[Skip to main content](#vessel-content) You can talk here in German about HikaShop. Please understand that we do not speak German at HikaShop and we can't offer support in German. # Mail funktion nicht möglich ## - **[clarossi](/forum/user/1350-clarossi "View clarossi's Profile")** - [![clarossi's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/1350-clarossi "View clarossi's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/1350-clarossi) Less More - Posts: 24 - Thank you received: 0 - - - - 15 years 8 months ago [\#9932](#9932) by [clarossi](/forum/user/1350-clarossi "View clarossi's Profile") *[Mail funktion nicht möglich](/forum/7-german/9932-mail-funktion-nicht-moeglich#9932 "Guten Tag, nach eine Bestellung, am schluss wenn erscheint die letzte Seite mit IBAN angaben etc. , oben kommt eine Meldung: Mail funktion nicht möglich :( Obwohl der kunde bekommt eine E-Mail mit die Zusammenstellung von seine Bestellung mit Produkte und Preis. Sihe attachment. Was für eine Mail ist gedacht? muss ich noch etwas konfigurieren? Merci Viel Mal für eine feedback. :cheer: Saluti Claudio")* was created by *[clarossi](/forum/user/1350-clarossi "View clarossi's Profile")* Guten Tag, nach eine Bestellung, am schluss wenn erscheint die letzte Seite mit IBAN angaben etc. , oben kommt eine Meldung: Mail funktion nicht möglich ![:(](/media/kunena/emoticons/22.png ":(") Obwohl der kunde bekommt eine E-Mail mit die Zusammenstellung von seine Bestellung mit Produkte und Preis. Sihe attachment. Was für eine Mail ist gedacht? muss ich noch etwas konfigurieren? Merci Viel Mal für eine feedback. ![:cheer:](/media/kunena/emoticons/2.png ":cheer:") Saluti Claudio [ ![[img](http://www.hikashop.com/media/kunena/attachments/legacy/images/mail_funktion.jpg) ](http://www.hikashop.com/media/kunena/attachments/legacy/images/mail_funktion.jpg "[img") - [ ![mail_funktion.jpg](/forum/attachment/650) ](/forum/attachment/650 "mail_funktion.jpg") [ ](/forum/attachment/650?download=1 "mail_funktion.jpg") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzctZ2VybWFuLzk5MzItbWFpbC1mdW5rdGlvbi1uaWNodC1tb2VnbGljaD90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png?1793428657)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86556 - Thank you received: 14304 - - 15 years 8 months ago [\#9934](#9934) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Re: Mail funktion nicht möglich](/forum/7-german/9932-mail-funktion-nicht-moeglich#9934 "Guten Tag, nach eine Bestellung, am schluss wenn erscheint die letzte Seite mit IBAN angaben etc. , oben kommt eine Meldung: Mail funktion nicht möglich :( Obwohl der kunde bekommt eine E-Mail mit die Zusammenstellung von seine Bestellung mit Produkte und Preis. Sihe attachment. Was für eine Mail ist gedacht? muss ich noch etwas konfigurieren? Merci Viel Mal für eine feedback. :cheer: Saluti Claudio")* This can happen for several reasons. Basically, it's because your email server rejects the email. This can happen because of an encoding format not supported by your email server for example. You should try to change the settings in the configuration screen of hikashop under the tab mail and do a lot of tests until you find which setting is the problem. You might also want to ask your hosting company for the settings you should use. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzctZ2VybWFuLzk5MzItbWFpbC1mdW5rdGlvbi1uaWNodC1tb2VnbGljaD90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[clarossi](/forum/user/1350-clarossi "View clarossi's Profile")** - [![clarossi's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/1350-clarossi "View clarossi's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/1350-clarossi) Less More - Posts: 24 - Thank you received: 0 - - - - 15 years 8 months ago [\#9938](#9938) by [clarossi](/forum/user/1350-clarossi "View clarossi's Profile") Replied by *[clarossi](/forum/user/1350-clarossi "View clarossi's Profile")* on topic *[Re: Mail funktion nicht möglich\_SOLVED](/forum/7-german/9932-mail-funktion-nicht-moeglich#9938 "Guten Tag, nach eine Bestellung, am schluss wenn erscheint die letzte Seite mit IBAN angaben etc. , oben kommt eine Meldung: Mail funktion nicht möglich :( Obwohl der kunde bekommt eine E-Mail mit die Zusammenstellung von seine Bestellung mit Produkte und Preis. Sihe attachment. Was für eine Mail ist gedacht? muss ich noch etwas konfigurieren? Merci Viel Mal für eine feedback. :cheer: Saluti Claudio")* Hi Nicolas, I`M solved the MAIL ERROR, I had forgotten to insert the E-mail address in the box bounce address :huh: Tante grazie e a presto ![:)](/media/kunena/emoticons/3.png ":)") Saluti Claudio [ ![[img](http://www.hikashop.com/media/kunena/attachments/legacy/images/mail_error.jpg) ](http://www.hikashop.com/media/kunena/attachments/legacy/images/mail_error.jpg "[img") - [ ![mail_error.jpg](/forum/attachment/652) ](/forum/attachment/652 "mail_error.jpg") [ ](/forum/attachment/652?download=1 "mail_error.jpg") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzctZ2VybWFuLzk5MzItbWFpbC1mdW5rdGlvbi1uaWNodC1tb2VnbGljaD90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png?1793428657)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86556 - Thank you received: 14304 - - 15 years 8 months ago [\#9940](#9940) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Re: Mail funktion nicht möglich\_SOLVED](/forum/7-german/9932-mail-funktion-nicht-moeglich#9940 "Guten Tag, nach eine Bestellung, am schluss wenn erscheint die letzte Seite mit IBAN angaben etc. , oben kommt eine Meldung: Mail funktion nicht möglich :( Obwohl der kunde bekommt eine E-Mail mit die Zusammenstellung von seine Bestellung mit Produkte und Preis. Sihe attachment. Was für eine Mail ist gedacht? muss ich noch etwas konfigurieren? Merci Viel Mal für eine feedback. :cheer: Saluti Claudio")* Great ! Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzctZ2VybWFuLzk5MzItbWFpbC1mdW5rdGlvbi1uaWNodC1tb2VnbGljaD90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. Board Categories HikaShop Install & Update Product & Category Display Content Creation Sales and Orders Orders management Reports & Statistics Customers Checkout Payment Methods Shipping Methods Import & Export (CSV, XLS…) Specific Features Affilation Taxes Wishlist Vote Carousel & Slider Mass Actions Filters & Search Discount & Coupon Feature Request Integrations Showcase General Talk about HikaShop Development HikaShop 3.0 Beta Translation Commercial Jobs HikaShop Components HikaMarket Market: Feature requests Market: How to? 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