[Skip to main content](#vessel-content) You can talk here in German about HikaShop. Please understand that we do not speak German at HikaShop and we can't offer support in German. # Shopbetreiber erhält keine Bestellnachricht ## - **[TanjaFischer](/forum/user/61842-tanjafischer "View TanjaFischer's Profile")** - [![TanjaFischer's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/61842-tanjafischer "View TanjaFischer's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/61842-tanjafischer) Less More - Posts: 9 - Thank you received: 2 - - 4 years 8 months ago - 4 years 8 months ago [\#339413](#339413) by [TanjaFischer](/forum/user/61842-tanjafischer "View TanjaFischer's Profile") *[Shopbetreiber erhält keine Bestellnachricht](/forum/7-german/903969-shopbetreiber-erhaelt-keine-bestellnachricht#339413 "-- HikaShop version -- : 4.4.5 -- Joomla version -- : 3.10.5 Hallo Zusammen, ich hoffe auf schnelle Hilfe! Wenn ich als Käufer bestelle, erhalte ich sowohl eine Bestellbestätigung (Bestellung: offen), als als auch eine Zahlungsbestätigung nach Zahlung mit PayPal (Bestellung bestätigt) vom Shop. Der Shopbetreiber erhält nur von PayPal eine Benachrichtigung über eine Zahlung. Auf dieser gibt es jedoch keine Angaben zum Produkt. Ohne die Bestellbestätigung vom Shop kann er logischerweise die Bezahlung nicht zuordnen. Was mache ich falsch? Warum erhält der Shopbetreiber keine Information über eine Bestellung vom Shop? Vielen Dank für's Lesen bis hier... Sonnige Grüße, Tanja ----- [Moderator :] Please note that the main HikaShop forum is in English, if you want be helped in German only you have this forum part, where I allowed myself to move your message. Bitte beachten Sie, dass das HikaShop-Hauptforum auf Englisch ist, wenn Sie nur auf Deutsch geholfen werden möchten, haben Sie diesen Forumsteil, wo ich mir erlaubt habe, Ihre Nachricht zu verschieben. [Moderator]")* was created by *[TanjaFischer](/forum/user/61842-tanjafischer "View TanjaFischer's Profile")* -- HikaShop version -- : 4.4.5 -- Joomla version -- : 3.10.5 Hallo Zusammen, ich hoffe auf schnelle Hilfe! Wenn ich als Käufer bestelle, erhalte ich sowohl eine Bestellbestätigung (Bestellung: offen), als als auch eine Zahlungsbestätigung nach Zahlung mit PayPal (Bestellung bestätigt) vom Shop. Der Shopbetreiber erhält nur von PayPal eine Benachrichtigung über eine Zahlung. Auf dieser gibt es jedoch keine Angaben zum Produkt. Ohne die Bestellbestätigung vom Shop kann er logischerweise die Bezahlung nicht zuordnen. Was mache ich falsch? Warum erhält der Shopbetreiber keine Information über eine Bestellung vom Shop? Vielen Dank für's Lesen bis hier... Sonnige Grüße, Tanja --- **\[Moderator :\]** Please note that the main HikaShop forum is in English, if you want be helped in German only you have this forum part, where I allowed myself to move your message. Bitte beachten Sie, dass das HikaShop-Hauptforum auf Englisch ist, wenn Sie nur auf Deutsch geholfen werden möchten, haben Sie diesen Forumsteil, wo ich mir erlaubt habe, Ihre Nachricht zu verschieben. **\[Moderator\]** Last edit: 4 years 8 months ago by [Philip](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzctZ2VybWFuLzkwMzk2OS1zaG9wYmV0cmVpYmVyLWVyaGFlbHQta2VpbmUtYmVzdGVsbG5hY2hyaWNodD90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[lousyfool](/forum/user/28604-lousyfool "View lousyfool's Profile")** - [![lousyfool's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar28604.jpg)](/forum/user/28604-lousyfool "View lousyfool's Profile") - [ Offline](/forum/user/28604-lousyfool) Less More - Posts: 2143 - Thank you received: 746 - - [](http://www.inphase.one) - 4 years 8 months ago [\#339415](#339415) by [lousyfool](/forum/user/28604-lousyfool "View lousyfool's Profile") Replied by *[lousyfool](/forum/user/28604-lousyfool "View lousyfool's Profile")* on topic *[Shopbetreiber erhält keine Bestellnachricht](/forum/7-german/903969-shopbetreiber-erhaelt-keine-bestellnachricht#339415 "-- HikaShop version -- : 4.4.5 -- Joomla version -- : 3.10.5 Hallo Zusammen, ich hoffe auf schnelle Hilfe! Wenn ich als Käufer bestelle, erhalte ich sowohl eine Bestellbestätigung (Bestellung: offen), als als auch eine Zahlungsbestätigung nach Zahlung mit PayPal (Bestellung bestätigt) vom Shop. Der Shopbetreiber erhält nur von PayPal eine Benachrichtigung über eine Zahlung. Auf dieser gibt es jedoch keine Angaben zum Produkt. Ohne die Bestellbestätigung vom Shop kann er logischerweise die Bezahlung nicht zuordnen. Was mache ich falsch? Warum erhält der Shopbetreiber keine Information über eine Bestellung vom Shop? Vielen Dank für's Lesen bis hier... Sonnige Grüße, Tanja ----- [Moderator :] Please note that the main HikaShop forum is in English, if you want be helped in German only you have this forum part, where I allowed myself to move your message. Bitte beachten Sie, dass das HikaShop-Hauptforum auf Englisch ist, wenn Sie nur auf Deutsch geholfen werden möchten, haben Sie diesen Forumsteil, wo ich mir erlaubt habe, Ihre Nachricht zu verschieben. [Moderator]")* Hi, hmmm... normalerweise erhält auch der Shop-Admin eine Email sofort nach Beendigung des Checkouts, so wie der Kunde auch. In der HikaShop Business-Version kann man einzelne Emails deaktivieren... aber da du die Starter-Version zu verwenden scheinst, sollten alle Emails ohne Weiteres rausgehen. Mal checken: - Ist in der HikaShop-Konfiguration unter "E-Mail Adresse für Bestellbestätigung" die korrekte Admin-Adresse eingetragen? - Ist im HikaShop-Backend unter "E-mail Historie" die Bestellbestätigungsmail an den Admin zu finden? --- Need help with customisations of layouts, style or other site development? [ PM me!](/component/uddeim/?task=new) (Don't forget to turn on [ "E-mail notification of new messages"](/component/uddeim/?task=settings)) The following user(s) said Thank You: [TanjaFischer](/forum/user/61842-tanjafischer "View TanjaFischer's Profile") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzctZ2VybWFuLzkwMzk2OS1zaG9wYmV0cmVpYmVyLWVyaGFlbHQta2VpbmUtYmVzdGVsbG5hY2hyaWNodD90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[TanjaFischer](/forum/user/61842-tanjafischer "View TanjaFischer's Profile")** - [![TanjaFischer's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/61842-tanjafischer "View TanjaFischer's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/61842-tanjafischer) Less More - Posts: 9 - Thank you received: 2 - - 4 years 8 months ago [\#339422](#339422) by [TanjaFischer](/forum/user/61842-tanjafischer "View TanjaFischer's Profile") Replied by *[TanjaFischer](/forum/user/61842-tanjafischer "View TanjaFischer's Profile")* on topic *[Shopbetreiber erhält keine Bestellnachricht](/forum/7-german/903969-shopbetreiber-erhaelt-keine-bestellnachricht#339422 "-- HikaShop version -- : 4.4.5 -- Joomla version -- : 3.10.5 Hallo Zusammen, ich hoffe auf schnelle Hilfe! Wenn ich als Käufer bestelle, erhalte ich sowohl eine Bestellbestätigung (Bestellung: offen), als als auch eine Zahlungsbestätigung nach Zahlung mit PayPal (Bestellung bestätigt) vom Shop. Der Shopbetreiber erhält nur von PayPal eine Benachrichtigung über eine Zahlung. Auf dieser gibt es jedoch keine Angaben zum Produkt. Ohne die Bestellbestätigung vom Shop kann er logischerweise die Bezahlung nicht zuordnen. Was mache ich falsch? Warum erhält der Shopbetreiber keine Information über eine Bestellung vom Shop? Vielen Dank für's Lesen bis hier... Sonnige Grüße, Tanja ----- [Moderator :] Please note that the main HikaShop forum is in English, if you want be helped in German only you have this forum part, where I allowed myself to move your message. Bitte beachten Sie, dass das HikaShop-Hauptforum auf Englisch ist, wenn Sie nur auf Deutsch geholfen werden möchten, haben Sie diesen Forumsteil, wo ich mir erlaubt habe, Ihre Nachricht zu verschieben. [Moderator]")* Uiiihh, vielen lieben Dank für den Hinweis!!! Das ist mein erster Shop und es gibt soo viele zu beachten... Tatsächlich lag es an der korrekten E-Mail Adresse! ![:)](/media/kunena/emoticons/3.png ":)") Vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe!!! Sonnige Grüße, Tanja Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzctZ2VybWFuLzkwMzk2OS1zaG9wYmV0cmVpYmVyLWVyaGFlbHQta2VpbmUtYmVzdGVsbG5hY2hyaWNodD90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/register) to join the conversation. 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