[Skip to main content](#vessel-content) You can talk here in German about HikaShop. Please understand that we do not speak German at HikaShop and we can't offer support in German. # Kundenkonto - Ihre Bestellübersicht ist leer ## - **[mschnyde](/forum/user/2863-mschnyde "View mschnyde's Profile")** - [![mschnyde's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/2863-mschnyde "View mschnyde's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/2863-mschnyde) Less More - Posts: 27 - Thank you received: 1 - - 7 years 6 months ago [\#305227](#305227) by [mschnyde](/forum/user/2863-mschnyde "View mschnyde's Profile") *[Kundenkonto - Ihre Bestellübersicht ist leer](/forum/7-german/897207-kundenkonto-ihre-bestelluebersicht-ist-leer#305227 "-- url of the page with the problem -- : www.bluegun.ch/kundenkonto/order -- HikaShop version -- : 4.0.3 -- Joomla version -- : 3.9.4 -- PHP version -- : 7.2.16 Hallo, Im Kundenkonto, Ihre Bestellübersicht sind zwei Bestellungen von mir drin, welche aber nichts anzeigen. Woran liegt das?")* was created by *[mschnyde](/forum/user/2863-mschnyde "View mschnyde's Profile")* -- url of the page with the problem -- : [ www.bluegun.ch/kundenkonto/order](https://www.bluegun.ch/kundenkonto/order) -- HikaShop version -- : 4.0.3 -- Joomla version -- : 3.9.4 -- PHP version -- : 7.2.16 Hallo, Im Kundenkonto, Ihre Bestellübersicht sind zwei Bestellungen von mir drin, welche aber nichts anzeigen. Woran liegt das? [ ![hikashop-bestellbersicht.JPG](/forum/attachment/46468) ](/forum/attachment/46468 "...llbersicht.JPG") [ ![hikashop-order-config.jpg](/forum/attachment/46469) ](/forum/attachment/46469 "...der-config.jpg") - [ ![hikashop-bestellbersicht.JPG](/forum/attachment/46468) ](/forum/attachment/46468 "...llbersicht.JPG") [ ](/forum/attachment/46468?download=1 "...llbersicht.JPG") - [ ![hikashop-order-config.jpg](/forum/attachment/46469) ](/forum/attachment/46469 "...der-config.jpg") [ ](/forum/attachment/46469?download=1 "...der-config.jpg") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzctZ2VybWFuLzg5NzIwNy1rdW5kZW5rb250by1paHJlLWJlc3RlbGx1ZWJlcnNpY2h0LWlzdC1sZWVyP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[lousyfool](/forum/user/28604-lousyfool "View lousyfool's Profile")** - [![lousyfool's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar28604.jpg)](/forum/user/28604-lousyfool "View lousyfool's Profile") - [ Offline](/forum/user/28604-lousyfool) Less More - Posts: 2143 - Thank you received: 747 - - [](http://www.inphase.one) - 7 years 6 months ago [\#305237](#305237) by [lousyfool](/forum/user/28604-lousyfool "View lousyfool's Profile") Replied by *[lousyfool](/forum/user/28604-lousyfool "View lousyfool's Profile")* on topic *[Kundenkonto - Ihre Bestellübersicht ist leer](/forum/7-german/897207-kundenkonto-ihre-bestelluebersicht-ist-leer#305237 "-- url of the page with the problem -- : www.bluegun.ch/kundenkonto/order -- HikaShop version -- : 4.0.3 -- Joomla version -- : 3.9.4 -- PHP version -- : 7.2.16 Hallo, Im Kundenkonto, Ihre Bestellübersicht sind zwei Bestellungen von mir drin, welche aber nichts anzeigen. Woran liegt das?")* Hi, hab gerade mal eine Testbestellung gemacht (Email/Username n0r......b3r@gmail.com -- kann natürlich alles wieder gelöscht werden!), und tatsächlich nur eine "unvollständige" Zeile im Listing. Die Email-Benachrichtigung enthält allerdings alle Daten, und die Order-Detailansicht (per Link in der Email) ist auch ok und komplett. Kann nicht allzuviele Ursachen haben. Sieht ganz so aus als wenn die neueste HikaShop-Version (4.0.3) mit einem Template-Override für eine wesentlich ältere Version läuft. Bitte mal schauen bzw. versuchen: - Joomla-Template "Protostar" als default setzen und Order-Listing neu laden? (Alternativ per FTP mal schauen, ob es einen Datei-Ordner /templates/gk_storefront/html/com_hikashop/order gibt. Den dann mal temporär umbenennen und Order-Listing neu laden.) Das sollte schon helfen, und dann muss entweder ein neuer Template-Override erstellt werden oder der alte an die neue HikaShop-Version angepasst werden. Es ist wahrscheinlich, dass auch andere Template-Overrides nicht mehr auf dem Laufenden sind und gleichermaßen Arbeit anliegt. Wenn's noch nicht besser ist, zusätzlich noch checken: - Joomla Globale Konfiguration: Error Reporting auf Maximum setzen. Irgendwelche Fehlermeldungen? - JCH Optimize deaktivieren und Order-Listing neu laden? (JCH sollte hier irrelevant sein, aber ein Test kann nicht schaden.) --- Need help with customisations of layouts, style or other site development? [ PM me!](/component/uddeim/?task=new) (Don't forget to turn on [ "E-mail notification of new messages"](/component/uddeim/?task=settings)) The following user(s) said Thank You: [mschnyde](/forum/user/2863-mschnyde "View mschnyde's Profile") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzctZ2VybWFuLzg5NzIwNy1rdW5kZW5rb250by1paHJlLWJlc3RlbGx1ZWJlcnNpY2h0LWlzdC1sZWVyP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[mschnyde](/forum/user/2863-mschnyde "View mschnyde's Profile")** - [![mschnyde's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/2863-mschnyde "View mschnyde's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/2863-mschnyde) Less More - Posts: 27 - Thank you received: 1 - - 7 years 6 months ago [\#305241](#305241) by [mschnyde](/forum/user/2863-mschnyde "View mschnyde's Profile") Replied by *[mschnyde](/forum/user/2863-mschnyde "View mschnyde's Profile")* on topic *[Kundenkonto - Ihre Bestellübersicht ist leer](/forum/7-german/897207-kundenkonto-ihre-bestelluebersicht-ist-leer#305241 "-- url of the page with the problem -- : www.bluegun.ch/kundenkonto/order -- HikaShop version -- : 4.0.3 -- Joomla version -- : 3.9.4 -- PHP version -- : 7.2.16 Hallo, Im Kundenkonto, Ihre Bestellübersicht sind zwei Bestellungen von mir drin, welche aber nichts anzeigen. Woran liegt das?")* Hallo, Vielen Dank für deine Antwort. Mit dem Protostar funktioniert es. Nun habe ich den Ordner /templates/gk_storefront/html/com_hikashop/order umbenannt und nun funktioniert auch das gk_storefront template. Benötige ich nun diesen /templates/gk_storefront/html/com_hikashop/order Ordner noch, oder geht es auch ohne. Best, Marco Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzctZ2VybWFuLzg5NzIwNy1rdW5kZW5rb250by1paHJlLWJlc3RlbGx1ZWJlcnNpY2h0LWlzdC1sZWVyP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[lousyfool](/forum/user/28604-lousyfool "View lousyfool's Profile")** - [![lousyfool's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar28604.jpg)](/forum/user/28604-lousyfool "View lousyfool's Profile") - [ Offline](/forum/user/28604-lousyfool) Less More - Posts: 2143 - Thank you received: 747 - - [](http://www.inphase.one) - 7 years 6 months ago [\#305248](#305248) by [lousyfool](/forum/user/28604-lousyfool "View lousyfool's Profile") Replied by *[lousyfool](/forum/user/28604-lousyfool "View lousyfool's Profile")* on topic *[Kundenkonto - Ihre Bestellübersicht ist leer](/forum/7-german/897207-kundenkonto-ihre-bestelluebersicht-ist-leer#305248 "-- url of the page with the problem -- : www.bluegun.ch/kundenkonto/order -- HikaShop version -- : 4.0.3 -- Joomla version -- : 3.9.4 -- PHP version -- : 7.2.16 Hallo, Im Kundenkonto, Ihre Bestellübersicht sind zwei Bestellungen von mir drin, welche aber nichts anzeigen. Woran liegt das?")* Wie du siehst, geht es ohne diesen Ordner -- in deinem Fall sogar besser. Lass ihn einfach umbenannt (z.B. "order_alt"), dann werden die Dateien darin vom System nicht mehr benutzt. Solche Ordner dienen dazu, Layout-Overrides darin abzulegen, damit man für individuelle Anpassungen für Template oder andere Individualisierung nicht Original-Dateien ändern muss (die ja bei einem Update überschrieben werden). Anders herum, wenn ein Update größere Änderungen oder Erweiterungen mit sich bringt, du aber weiter die alten Overrides verwendest, dann kann es schon mal dazu führen, dass es zu Einschränkungen oder -- wie in deinem Fall -- Fehlfunktionen kommen kann... oder dass du neue Features nicht zu sehen bekommst oder nutzen kannst. Wenn du diese Overrides nicht selbst erzeugt hast, sind sie wahrscheinlich mit dem Template gekommen und waren für eine damals aktuelle HikaShop-Version gedacht. Und, wie gesagt, eventuell hast noch weitere Overrides in /templates/gk_storefront/html/com_hikashop, die ebenso veraltet sind wie die in /order. --- Need help with customisations of layouts, style or other site development? [ PM me!](/component/uddeim/?task=new) (Don't forget to turn on [ "E-mail notification of new messages"](/component/uddeim/?task=settings)) Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzctZ2VybWFuLzg5NzIwNy1rdW5kZW5rb250by1paHJlLWJlc3RlbGx1ZWJlcnNpY2h0LWlzdC1sZWVyP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. Board Categories HikaShop- Install & Update- Product & Category Display- Content Creation- Sales and Orders- - Orders management- - Reports & Statistics- Customers- Checkout- Payment Methods- Shipping Methods- Import & Export (CSV, XLS…)- Specific Features- - Affilation- - Taxes- - Wishlist- - Vote- - Carousel & Slider- - Mass Actions- - Filters & Search- - Discount & Coupon- - Feature Request- Integrations- Showcase- General Talk about HikaShop- Development- - HikaShop 3.0 Beta- Translation- Commercial Jobs HikaShop Components- HikaMarket- - Market: Feature requests- - Market: How to?- - Market: Bug Report- HikaSerial- - General talk about HikaSerial- - Serial: Bug Report- - Serial: How to?- - Support en Français de HikaSerial (French Support)- - HikaSubscription- HikaAuction- - Auction: Feature requests- - Auction: How to?- - Auction: Bug report Hikashop around the world- Support en Français (French Support)- Russian- - FAQ. Курс выживания с Hikashop. 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