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| [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76687-probleme-dannulation-de-paiements#82755) | [Problème d'annulation de paiements](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76687-probleme-dannulation-de-paiements#82755 "Bonjour, J'ai mis en place une boutique Hikashop pour le site d'un client. Apparemment, les personnes qui commandent sur ce site éprouvent de grandes difficultés à finaliser leur paiement. En effet, ils passent la commande parfois 4 ou 5 fois avant que leur carte bleue soit acceptée. Les fois précédentes la commande est annulée, sans que le numéro de la carte entré change entre temps. Il n'y a aucune personne qui a pu rapporter un message d'erreur mais beaucoup se sont plaint de cela. La plate-forme de paiement est systempay. Ma question est de savoir si le site internet peut avoir une incidence là dessus ? Ou bien si, comme l'internaute se trouve sur la page de la banque, le problème vient forcément de leur côté ? Merci pour votre réponse.") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 13 years 10 months ago, by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76687-probleme-dannulation-de-paiements#82755 "D'accord, merci beaucoup.") 13 years 10 months ago by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") | Replies:10 Views:481 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76687-probleme-dannulation-de-paiements#82755 "D'accord, merci beaucoup.") by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") 13 years 10 months ago |
| [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76687-probleme-dannulation-de-paiements#82649) | [Problème d'annulation de paiements](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76687-probleme-dannulation-de-paiements#82649 "Bonjour, J'ai mis en place une boutique Hikashop pour le site d'un client. Apparemment, les personnes qui commandent sur ce site éprouvent de grandes difficultés à finaliser leur paiement. En effet, ils passent la commande parfois 4 ou 5 fois avant que leur carte bleue soit acceptée. Les fois précédentes la commande est annulée, sans que le numéro de la carte entré change entre temps. Il n'y a aucune personne qui a pu rapporter un message d'erreur mais beaucoup se sont plaint de cela. La plate-forme de paiement est systempay. Ma question est de savoir si le site internet peut avoir une incidence là dessus ? Ou bien si, comme l'internaute se trouve sur la page de la banque, le problème vient forcément de leur côté ? Merci pour votre réponse.") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 13 years 10 months ago, by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76687-probleme-dannulation-de-paiements#82755 "D'accord, merci beaucoup.") 13 years 10 months ago by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") | Replies:10 Views:481 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76687-probleme-dannulation-de-paiements#82755 "D'accord, merci beaucoup.") by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") 13 years 10 months ago |
| [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76687-probleme-dannulation-de-paiements#82109) | [Problème d'annulation de paiements](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76687-probleme-dannulation-de-paiements#82109 "Bonjour, J'ai mis en place une boutique Hikashop pour le site d'un client. Apparemment, les personnes qui commandent sur ce site éprouvent de grandes difficultés à finaliser leur paiement. En effet, ils passent la commande parfois 4 ou 5 fois avant que leur carte bleue soit acceptée. Les fois précédentes la commande est annulée, sans que le numéro de la carte entré change entre temps. Il n'y a aucune personne qui a pu rapporter un message d'erreur mais beaucoup se sont plaint de cela. La plate-forme de paiement est systempay. Ma question est de savoir si le site internet peut avoir une incidence là dessus ? Ou bien si, comme l'internaute se trouve sur la page de la banque, le problème vient forcément de leur côté ? Merci pour votre réponse.") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 13 years 10 months ago, by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76687-probleme-dannulation-de-paiements#82755 "D'accord, merci beaucoup.") 13 years 10 months ago by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") | Replies:10 Views:481 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76687-probleme-dannulation-de-paiements#82755 "D'accord, merci beaucoup.") by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") 13 years 10 months ago |
| [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76687-probleme-dannulation-de-paiements#82025) | [Problème d'annulation de paiements](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76687-probleme-dannulation-de-paiements#82025 "Bonjour, J'ai mis en place une boutique Hikashop pour le site d'un client. Apparemment, les personnes qui commandent sur ce site éprouvent de grandes difficultés à finaliser leur paiement. En effet, ils passent la commande parfois 4 ou 5 fois avant que leur carte bleue soit acceptée. Les fois précédentes la commande est annulée, sans que le numéro de la carte entré change entre temps. Il n'y a aucune personne qui a pu rapporter un message d'erreur mais beaucoup se sont plaint de cela. La plate-forme de paiement est systempay. Ma question est de savoir si le site internet peut avoir une incidence là dessus ? Ou bien si, comme l'internaute se trouve sur la page de la banque, le problème vient forcément de leur côté ? Merci pour votre réponse.") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 13 years 10 months ago, by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76687-probleme-dannulation-de-paiements#82755 "D'accord, merci beaucoup.") 13 years 10 months ago by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") | Replies:10 Views:481 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76687-probleme-dannulation-de-paiements#82755 "D'accord, merci beaucoup.") by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") 13 years 10 months ago |
| [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76687-probleme-dannulation-de-paiements#81825) | [Problème d'annulation de paiements](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76687-probleme-dannulation-de-paiements#81825 "Bonjour, J'ai mis en place une boutique Hikashop pour le site d'un client. Apparemment, les personnes qui commandent sur ce site éprouvent de grandes difficultés à finaliser leur paiement. En effet, ils passent la commande parfois 4 ou 5 fois avant que leur carte bleue soit acceptée. Les fois précédentes la commande est annulée, sans que le numéro de la carte entré change entre temps. Il n'y a aucune personne qui a pu rapporter un message d'erreur mais beaucoup se sont plaint de cela. La plate-forme de paiement est systempay. Ma question est de savoir si le site internet peut avoir une incidence là dessus ? Ou bien si, comme l'internaute se trouve sur la page de la banque, le problème vient forcément de leur côté ? Merci pour votre réponse.") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 13 years 10 months ago, by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76687-probleme-dannulation-de-paiements#82755 "D'accord, merci beaucoup.") 13 years 10 months ago by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") | Replies:10 Views:481 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76687-probleme-dannulation-de-paiements#82755 "D'accord, merci beaucoup.") by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") 13 years 10 months ago |
| [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76687-probleme-dannulation-de-paiements#81708) | [Problème d'annulation de paiements](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76687-probleme-dannulation-de-paiements#81708 "Bonjour, J'ai mis en place une boutique Hikashop pour le site d'un client. Apparemment, les personnes qui commandent sur ce site éprouvent de grandes difficultés à finaliser leur paiement. En effet, ils passent la commande parfois 4 ou 5 fois avant que leur carte bleue soit acceptée. Les fois précédentes la commande est annulée, sans que le numéro de la carte entré change entre temps. Il n'y a aucune personne qui a pu rapporter un message d'erreur mais beaucoup se sont plaint de cela. La plate-forme de paiement est systempay. Ma question est de savoir si le site internet peut avoir une incidence là dessus ? Ou bien si, comme l'internaute se trouve sur la page de la banque, le problème vient forcément de leur côté ? Merci pour votre réponse.") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 13 years 10 months ago, by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76687-probleme-dannulation-de-paiements#82755 "D'accord, merci beaucoup.") 13 years 10 months ago by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") | Replies:10 Views:481 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76687-probleme-dannulation-de-paiements#82755 "D'accord, merci beaucoup.") by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") 13 years 10 months ago |
| [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76044-non-reception-email-notification-commande?start=20#80031) | [Non réception email notification commande](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76044-non-reception-email-notification-commande?start=20#80031 "Bonjour, Je reviens vers vous car j'ai un nouveau problème... Le paiement a été passé en production et depuis je ne reçois plus les confirmations de paiement. Seuls les emails de création de commande sont reçues. Est-ce que j'ai encore oublié qqch ? Cela fonctionnait très bien en test. Merci d'avance pour votre réponse.") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 13 years 11 months ago, by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76044-non-reception-email-notification-commande?start=20#80031 "Bonjour, Cela a fonctionné ! Mon problème d'email est maintenant réglé. Merci beaucoup !") 13 years 11 months ago by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") - [1](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76044-non-reception-email-notification-commande?start=0 "Page:1") - [2](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76044-non-reception-email-notification-commande?start=20 "Page:2") | Replies:21 Views:2391 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76044-non-reception-email-notification-commande?start=20#80031 "Bonjour, Cela a fonctionné ! Mon problème d'email est maintenant réglé. Merci beaucoup !") by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") 13 years 11 months ago |
| [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76044-non-reception-email-notification-commande#79626) | [Non réception email notification commande](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76044-non-reception-email-notification-commande#79626 "Bonjour, Je reviens vers vous car j'ai un nouveau problème... Le paiement a été passé en production et depuis je ne reçois plus les confirmations de paiement. Seuls les emails de création de commande sont reçues. Est-ce que j'ai encore oublié qqch ? Cela fonctionnait très bien en test. Merci d'avance pour votre réponse.") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 13 years 11 months ago, by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76044-non-reception-email-notification-commande?start=20#80031 "Bonjour, Cela a fonctionné ! Mon problème d'email est maintenant réglé. Merci beaucoup !") 13 years 11 months ago by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") - [1](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76044-non-reception-email-notification-commande?start=0 "Page:1") - [2](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76044-non-reception-email-notification-commande?start=20 "Page:2") | Replies:21 Views:2391 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76044-non-reception-email-notification-commande?start=20#80031 "Bonjour, Cela a fonctionné ! Mon problème d'email est maintenant réglé. Merci beaucoup !") by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") 13 years 11 months ago |
| [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76044-non-reception-email-notification-commande#79615) | [Non réception email notification commande](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76044-non-reception-email-notification-commande#79615 "Bonjour, Je reviens vers vous car j'ai un nouveau problème... Le paiement a été passé en production et depuis je ne reçois plus les confirmations de paiement. Seuls les emails de création de commande sont reçues. Est-ce que j'ai encore oublié qqch ? Cela fonctionnait très bien en test. Merci d'avance pour votre réponse.") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 13 years 11 months ago, by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76044-non-reception-email-notification-commande?start=20#80031 "Bonjour, Cela a fonctionné ! Mon problème d'email est maintenant réglé. Merci beaucoup !") 13 years 11 months ago by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") - [1](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76044-non-reception-email-notification-commande?start=0 "Page:1") - [2](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76044-non-reception-email-notification-commande?start=20 "Page:2") | Replies:21 Views:2391 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76044-non-reception-email-notification-commande?start=20#80031 "Bonjour, Cela a fonctionné ! Mon problème d'email est maintenant réglé. Merci beaucoup !") by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") 13 years 11 months ago |
| [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76044-non-reception-email-notification-commande#79497) | [Non réception email notification commande](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76044-non-reception-email-notification-commande#79497 "Bonjour, Je reviens vers vous car j'ai un nouveau problème... Le paiement a été passé en production et depuis je ne reçois plus les confirmations de paiement. Seuls les emails de création de commande sont reçues. Est-ce que j'ai encore oublié qqch ? Cela fonctionnait très bien en test. Merci d'avance pour votre réponse.") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 13 years 11 months ago, by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76044-non-reception-email-notification-commande?start=20#80031 "Bonjour, Cela a fonctionné ! Mon problème d'email est maintenant réglé. Merci beaucoup !") 13 years 11 months ago by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") - [1](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76044-non-reception-email-notification-commande?start=0 "Page:1") - [2](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76044-non-reception-email-notification-commande?start=20 "Page:2") | Replies:21 Views:2391 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76044-non-reception-email-notification-commande?start=20#80031 "Bonjour, Cela a fonctionné ! Mon problème d'email est maintenant réglé. Merci beaucoup !") by [Patt](/forum/user/11787-patt "View Patt's Profile") 13 years 11 months ago |
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