[Skip to main content](#vessel-content) # Enchère annulée ## - **[LOCELO](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile")** - [![LOCELO's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/58815-locelo) Less More - Posts: 214 - Thank you received: 21 - 5 years 2 months ago [\#335556](#335556) by [LOCELO](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile") Replied by *[LOCELO](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile")* on topic *[Enchère annulée](/forum/54-auction-how-to/903070-enchere-annulee?start=20#335556 "-- url of the page with the problem -- : aurigines.com -- HikaShop version -- : 4.4.3 -- HikaAuction version -- : 3.1.0 -- Joomla version -- : 3.9.28 Bonjour, J'ai de nouveau une question : Je fais des tests avec Hikaauction avant de le mettre en prod et je voudrais savoir comment on peut annuler une enchère dans 2 cas : 1 - Un client remporte l'enchère mais annule au moment du passage en caisse. Dans ce cas, l'enchère apparait bien comme annulée mais le produit est indiqué comme "non disponible à la vente" à cause de la limite de temps définie pour l'enchère et il est impossible de supprimer cette limite . J'ai donc été obligé de supprimer le produit en d'en recréer un autre, ce qui n'est pas commode. D'autre part, dans ce cas est-il possible que le vendeur soit informé du fait que le client a annulé son action d'achat. 2 - IDEM si l'enchère ne trouve pas preneur, le produit est toujours considéré comme indisponible après la date de fin de la vente. 3 - dans le cas où le vendeur annule la mise aux enchères, les clients ayant fait une offre ne reçoivent pas le mail de notification alors "HikaAuction : notification d'annulation d'enchère" est activé et que toutes les autres notifications fonctionnent ( enchères gagnées, surenchères) 4 - Le mail "HikaAuction : Notification des vendeurs dont l'enchère est terminée" est activé et n'est pas envoyé non plus ( la chaine de traduction n'existait pas en français, j'ai donc fait un override de langue) PXS : J'avais fait une erreur de syntaxe dans le fichier traduit qui empêchait le chargement . Merci d'avance Cordialement")* Bonsoir Mohamed, Je mets ça en place dès demain matin et je vous tiens au courant. Merci beaucoup pour votre réponse rapide ! Cordialement, Patrick Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzU0LWF1Y3Rpb24taG93LXRvLzkwMzA3MC1lbmNoZXJlLWFubnVsZWU/c3RhcnQ9MjAmdG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[LOCELO](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile")** - [![LOCELO's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/58815-locelo) Less More - Posts: 214 - Thank you received: 21 - 5 years 2 months ago [\#335564](#335564) by [LOCELO](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile") Replied by *[LOCELO](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile")* on topic *[Enchère annulée](/forum/54-auction-how-to/903070-enchere-annulee?start=20#335564 "-- url of the page with the problem -- : aurigines.com -- HikaShop version -- : 4.4.3 -- HikaAuction version -- : 3.1.0 -- Joomla version -- : 3.9.28 Bonjour, J'ai de nouveau une question : Je fais des tests avec Hikaauction avant de le mettre en prod et je voudrais savoir comment on peut annuler une enchère dans 2 cas : 1 - Un client remporte l'enchère mais annule au moment du passage en caisse. Dans ce cas, l'enchère apparait bien comme annulée mais le produit est indiqué comme "non disponible à la vente" à cause de la limite de temps définie pour l'enchère et il est impossible de supprimer cette limite . J'ai donc été obligé de supprimer le produit en d'en recréer un autre, ce qui n'est pas commode. D'autre part, dans ce cas est-il possible que le vendeur soit informé du fait que le client a annulé son action d'achat. 2 - IDEM si l'enchère ne trouve pas preneur, le produit est toujours considéré comme indisponible après la date de fin de la vente. 3 - dans le cas où le vendeur annule la mise aux enchères, les clients ayant fait une offre ne reçoivent pas le mail de notification alors "HikaAuction : notification d'annulation d'enchère" est activé et que toutes les autres notifications fonctionnent ( enchères gagnées, surenchères) 4 - Le mail "HikaAuction : Notification des vendeurs dont l'enchère est terminée" est activé et n'est pas envoyé non plus ( la chaine de traduction n'existait pas en français, j'ai donc fait un override de langue) PXS : J'avais fait une erreur de syntaxe dans le fichier traduit qui empêchait le chargement . Merci d'avance Cordialement")* Bonjour Mohamed, J'ai fait un test avec la nouvelle version dont voici le déroulement : 1 enchère est ouverte à 20€ acheteur 1 fait une offre à 25 € acheteur 2 monte à 30€ --> acheteur 1 reçoit la notification de surenchère acheteur 1 surenchérit à 35€ --> acheteur 2 reçoit la notification de surenchère Durée d'enchère terminée .... **acheteur 1 reçoit 2 notifications de victoire ( 1 par enchère ???)** acheteur 2 reçoit la notification de fin (enchère perdue) Le vendeur reçoit une notification de fin d'enchère à 35€ acheteur 1 se rend sur le site et ANNULE son enchère acheteur 2 reçoit une notification de victoire à 30€ **LE VENDEUR NE REÇOIT PAS LA NOTIFICATION DE FIN D’ENCHÈRE Á 30€** acheteur 2 se rend sur le site et finalise la vente. Il y a 2 points : Pourquoi l'acheteur qui a gagné reçoit-il 1 avis par enchère déposée (envoi en même temps)? (cela peut être lourd en cas de bataille sur 1 produit) Pourquoi le vendeur ne reçoit-il pas la notification de fin d'enchère au prix définitif ? J'espère que ce test pourra vous servir. Bien cordialement, Patrick - [ ![notifications.png](/forum/attachment/53523) ](/forum/attachment/53523 "notifications.png") [ ](/forum/attachment/53523?download=1 "notifications.png") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzU0LWF1Y3Rpb24taG93LXRvLzkwMzA3MC1lbmNoZXJlLWFubnVsZWU/c3RhcnQ9MjAmdG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Mohamed Thelji](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile")** - [![Mohamed Thelji's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar6861.png)](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile") - [ Offline](/forum/user/6861-mohamed-thelji) Less More - Posts: 12953 - Thank you received: 1778 - - - 5 years 2 months ago [\#335579](#335579) by [Mohamed Thelji](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile") Replied by *[Mohamed Thelji](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile")* on topic *[Enchère annulée](/forum/54-auction-how-to/903070-enchere-annulee?start=20#335579 "-- url of the page with the problem -- : aurigines.com -- HikaShop version -- : 4.4.3 -- HikaAuction version -- : 3.1.0 -- Joomla version -- : 3.9.28 Bonjour, J'ai de nouveau une question : Je fais des tests avec Hikaauction avant de le mettre en prod et je voudrais savoir comment on peut annuler une enchère dans 2 cas : 1 - Un client remporte l'enchère mais annule au moment du passage en caisse. Dans ce cas, l'enchère apparait bien comme annulée mais le produit est indiqué comme "non disponible à la vente" à cause de la limite de temps définie pour l'enchère et il est impossible de supprimer cette limite . J'ai donc été obligé de supprimer le produit en d'en recréer un autre, ce qui n'est pas commode. D'autre part, dans ce cas est-il possible que le vendeur soit informé du fait que le client a annulé son action d'achat. 2 - IDEM si l'enchère ne trouve pas preneur, le produit est toujours considéré comme indisponible après la date de fin de la vente. 3 - dans le cas où le vendeur annule la mise aux enchères, les clients ayant fait une offre ne reçoivent pas le mail de notification alors "HikaAuction : notification d'annulation d'enchère" est activé et que toutes les autres notifications fonctionnent ( enchères gagnées, surenchères) 4 - Le mail "HikaAuction : Notification des vendeurs dont l'enchère est terminée" est activé et n'est pas envoyé non plus ( la chaine de traduction n'existait pas en français, j'ai donc fait un override de langue) PXS : J'avais fait une erreur de syntaxe dans le fichier traduit qui empêchait le chargement . Merci d'avance Cordialement")* Bonjour, > acheteur 1 reçoit 2 notifications de victoire ( 1 par enchère ???) Nous n'avons pas réussit a reproduire le soucis de notre coté, s'agit-il peut-être d'une enchère différente ? > LE VENDEUR NE REÇOIT PAS LA NOTIFICATION DE FIN D’ENCHÈRE Á 30€ En effet, le vendeur devrait recevoir une notification de fin d'enchère dans se cas là. Nous avons ajouté un correctif concernant ce problème. Pouvez-vous télécharger la dernière version d'HikaAuction via notre site web, l'installer et tester cela de nouveau avec une enchère crée par un vendeur. Merci. Bien cordialement, Mohamed. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzU0LWF1Y3Rpb24taG93LXRvLzkwMzA3MC1lbmNoZXJlLWFubnVsZWU/c3RhcnQ9MjAmdG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[LOCELO](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile")** - [![LOCELO's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/58815-locelo) Less More - Posts: 214 - Thank you received: 21 - 5 years 2 months ago - 5 years 2 months ago [\#335588](#335588) by [LOCELO](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile") Replied by *[LOCELO](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile")* on topic *[Enchère annulée](/forum/54-auction-how-to/903070-enchere-annulee?start=20#335588 "-- url of the page with the problem -- : aurigines.com -- HikaShop version -- : 4.4.3 -- HikaAuction version -- : 3.1.0 -- Joomla version -- : 3.9.28 Bonjour, J'ai de nouveau une question : Je fais des tests avec Hikaauction avant de le mettre en prod et je voudrais savoir comment on peut annuler une enchère dans 2 cas : 1 - Un client remporte l'enchère mais annule au moment du passage en caisse. Dans ce cas, l'enchère apparait bien comme annulée mais le produit est indiqué comme "non disponible à la vente" à cause de la limite de temps définie pour l'enchère et il est impossible de supprimer cette limite . J'ai donc été obligé de supprimer le produit en d'en recréer un autre, ce qui n'est pas commode. D'autre part, dans ce cas est-il possible que le vendeur soit informé du fait que le client a annulé son action d'achat. 2 - IDEM si l'enchère ne trouve pas preneur, le produit est toujours considéré comme indisponible après la date de fin de la vente. 3 - dans le cas où le vendeur annule la mise aux enchères, les clients ayant fait une offre ne reçoivent pas le mail de notification alors "HikaAuction : notification d'annulation d'enchère" est activé et que toutes les autres notifications fonctionnent ( enchères gagnées, surenchères) 4 - Le mail "HikaAuction : Notification des vendeurs dont l'enchère est terminée" est activé et n'est pas envoyé non plus ( la chaine de traduction n'existait pas en français, j'ai donc fait un override de langue) PXS : J'avais fait une erreur de syntaxe dans le fichier traduit qui empêchait le chargement . Merci d'avance Cordialement")* Bonjour Mohamed, En ce qui concerne les 2 mails,il s'agit bien de la même enchère Je teste ça rapidement et je vous tiens informé. Merci pour votre réponse rapide. Bien cordialement, Patrick Last edit: 5 years 2 months ago by [LOCELO](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzU0LWF1Y3Rpb24taG93LXRvLzkwMzA3MC1lbmNoZXJlLWFubnVsZWU/c3RhcnQ9MjAmdG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[LOCELO](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile")** - [![LOCELO's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/58815-locelo) Less More - Posts: 214 - Thank you received: 21 - 5 years 2 months ago [\#335594](#335594) by [LOCELO](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile") Replied by *[LOCELO](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile")* on topic *[Enchère annulée](/forum/54-auction-how-to/903070-enchere-annulee?start=20#335594 "-- url of the page with the problem -- : aurigines.com -- HikaShop version -- : 4.4.3 -- HikaAuction version -- : 3.1.0 -- Joomla version -- : 3.9.28 Bonjour, J'ai de nouveau une question : Je fais des tests avec Hikaauction avant de le mettre en prod et je voudrais savoir comment on peut annuler une enchère dans 2 cas : 1 - Un client remporte l'enchère mais annule au moment du passage en caisse. Dans ce cas, l'enchère apparait bien comme annulée mais le produit est indiqué comme "non disponible à la vente" à cause de la limite de temps définie pour l'enchère et il est impossible de supprimer cette limite . J'ai donc été obligé de supprimer le produit en d'en recréer un autre, ce qui n'est pas commode. D'autre part, dans ce cas est-il possible que le vendeur soit informé du fait que le client a annulé son action d'achat. 2 - IDEM si l'enchère ne trouve pas preneur, le produit est toujours considéré comme indisponible après la date de fin de la vente. 3 - dans le cas où le vendeur annule la mise aux enchères, les clients ayant fait une offre ne reçoivent pas le mail de notification alors "HikaAuction : notification d'annulation d'enchère" est activé et que toutes les autres notifications fonctionnent ( enchères gagnées, surenchères) 4 - Le mail "HikaAuction : Notification des vendeurs dont l'enchère est terminée" est activé et n'est pas envoyé non plus ( la chaine de traduction n'existait pas en français, j'ai donc fait un override de langue) PXS : J'avais fait une erreur de syntaxe dans le fichier traduit qui empêchait le chargement . Merci d'avance Cordialement")* Bonjour Mohamed, J'ai donc testé cette version et tout semble OK. J'ai été un peu excessif en créant plusieurs surenchères, suivies de plusieurs annulation et tous les mails ont été envoyés normalement , sans doublons. Par contre, il y aurait un élément intéressant à ajouter : J'ai volontairement modifié la date de fin d'enchère du produit en modifiant cette date dans la page de configuration du produit et il serait bien que les enchérisseurs reçoivent tous une notification. Je pensais que le mail HikaAuction: auction update servait à ça, mais à priori ce n'est pas le cas. (je ne sais pas à quoi il sert) En tout cas, je vous remercie pour votre aide Bien cordialement, Patrick Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzU0LWF1Y3Rpb24taG93LXRvLzkwMzA3MC1lbmNoZXJlLWFubnVsZWU/c3RhcnQ9MjAmdG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[LOCELO](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile")** - [![LOCELO's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/58815-locelo) Less More - Posts: 214 - Thank you received: 21 - 5 years 2 months ago - 5 years 2 months ago [\#335596](#335596) by [LOCELO](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile") Replied by *[LOCELO](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile")* on topic *[Enchère annulée](/forum/54-auction-how-to/903070-enchere-annulee?start=20#335596 "-- url of the page with the problem -- : aurigines.com -- HikaShop version -- : 4.4.3 -- HikaAuction version -- : 3.1.0 -- Joomla version -- : 3.9.28 Bonjour, J'ai de nouveau une question : Je fais des tests avec Hikaauction avant de le mettre en prod et je voudrais savoir comment on peut annuler une enchère dans 2 cas : 1 - Un client remporte l'enchère mais annule au moment du passage en caisse. Dans ce cas, l'enchère apparait bien comme annulée mais le produit est indiqué comme "non disponible à la vente" à cause de la limite de temps définie pour l'enchère et il est impossible de supprimer cette limite . J'ai donc été obligé de supprimer le produit en d'en recréer un autre, ce qui n'est pas commode. D'autre part, dans ce cas est-il possible que le vendeur soit informé du fait que le client a annulé son action d'achat. 2 - IDEM si l'enchère ne trouve pas preneur, le produit est toujours considéré comme indisponible après la date de fin de la vente. 3 - dans le cas où le vendeur annule la mise aux enchères, les clients ayant fait une offre ne reçoivent pas le mail de notification alors "HikaAuction : notification d'annulation d'enchère" est activé et que toutes les autres notifications fonctionnent ( enchères gagnées, surenchères) 4 - Le mail "HikaAuction : Notification des vendeurs dont l'enchère est terminée" est activé et n'est pas envoyé non plus ( la chaine de traduction n'existait pas en français, j'ai donc fait un override de langue) PXS : J'avais fait une erreur de syntaxe dans le fichier traduit qui empêchait le chargement . Merci d'avance Cordialement")* Re bonjour, Je me permets de revenir sur un point qui était au départ de ce fil : Lorsque un article est mis au enchères et que le vendeur décide d'annuler l'enchère. Dans la fiche du produit, il bascule " mis aux enchères" sur "non", remet à zéro les dates de début et de fin de vente. Dans ce cas, le produit redevient un produit normal, mis à la vente avec un prix ferme. J'ai retrouvé ce fil sur le forum que j'avais lu [ sur ce fil](https://www.hikashop.com/forum/auction-how-to/901279-cancel-an-auction-by-the-vendor.html) D'ailleurs, dans le dossier media--> mail, il existe "auction_cancelled.html.php" et dans le fichier langue Ligne 163: AUCTION_MAIL_AUCTION_CANCELLED="HikaAuction : notification d'annulation d'enchère" Ligne 172: AUCTION_CANCELLED_EMAIL_TITLE="Notification d'enchère annulée" Ligne 173: AUCTION_CANCELLED_EMAIL_MESSAGE="L'enchère du produit '<a href=\"%s\" >%s</a>' à laquelle vous avez participé a été annulée par le vendeur." Cordialement, Patrick Last edit: 5 years 2 months ago by [LOCELO](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzU0LWF1Y3Rpb24taG93LXRvLzkwMzA3MC1lbmNoZXJlLWFubnVsZWU/c3RhcnQ9MjAmdG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Mohamed Thelji](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile")** - [![Mohamed Thelji's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar6861.png)](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile") - [ Offline](/forum/user/6861-mohamed-thelji) Less More - Posts: 12953 - Thank you received: 1778 - - - 5 years 1 month ago - 5 years 1 month ago [\#335624](#335624) by [Mohamed Thelji](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile") Replied by *[Mohamed Thelji](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile")* on topic *[Enchère annulée](/forum/54-auction-how-to/903070-enchere-annulee?start=20#335624 "-- url of the page with the problem -- : aurigines.com -- HikaShop version -- : 4.4.3 -- HikaAuction version -- : 3.1.0 -- Joomla version -- : 3.9.28 Bonjour, J'ai de nouveau une question : Je fais des tests avec Hikaauction avant de le mettre en prod et je voudrais savoir comment on peut annuler une enchère dans 2 cas : 1 - Un client remporte l'enchère mais annule au moment du passage en caisse. Dans ce cas, l'enchère apparait bien comme annulée mais le produit est indiqué comme "non disponible à la vente" à cause de la limite de temps définie pour l'enchère et il est impossible de supprimer cette limite . J'ai donc été obligé de supprimer le produit en d'en recréer un autre, ce qui n'est pas commode. D'autre part, dans ce cas est-il possible que le vendeur soit informé du fait que le client a annulé son action d'achat. 2 - IDEM si l'enchère ne trouve pas preneur, le produit est toujours considéré comme indisponible après la date de fin de la vente. 3 - dans le cas où le vendeur annule la mise aux enchères, les clients ayant fait une offre ne reçoivent pas le mail de notification alors "HikaAuction : notification d'annulation d'enchère" est activé et que toutes les autres notifications fonctionnent ( enchères gagnées, surenchères) 4 - Le mail "HikaAuction : Notification des vendeurs dont l'enchère est terminée" est activé et n'est pas envoyé non plus ( la chaine de traduction n'existait pas en français, j'ai donc fait un override de langue) PXS : J'avais fait une erreur de syntaxe dans le fichier traduit qui empêchait le chargement . Merci d'avance Cordialement")* Bonjour Patrick, > Je pensais que le mail HikaAuction: auction update servait à ça, mais à priori ce n'est pas le cas. (je ne sais pas à quoi il sert) En effet, le mail Auction update est par défaut dépublié et il semble ne pas avoir de traduction sur nos fichiers de langue, il semble donc que ce mail n'est pas encore utilisé, ou uniquement en test de notre coté afin d'ajouter ce fameux email de "mise à jour du produit". Nous ajoutons donc ajouter cela à notre TODO list, merci pour votre retour ! > Lorsque un article est mis au enchères et que le vendeur décide d'annuler l'enchère. > Dans la fiche du produit, il bascule " mis aux enchères" sur "non", remet à zéro les dates de début et de fin de vente. > Dans ce cas, le produit redevient un produit normal, mis à la vente avec un prix ferme. Nous avons pu reproduire le problème de notre coté, nous corrigeons donc cela au plus vite et revenons vers vous ! Bien cordialement, Mohamed. Last edit: 5 years 1 month ago by [Mohamed Thelji](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzU0LWF1Y3Rpb24taG93LXRvLzkwMzA3MC1lbmNoZXJlLWFubnVsZWU/c3RhcnQ9MjAmdG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[LOCELO](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile")** - [![LOCELO's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/58815-locelo) Less More - Posts: 214 - Thank you received: 21 - 5 years 1 month ago [\#335635](#335635) by [LOCELO](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile") Replied by *[LOCELO](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile")* on topic *[Enchère annulée](/forum/54-auction-how-to/903070-enchere-annulee?start=20#335635 "-- url of the page with the problem -- : aurigines.com -- HikaShop version -- : 4.4.3 -- HikaAuction version -- : 3.1.0 -- Joomla version -- : 3.9.28 Bonjour, J'ai de nouveau une question : Je fais des tests avec Hikaauction avant de le mettre en prod et je voudrais savoir comment on peut annuler une enchère dans 2 cas : 1 - Un client remporte l'enchère mais annule au moment du passage en caisse. Dans ce cas, l'enchère apparait bien comme annulée mais le produit est indiqué comme "non disponible à la vente" à cause de la limite de temps définie pour l'enchère et il est impossible de supprimer cette limite . J'ai donc été obligé de supprimer le produit en d'en recréer un autre, ce qui n'est pas commode. D'autre part, dans ce cas est-il possible que le vendeur soit informé du fait que le client a annulé son action d'achat. 2 - IDEM si l'enchère ne trouve pas preneur, le produit est toujours considéré comme indisponible après la date de fin de la vente. 3 - dans le cas où le vendeur annule la mise aux enchères, les clients ayant fait une offre ne reçoivent pas le mail de notification alors "HikaAuction : notification d'annulation d'enchère" est activé et que toutes les autres notifications fonctionnent ( enchères gagnées, surenchères) 4 - Le mail "HikaAuction : Notification des vendeurs dont l'enchère est terminée" est activé et n'est pas envoyé non plus ( la chaine de traduction n'existait pas en français, j'ai donc fait un override de langue) PXS : J'avais fait une erreur de syntaxe dans le fichier traduit qui empêchait le chargement . Merci d'avance Cordialement")* Bonjour Mohamed, Merci pour votre réponse. Désolé d'autant vous solliciter. Je pense qu’après tout ça, le composant sera nickel pour la mise en œuvre ! ![:)](/media/kunena/emoticons/3.png ":)") Bien cordialement, Patrick The following user(s) said Thank You: [Mohamed Thelji](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzU0LWF1Y3Rpb24taG93LXRvLzkwMzA3MC1lbmNoZXJlLWFubnVsZWU/c3RhcnQ9MjAmdG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[LOCELO](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile")** - [![LOCELO's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/58815-locelo) Less More - Posts: 214 - Thank you received: 21 - 5 years 1 month ago - 5 years 1 month ago [\#335781](#335781) by [LOCELO](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile") Replied by *[LOCELO](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile")* on topic *[Enchère annulée](/forum/54-auction-how-to/903070-enchere-annulee?start=20#335781 "-- url of the page with the problem -- : aurigines.com -- HikaShop version -- : 4.4.3 -- HikaAuction version -- : 3.1.0 -- Joomla version -- : 3.9.28 Bonjour, J'ai de nouveau une question : Je fais des tests avec Hikaauction avant de le mettre en prod et je voudrais savoir comment on peut annuler une enchère dans 2 cas : 1 - Un client remporte l'enchère mais annule au moment du passage en caisse. Dans ce cas, l'enchère apparait bien comme annulée mais le produit est indiqué comme "non disponible à la vente" à cause de la limite de temps définie pour l'enchère et il est impossible de supprimer cette limite . J'ai donc été obligé de supprimer le produit en d'en recréer un autre, ce qui n'est pas commode. D'autre part, dans ce cas est-il possible que le vendeur soit informé du fait que le client a annulé son action d'achat. 2 - IDEM si l'enchère ne trouve pas preneur, le produit est toujours considéré comme indisponible après la date de fin de la vente. 3 - dans le cas où le vendeur annule la mise aux enchères, les clients ayant fait une offre ne reçoivent pas le mail de notification alors "HikaAuction : notification d'annulation d'enchère" est activé et que toutes les autres notifications fonctionnent ( enchères gagnées, surenchères) 4 - Le mail "HikaAuction : Notification des vendeurs dont l'enchère est terminée" est activé et n'est pas envoyé non plus ( la chaine de traduction n'existait pas en français, j'ai donc fait un override de langue) PXS : J'avais fait une erreur de syntaxe dans le fichier traduit qui empêchait le chargement . Merci d'avance Cordialement")* Bonjour Mohamed, > Nous avons pu reproduire le problème de notre coté, nous corrigeons donc cela au plus vite et revenons vers vous ! Pensez-vous pouvoir résoudre ce problème rapidement ? Avec tous les points à régler, cela fait plus de1 mois que ce topic est ouvert et je trouve que cela commence à être long (surtout pour mon client qui doute de mon choix). merci d'avance, Cordialement Patrick Last edit: 5 years 1 month ago by [LOCELO](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzU0LWF1Y3Rpb24taG93LXRvLzkwMzA3MC1lbmNoZXJlLWFubnVsZWU/c3RhcnQ9MjAmdG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[LOCELO](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile")** - [![LOCELO's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/58815-locelo) Less More - Posts: 214 - Thank you received: 21 - 5 years 1 month ago - 5 years 1 month ago [\#335786](#335786) by [LOCELO](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile") Replied by *[LOCELO](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile")* on topic *[Enchère annulée](/forum/54-auction-how-to/903070-enchere-annulee?start=20#335786 "-- url of the page with the problem -- : aurigines.com -- HikaShop version -- : 4.4.3 -- HikaAuction version -- : 3.1.0 -- Joomla version -- : 3.9.28 Bonjour, J'ai de nouveau une question : Je fais des tests avec Hikaauction avant de le mettre en prod et je voudrais savoir comment on peut annuler une enchère dans 2 cas : 1 - Un client remporte l'enchère mais annule au moment du passage en caisse. Dans ce cas, l'enchère apparait bien comme annulée mais le produit est indiqué comme "non disponible à la vente" à cause de la limite de temps définie pour l'enchère et il est impossible de supprimer cette limite . J'ai donc été obligé de supprimer le produit en d'en recréer un autre, ce qui n'est pas commode. D'autre part, dans ce cas est-il possible que le vendeur soit informé du fait que le client a annulé son action d'achat. 2 - IDEM si l'enchère ne trouve pas preneur, le produit est toujours considéré comme indisponible après la date de fin de la vente. 3 - dans le cas où le vendeur annule la mise aux enchères, les clients ayant fait une offre ne reçoivent pas le mail de notification alors "HikaAuction : notification d'annulation d'enchère" est activé et que toutes les autres notifications fonctionnent ( enchères gagnées, surenchères) 4 - Le mail "HikaAuction : Notification des vendeurs dont l'enchère est terminée" est activé et n'est pas envoyé non plus ( la chaine de traduction n'existait pas en français, j'ai donc fait un override de langue) PXS : J'avais fait une erreur de syntaxe dans le fichier traduit qui empêchait le chargement . Merci d'avance Cordialement")* Déplacé dans un nouveau topic - [ ![capture1.png](/forum/attachment/53559) ](/forum/attachment/53559 "capture1.png") [ ](/forum/attachment/53559?download=1 "capture1.png") - [ ![capture2.png](/forum/attachment/53560) ](/forum/attachment/53560 "capture2.png") [ ](/forum/attachment/53560?download=1 "capture2.png") Last edit: 5 years 1 month ago by [LOCELO](/forum/user/58815-locelo "View LOCELO's Profile"). Reason: Déplacé pour créer un nouveau topic Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzU0LWF1Y3Rpb24taG93LXRvLzkwMzA3MC1lbmNoZXJlLWFubnVsZWU/c3RhcnQ9MjAmdG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. 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