config#100000122 "Bonjour, Nous avons une garantie de remboursement sous 30 jours: Vous pouvez acheter l'Essential, faire votre démo au client avec et ensuite faire une demande de remboursement si cela ne convient pas. Et je vous assure que la version Essential gère la traduction des produits.") 2 weeks 5 days ago by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") | Replies:7 Views:70 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000025-config#100000122 "Bonjour, Nous avons une garantie de remboursement sous 30 jours: Vous pouvez acheter l'Essential, faire votre démo au client avec et ensuite faire une demande de remboursement si cela ne convient pas. Et je vous assure que la version Essential gère la traduction des produits.") by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") 2 weeks 5 days ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000016-configuration-recommandee-de-jch-optimize-page-cache) | [Configuration recommandée de JCH Optimize Page Cache](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000016-configuration-recommandee-de-jch-optimize-page-cache "-- HikaShop version -- : 6.5.2 -- Joomla version -- : 5.4.9 -- PHP version -- : 8.4.24 -- Browser(s) name and version -- : Firefox 156.0 Bonjour, Je n’avais encore jamais utilisé le Page Cache de JCH Optimize, mais depuis son activation, j’ai constaté une nette amélioration des performances et un affichage vraiment beaucoup plus rapide. Je cherche donc à configurer au mieux JCH Optimize avec HikaShop afin de conserver ce gain de performance tout en évitant tout problème lié au panier, aux sessions utilisateur ou aux pages de commande. L’option Use HTTP Requests est activée. J’ai également activé le plugin User – JCH Optimize User State, avec l’option Exclude form users activée. J’ai effectué un test avec deux sessions navigateur totalement distinctes : après l’ajout d’un produit, le premier visiteur conserve correctement le contenu de son mini-panier après avoir rechargé la page d’accueil, tandis qu’un second visiteur voit bien un panier vide. Je souhaite conserver la Page Cache JCH non seulement pour la page d’accueil, mais également pour les pages publiques de catégories et les fiches produit HikaShop. Pour le moment, j’ai exclu globalement le composant com_hikashop de la Page Cache JCH. Toutefois, cela empêche également la mise en cache des catégories et fiches produit, qui sont très importantes pour les performances et le référencement. Mon objectif serait donc de ne pas exclure l’ensemble du composant com_hikashop, afin de pouvoir mettre en cache les pages publiques de catégories et les fiches produit. Je vais donc exclure de manière ciblée les URL dynamiques liées à la connexion, à l’inscription, à la déconnexion, au panier, au checkout, au paiement et à ses pages de retour, au compte client, aux commandes, aux adresses, ainsi qu’à la réinitialisation de mot de passe et à la confirmation de commande. Existe-t-il, dans HikaShop, d’autres pages, vues, URL ou endpoints dynamiques que je devrais également exclure de la Page Cache JCH, même s’ils ne font pas partie de ces pages visibles dans la navigation du site ? Je réalise tous ces essais d’abord sur un environnement de développement, avant toute mise en production. Merci! Meilleurs voeux pour votre nouveau site, très reussi, bravo! Lorenzo") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 3 weeks 1 day ago, by [kilou](/forum/user/32861-kilou "View kilou's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000016-configuration-recommandee-de-jch-optimize-page-cache#100000081 "Bonjour, Je vais effectuer des tests sur mon environnement de développement en excluant les URL que vous m’avez indiquées, ainsi que celles liées au compte utilisateur Joomla/HikaShop. Je retirerai ensuite l’exclusion globale de com_hikashop afin de vérifier si les catégories et fiches produit peuvent être mises en cache de manière fiable et stable. Je testerai également le mini-panier avec plusieurs sessions navigateur et après l’expiration du cache. Merci encore pour votre aide.") 3 weeks 10 hours ago by [kilou](/forum/user/32861-kilou "View kilou's Profile") | Replies:2 Views:89 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000016-configuration-recommandee-de-jch-optimize-page-cache#100000081 "Bonjour, Je vais effectuer des tests sur mon environnement de développement en excluant les URL que vous m’avez indiquées, ainsi que celles liées au compte utilisateur Joomla/HikaShop. Je retirerai ensuite l’exclusion globale de com_hikashop afin de vérifier si les catégories et fiches produit peuvent être mises en cache de manière fiable et stable. Je testerai également le mini-panier avec plusieurs sessions navigateur et après l’expiration du cache. Merci encore pour votre aide.") by [kilou](/forum/user/32861-kilou "View kilou's Profile") 3 weeks 10 hours ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/910848-reductions) | [Réductions](/forum/5-support-en-francais-french-support-/910848-reductions "-- HikaShop version -- : 6.6.0 -- Joomla version -- : 6.1.3 Bonjour, Lorsqu'une réduction a été créé sur un produit, et notamment sur une variante, si on enlève ce produit de la liste des produits concernés dans l'encart « Restrictions avancées », la réduction continue de s'appliquer malgré tout. J'ai essayé en désactivant la réduction, et même en la supprimant mais cela ne change rien. Je précise que le cache de Joomla est désactivé et que je vide le cache du navigateur après chaque modification. Lorsqu'on fait une modification autre sur une fiche produit elle est immédiatement prise en compte, mais pas sur les réductions... Si vous pouvez m'aider à régler ce problème qui est très gênant, Merci, Cordialement") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 1 month 1 day ago, by [hts](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/910848-reductions#373518 "Bonjour Nicolas, Il y avait bien une réduction avec une liste de produits vide... Merci beaucoup pour votre réponse. Cordialement") 1 month 1 day ago by [hts](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile") | Replies:2 Views:123 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/910848-reductions#373518 "Bonjour Nicolas, Il y avait bien une réduction avec une liste de produits vide... Merci beaucoup pour votre réponse. Cordialement") by [hts](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile") 1 month 1 day ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/910847-une-question-au-sujet-dun-filtre-utilisant-un-custom-field) | [Une question au sujet d'un filtre utilisant un custom field](/forum/5-support-en-francais-french-support-/910847-une-question-au-sujet-dun-filtre-utilisant-un-custom-field "Bonjour, en effectuant des tests suite à la précédente correction sur le menu hamburger du module filtre Hikashop, j'ai constaté un comportement bizarre. Pour moi, c'est un problème et je ne trouve pas de solution. Voici la démarche à suivre pour le reproduire : - aller sur cette page : gpfa99.guillenphoto.com/en/ - faites un scroll down jusqu'à lire Fine Your Find Art Print. - cliquez sur le menu hamburger. - Deux manières de filtrer apparaissent. - Dans le premier filtre sélectionnez 'Black and white style' dans le menu déroulant. - Automatiquement, des photos en noir et blanc s'affichent. - Le problème est que cette liste est réduite. Il manque beaucoup de produits. C'est là que je ne comprends pas. - Si vous choisissez l'option 'Color style', le problème est identique. - Si vous choisissez une autre valeur, la liste des produits affichés est correcte. - Si vous allez sur cette page : gpfa99.guillenphoto.com/fr/ - faites un scroll down jusqu'à lire 'Trouver votre photo d'art' - dans la liste déroulante choisissez 'Style noir et blanc'. - la liste des produits qui s'affichent est correcte. C'est la version française des produits. Ce sont ces produits mais en version anglaise qui devraient apparaître dans le cas précédent. - comme vous le constatez, le nombre de produits est plus important. Pour cette fonction de filtre Hikashop, j'ai utilisé ul filtre de type custom field. J'ai créé des valeurs par défaut qui s'affichent dans la liste déroulante. Ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi tout fonctionne correctement dans la version française et que je rencontre un problème dans la version anglaise. Je dois avoir fait quelque chose qui ne vas pas mais je ne trouve pas. C'est une fonction intéressante qui peut faciliter la vie de mes clients quand ils effectuent une recherche. C'est pour cette raison que je soulève cette question. Je peux vous envoyer le fichier CSV des produits en anglais. Merci par avance pour votre aide, Sincèrement, A. Guillen") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 1 month 1 day ago, by [guillenphoto](/forum/user/73952-guillenphoto "View guillenphoto's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/910847-une-question-au-sujet-dun-filtre-utilisant-un-custom-field#373507 "Bonjour Nicolas, je vous remercie beaucoup pour votre réponse et pour votre aide. Je suis encore confus car pour la deuxième fois, vous avez mis sur le doigt sur une erreur de ma part (après celle de la hauteur d'une zone SP Builder fixée à 600 pixels). Sans vous, je n'aurai pas trouvé. Désolé pour le dérangement. Tout fonctionne parfaitement maintenant. La fonctionnalité que j'ai mis en place est intéressante pour mes clients. Merci encore et toutes mes excuses si je vous ai fait perdre du temps. Sincèrement, A. Guillen") 1 month 1 day ago by [guillenphoto](/forum/user/73952-guillenphoto "View guillenphoto's Profile") | Replies:2 Views:122 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/910847-une-question-au-sujet-dun-filtre-utilisant-un-custom-field#373507 "Bonjour Nicolas, je vous remercie beaucoup pour votre réponse et pour votre aide. Je suis encore confus car pour la deuxième fois, vous avez mis sur le doigt sur une erreur de ma part (après celle de la hauteur d'une zone SP Builder fixée à 600 pixels). Sans vous, je n'aurai pas trouvé. Désolé pour le dérangement. Tout fonctionne parfaitement maintenant. La fonctionnalité que j'ai mis en place est intéressante pour mes clients. Merci encore et toutes mes excuses si je vous ai fait perdre du temps. Sincèrement, A. Guillen") by [guillenphoto](/forum/user/73952-guillenphoto "View guillenphoto's Profile") 1 month 1 day ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/910843-probleme-avec-le-menu-hamburger-du-module-de-recherche) | [Problème avec le menu hamburger du module de recherche](/forum/5-support-en-francais-french-support-/910843-probleme-avec-le-menu-hamburger-du-module-de-recherche "Bonjour, Je rencontre un problème avec le menu hamburger du module de recherche. Sur un desktop, il ne fonctionne pas. Voici un exemple de page : gpfa99.guillenphoto.com/en/ Il s'agit de mon site de test sur lequel je fais mes tests avant de reporter les ajouts sur mon site de production. - faites un scroll down sur la page. - Vous allez trouver un module de recherche Hikashop intitulé "Find Your Fine Art Print". - si vous cliquez sur le menu hamburger, le menu ne se déplie pas. - il fonctionne bien sur un mobile. Dans le module en question, j'ai activé l'option "Always" sur le menu hamburger. Si vous allez sur le site de production www.guillenphoto.com/en/ , vous verrez que l'option n'est pas activé et que les zones apparaissent correctement. Y-a-t-il un réglage particulier à faire pour que le menu fonctionne sur un desktop? Merci par avance pour votre réponse, Sincèrement, A. Guillen") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 1 month 2 days ago, by [guillenphoto](/forum/user/73952-guillenphoto "View guillenphoto's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/910843-probleme-avec-le-menu-hamburger-du-module-de-recherche#373499 "Bonsoir Nicolas, je vous remercie pour votre réponse. Je suis confus de vous avoir fait perdre votre temps. C'était de ma faute. J'aurai pu y penser. Merci beaucoup. Tout fonctionne parfaitement maintenant. je vais pouvoir passer la correction sur le site de production. Sincèrement, A. Guillen") 1 month 2 days ago by [guillenphoto](/forum/user/73952-guillenphoto "View guillenphoto's Profile") | Replies:4 Views:144 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/910843-probleme-avec-le-menu-hamburger-du-module-de-recherche#373499 "Bonsoir Nicolas, je vous remercie pour votre réponse. Je suis confus de vous avoir fait perdre votre temps. C'était de ma faute. J'aurai pu y penser. Merci beaucoup. Tout fonctionne parfaitement maintenant. je vais pouvoir passer la correction sur le site de production. Sincèrement, A. Guillen") by [guillenphoto](/forum/user/73952-guillenphoto "View guillenphoto's Profile") 1 month 2 days ago | | [ ](#forumtop) | | [](/forum/topics/feed/mode-topics?format=feed&type=rss) Time to create page: 0.067 seconds [Powered by](/forum/credits) [Kunena Forum](https://www.kunena.org) [](#top)