[Skip to main content](#vessel-content) # 注文時とステータス変更時に送られるメール ## - **[mami](/forum/user/21527-mami "View mami's Profile")** - [![mami's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/21527-mami "View mami's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/21527-mami) Less More - Posts: 15 - Thank you received: 0 - - 13 years 2 months ago [\#118363](#118363) by [mami](/forum/user/21527-mami "View mami's Profile") *[注文時とステータス変更時に送られるメール](/forum/6-japanese-support/861014#118363 "お世話になっております。 HikaShop Essential 2.2.0に関しての質問です。 1: 注文作成時に送られるメールと、ステータス変更時に送信するメールの一行目が、日本語メールで「こんにちは 様、 」、英語メールで「Hi , 」となっており、名前が入りません。メール中ほどの住所と共に記載されている名前は表示されます。order_creation_notification.html.php、order_status_notification.html.phpを何も変更していない時点でこうなっていました。名前を表示することは出来ますか。 2: ステータス変更時に送信するメールが、日本語のオーダーへのメールも英語になってしまいます。HikaShopのバックエンドに日本語でログインして送信すると、新しい注文状況欄の文字列（例えば「発送されました」）だけが日本語になり、その他は、お客様の名前や住所以外の全てが英語になります。注文作成時に送られるメールは、注文時の言語に応じてメールの言語が切り替わるので、ステータス変更時のメールもそうなるものと思っていましたが、ステータスのメールはこういう仕様なのでしょうか。 以上よろしくお願いします。")* was created by *[mami](/forum/user/21527-mami "View mami's Profile")* お世話になっております。 HikaShop Essential 2.2.0に関しての質問です。 1: 注文作成時に送られるメールと、ステータス変更時に送信するメールの一行目が、日本語メールで「こんにちは 様、 」、英語メールで「Hi , 」となっており、名前が入りません。メール中ほどの住所と共に記載されている名前は表示されます。order_creation_notification.html.php、order_status_notification.html.phpを何も変更していない時点でこうなっていました。名前を表示することは出来ますか。 2: ステータス変更時に送信するメールが、日本語のオーダーへのメールも英語になってしまいます。HikaShopのバックエンドに日本語でログインして送信すると、新しい注文状況欄の文字列（例えば「発送されました」）だけが日本語になり、その他は、お客様の名前や住所以外の全てが英語になります。注文作成時に送られるメールは、注文時の言語に応じてメールの言語が切り替わるので、ステータス変更時のメールもそうなるものと思っていましたが、ステータスのメールはこういう仕様なのでしょうか。 以上よろしくお願いします。 Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzYtamFwYW5lc2Utc3VwcG9ydC84NjEwMTQ/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[藤井律子](/forum/user/5783- "View 藤井律子's Profile")** - [![藤井律子's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar5783.jpg)](/forum/user/5783- "View 藤井律子's Profile") - [ Offline](/forum/user/5783-) Less More - Posts: 301 - Thank you received: 24 - - 13 years 2 months ago [\#118381](#118381) by [藤井律子](/forum/user/5783- "View 藤井律子's Profile") Replied by *[藤井律子](/forum/user/5783- "View 藤井律子's Profile")* on topic *[注文時とステータス変更時に送られるメール](/forum/6-japanese-support/861014#118381 "お世話になっております。 HikaShop Essential 2.2.0に関しての質問です。 1: 注文作成時に送られるメールと、ステータス変更時に送信するメールの一行目が、日本語メールで「こんにちは 様、 」、英語メールで「Hi , 」となっており、名前が入りません。メール中ほどの住所と共に記載されている名前は表示されます。order_creation_notification.html.php、order_status_notification.html.phpを何も変更していない時点でこうなっていました。名前を表示することは出来ますか。 2: ステータス変更時に送信するメールが、日本語のオーダーへのメールも英語になってしまいます。HikaShopのバックエンドに日本語でログインして送信すると、新しい注文状況欄の文字列（例えば「発送されました」）だけが日本語になり、その他は、お客様の名前や住所以外の全てが英語になります。注文作成時に送られるメールは、注文時の言語に応じてメールの言語が切り替わるので、ステータス変更時のメールもそうなるものと思っていましたが、ステータスのメールはこういう仕様なのでしょうか。 以上よろしくお願いします。")* mami 様 一点目に関して: デフォルトでは名前が表示されるようになっておりますので、変更を加えられたのだと思います。 Configuration→Chekout→Login & RegistrationにあるRegistrationオプションにて、No registrationをお選びになっていますと、ユーザ登録がなされないため名前の表示もなされません。 No registrationオプションを選択し、かつ名前を表示させる方法は下記をご参考下さいませ。 [ Customer name to appear on email Q＆A](http://www.hikashop.com/forum/4-how-to/19958-customer-name-to-appear-on-email.html) 二点目に関して: Registrationを有効にしている場合、Registration時に表示されているページの言語情報も合わせて登録されますので、その時の言語に合わせてメールの言語も選択されます。 No registrationを選択している場合、それがなされませんので今回のようになります。 すみませんが、Registrationオプションを有効にして頂くしか、お客様毎に言語を選択する方法はございません。 登録オプションにはSimplified Registrationもございます。 こちらですとNo registration時と同じ項目が表示されますが、アカウントが作成されますので、ユーザ様毎に言語が選択されます。 --- Hikari software日本語カスタマー担当チーフ 藤井律子 Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzYtamFwYW5lc2Utc3VwcG9ydC84NjEwMTQ/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. 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