[Skip to main content](#vessel-content) # Profile for Ves ## [![Ves's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/29850-ves "View Ves's Profile") **[ Offline](/forum/user/29850-ves)** - **User Type:** User - **Register Date:** 29 Nov 2013 - **Last login:** 5 years 3 months ago - **Time Zone:** UTC +1:00 - **Local Time:** 05:50 - **Posts:** 22 - **Profile views:** 143 - **Gender:** Unknown - **Birthdate:** Unknown - Posts # Ves recent posts (22 messages ) All Since last visit 4 Hours 8 Hours 12 Hours 24 Hours 48 Hours Week Month Year All Since last visit 4 Hours 8 Hours 12 Hours 24 Hours 48 Hours Week Month Year | [ ](#forumbottom) | Subject | Replies / Views | Last Post | [ ](#forumtop) | |---|---|---|---|---| | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/901596-error-pour-le-client-lorsquil-veut-telecharger-le-dossier-achete#327922) | [Error pour le client lorsqu'il veut télécharger le dossier acheté](/forum/5-support-en-francais-french-support-/901596-error-pour-le-client-lorsquil-veut-telecharger-le-dossier-achete#327922 "-- HikaShop version -- : 4.4.0 -- Joomla version -- : 3.9.23 -- PHP version -- : 7.3.20 -- Browser(s) name and version -- : chrome -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : 1064 - You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near 'SELECT*FROM #__hikashop_variant AS v LEFT JOIN #__hikashop_characterist' at line 1 Bonjour, Je viens d'avoir un retour de client qui ne parvient pas à télécharger le dossier acheté il obtient l'erreur suivant : 1064 - You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near 'SELECT*FROM #__hikashop_variant AS v LEFT JOIN #__hikashop_characterist' at line 1" J'ai tenté de faire un nouveau test avec un achat et un téléchargement mais à part des problèmes de visuel au niveau du checkout je n'arrive pas à dupliquer l'erreur. Pouvez-vous me dire ce que cela signifie cette erreur et ce que je dois faire pour que cela ne se reproduise plus ? J'ai mis à jour début décembre hikashop ainsi que Joomla vers les dernières versions et je n'avais jamais eu avant de tel retour client. Merci d'avance pour votre aide. Cordialement, Ves") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 5 years 10 months ago, by [Ves](/forum/user/29850-ves "View Ves's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/901596-error-pour-le-client-lorsquil-veut-telecharger-le-dossier-achete#327926 "Bonjour, Difficile à dire avec si peu d'élément, je pense que le plus simple serait (avec l'autorisation de votre client) d'utiliser son compte avec le mode debug de Joomla activé et au niveau maximum (developement). Puis nous fournir la screenshot de la page en résultant là où le message d'erreur était affiché, cela devrait nous permettre de mieux comprendre le contexte, et donc tourver l'origine du probléme. Cordialement") 5 years 10 months ago by [Philip](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile") | Replies:1 Views:456 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/901596-error-pour-le-client-lorsquil-veut-telecharger-le-dossier-achete#327926 "Bonjour, Difficile à dire avec si peu d'élément, je pense que le plus simple serait (avec l'autorisation de votre client) d'utiliser son compte avec le mode debug de Joomla activé et au niveau maximum (developement). Puis nous fournir la screenshot de la page en résultant là où le message d'erreur était affiché, cela devrait nous permettre de mieux comprendre le contexte, et donc tourver l'origine du probléme. Cordialement") by [Philip](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile") 5 years 10 months ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/896074-augmentation-soft-404-dans-la-search-console-de-google#299774) | [Augmentation soft 404 dans la search console de Google](/forum/5-support-en-francais-french-support-/896074-augmentation-soft-404-dans-la-search-console-de-google#299774 "-- HikaShop version -- : 3.5.1 -- Joomla version -- : 3.8.12 -- PHP version -- : 7.1.22 Bonjour, Depuis quelques mois je remarque une augmentation constante du nombre de soft 404 Elles sont de trois formes différentes : 1- product/cart/module_id-132/module_type-cart/tmpl-component 2- product/cart/module_id-132/module_type-cart/return_url- ... /tmp-component (les "..." correspondent à une suite de caractères chiffres et lettres différentes à chaque fois) 3- product/updatecart/tmpl-component?from=module&product_id quand je clique sur les URLS de la forme 1 ou 2 j'obtiens un message en haut à gauche de l'écran disant "Le panier est vide" Pour les URLS de la forme 3 j'ai ceci : Le panier est vide A quoi servent ces URLS, pourquoi sont-elles considérées comme soft 404 et surtout pourquoi sont elles générées et crawlées par Google ? Merci d'avance pour votre aide.") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 8 years 2 weeks ago, by [Ves](/forum/user/29850-ves "View Ves's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/896074-augmentation-soft-404-dans-la-search-console-de-google#299777 "Bonjour, Non, les pages de vos produits n'utilisent pas des URLs commençant par ces noms. Pas de soucis.") 8 years 2 weeks ago by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") | Replies:3 Views:755 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/896074-augmentation-soft-404-dans-la-search-console-de-google#299777 "Bonjour, Non, les pages de vos produits n'utilisent pas des URLs commençant par ces noms. Pas de soucis.") by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") 8 years 2 weeks ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/896074-augmentation-soft-404-dans-la-search-console-de-google#299691) | [Augmentation soft 404 dans la search console de Google](/forum/5-support-en-francais-french-support-/896074-augmentation-soft-404-dans-la-search-console-de-google#299691 "-- HikaShop version -- : 3.5.1 -- Joomla version -- : 3.8.12 -- PHP version -- : 7.1.22 Bonjour, Depuis quelques mois je remarque une augmentation constante du nombre de soft 404 Elles sont de trois formes différentes : 1- product/cart/module_id-132/module_type-cart/tmpl-component 2- product/cart/module_id-132/module_type-cart/return_url- ... /tmp-component (les "..." correspondent à une suite de caractères chiffres et lettres différentes à chaque fois) 3- product/updatecart/tmpl-component?from=module&product_id quand je clique sur les URLS de la forme 1 ou 2 j'obtiens un message en haut à gauche de l'écran disant "Le panier est vide" Pour les URLS de la forme 3 j'ai ceci : Le panier est vide A quoi servent ces URLS, pourquoi sont-elles considérées comme soft 404 et surtout pourquoi sont elles générées et crawlées par Google ? Merci d'avance pour votre aide.") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 8 years 2 weeks ago, by [Ves](/forum/user/29850-ves "View Ves's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/896074-augmentation-soft-404-dans-la-search-console-de-google#299777 "Bonjour, Non, les pages de vos produits n'utilisent pas des URLs commençant par ces noms. Pas de soucis.") 8 years 2 weeks ago by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") | Replies:3 Views:755 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/896074-augmentation-soft-404-dans-la-search-console-de-google#299777 "Bonjour, Non, les pages de vos produits n'utilisent pas des URLs commençant par ces noms. Pas de soucis.") by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") 8 years 2 weeks ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/895346-resolu-pb-avec-laffichage-des-commandes-passees#295879) | [\[résolu\] Pb avec l'affichage des commandes passées](/forum/5-support-en-francais-french-support-/895346-resolu-pb-avec-laffichage-des-commandes-passees#295879 "-- HikaShop version -- : 3.5.0 -- Joomla version -- : 3.8.10 -- PHP version -- : 7.0.30 Bonjour, Je rencontre un soucis au niveau de l'affiche des commandes dans le comtpe client en front-end. Comme vous pouvez voir dans la capture jointe les numéro de commande et les numéro id ne s'affichent pas. Je ne pourrais pas dire depuis quelle version de hikashop j'ai ce problème je viens juste de m'en apercevoir en mettant à jour vers 3.5.0 Avez-vous une idée d'où le problème peut venir ?et comment le corriger ? Autre question : A l'heure actuelle, le cpanel client qui est accessible en font end propose la gestion des adresses, les commandes, le panier et l'espace de téléchargement. Si je souhaite ne faire apparaître que l'espace de téléchargement comment je dois procéder ? Comment enlever l'affichage des adresses, commandes et panier ? En vous remerciant par avance, Ves") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 8 years 3 months ago, by [Ves](/forum/user/29850-ves "View Ves's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/895346-resolu-pb-avec-laffichage-des-commandes-passees#295879 "Bonjour, Merci problème résolu !") 8 years 3 months ago by [Ves](/forum/user/29850-ves "View Ves's Profile") | Replies:2 Views:797 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/895346-resolu-pb-avec-laffichage-des-commandes-passees#295879 "Bonjour, Merci problème résolu !") by [Ves](/forum/user/29850-ves "View Ves's Profile") 8 years 3 months ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/895346-resolu-pb-avec-laffichage-des-commandes-passees#295827) | [\[résolu\] Pb avec l'affichage des commandes passées](/forum/5-support-en-francais-french-support-/895346-resolu-pb-avec-laffichage-des-commandes-passees#295827 "-- HikaShop version -- : 3.5.0 -- Joomla version -- : 3.8.10 -- PHP version -- : 7.0.30 Bonjour, Je rencontre un soucis au niveau de l'affiche des commandes dans le comtpe client en front-end. Comme vous pouvez voir dans la capture jointe les numéro de commande et les numéro id ne s'affichent pas. Je ne pourrais pas dire depuis quelle version de hikashop j'ai ce problème je viens juste de m'en apercevoir en mettant à jour vers 3.5.0 Avez-vous une idée d'où le problème peut venir ?et comment le corriger ? Autre question : A l'heure actuelle, le cpanel client qui est accessible en font end propose la gestion des adresses, les commandes, le panier et l'espace de téléchargement. Si je souhaite ne faire apparaître que l'espace de téléchargement comment je dois procéder ? Comment enlever l'affichage des adresses, commandes et panier ? En vous remerciant par avance, Ves") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 8 years 3 months ago, by [Ves](/forum/user/29850-ves "View Ves's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/895346-resolu-pb-avec-laffichage-des-commandes-passees#295879 "Bonjour, Merci problème résolu !") 8 years 3 months ago by [Ves](/forum/user/29850-ves "View Ves's Profile") | Replies:2 Views:797 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/895346-resolu-pb-avec-laffichage-des-commandes-passees#295879 "Bonjour, Merci problème résolu !") by [Ves](/forum/user/29850-ves "View Ves's Profile") 8 years 3 months ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/895316-hikashop-3-4-1#295619) | [Hikashop 3.4.1](/forum/5-support-en-francais-french-support-/895316-hikashop-3-4-1#295619 "Bonjour, J'utilise la version 3.4.0 d'hikashop et sur mon site une mise à jour vers 3.4.1 est annoncé mais lorsque je me connecte à mon espace je ne peux télécharger que la version 3.5.0 Je souhaiterais installer la 3.4.1 avant la 3.5.0 où puis je trouver le fichier à télécharger des anciennes versions ? Merci par avance, ves") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 8 years 3 months ago, by [Ves](/forum/user/29850-ves "View Ves's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/895316-hikashop-3-4-1#295624 "Bonjour, Nous ne fournissons pas sur notre site les anciennes versions d'HikaShop. Si vous en voulez une, merci de passer par notre formulaire de contact avec le lien vers ce sujet. www.hikashop.com/support/contact-us.html") 8 years 3 months ago by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") | Replies:1 Views:1178 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/895316-hikashop-3-4-1#295624 "Bonjour, Nous ne fournissons pas sur notre site les anciennes versions d'HikaShop. Si vous en voulez une, merci de passer par notre formulaire de contact avec le lien vers ce sujet. www.hikashop.com/support/contact-us.html") by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") 8 years 3 months ago | | [](/forum/25-install-update/891160-maj-from-2-6-4-to-3-1-1#274425) | [MAJ from 2.6.4 to 3.1.1](/forum/25-install-update/891160-maj-from-2-6-4-to-3-1-1#274425 "-- HikaShop version -- : 2.6.4 -- Joomla version -- : 3.7.3 -- PHP version -- : 7.0.17 Hello, I got some difficulties to get my joomla to 3.7.3 but now everything is ok but my hikashop version is still at 2.6.4 I was wondering can I do the update from 2.6.4 to 3.1.1 directly or should I do some intermediate update ? Will everything will work ? because I have notice some problem with my hikashop like the ip order is weird before I used to have one Ip like 31.32.240.47 but now I have two ip like 10.107.14.83, 127.0.0.1 how explain that ? Is the update going to solved that problem ? Thanks in advance for your help") Category: [Install & Update](/forum/25-install-update "Having an installation or update issue? You will probably find some help here.") Topic started 9 years 3 months ago, by [Ves](/forum/user/29850-ves "View Ves's Profile") [Last Post](/forum/25-install-update/891160-maj-from-2-6-4-to-3-1-1#274429 "Hi, That means that you have one or several orders with an empty status. HikaShop doesn't do that by default. That means that there is a problem with these orders. They should have one of the statuses listed in the menu System>Order statuses. But that's not a problem. It's probably just old test orders that you had and didn't clean. You can ignore that message.") 9 years 3 months ago by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") | Replies:5 Views:1634 | [Last Post](/forum/25-install-update/891160-maj-from-2-6-4-to-3-1-1#274429 "Hi, That means that you have one or several orders with an empty status. HikaShop doesn't do that by default. That means that there is a problem with these orders. They should have one of the statuses listed in the menu System>Order statuses. But that's not a problem. It's probably just old test orders that you had and didn't clean. You can ignore that message.") by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") 9 years 3 months ago | | [](/forum/25-install-update/891160-maj-from-2-6-4-to-3-1-1#274171) | [MAJ from 2.6.4 to 3.1.1](/forum/25-install-update/891160-maj-from-2-6-4-to-3-1-1#274171 "-- HikaShop version -- : 2.6.4 -- Joomla version -- : 3.7.3 -- PHP version -- : 7.0.17 Hello, I got some difficulties to get my joomla to 3.7.3 but now everything is ok but my hikashop version is still at 2.6.4 I was wondering can I do the update from 2.6.4 to 3.1.1 directly or should I do some intermediate update ? Will everything will work ? because I have notice some problem with my hikashop like the ip order is weird before I used to have one Ip like 31.32.240.47 but now I have two ip like 10.107.14.83, 127.0.0.1 how explain that ? Is the update going to solved that problem ? Thanks in advance for your help") Category: [Install & Update](/forum/25-install-update "Having an installation or update issue? You will probably find some help here.") Topic started 9 years 3 months ago, by [Ves](/forum/user/29850-ves "View Ves's Profile") [Last Post](/forum/25-install-update/891160-maj-from-2-6-4-to-3-1-1#274429 "Hi, That means that you have one or several orders with an empty status. HikaShop doesn't do that by default. That means that there is a problem with these orders. They should have one of the statuses listed in the menu System>Order statuses. But that's not a problem. It's probably just old test orders that you had and didn't clean. You can ignore that message.") 9 years 3 months ago by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") | Replies:5 Views:1634 | [Last Post](/forum/25-install-update/891160-maj-from-2-6-4-to-3-1-1#274429 "Hi, That means that you have one or several orders with an empty status. HikaShop doesn't do that by default. That means that there is a problem with these orders. They should have one of the statuses listed in the menu System>Order statuses. But that's not a problem. It's probably just old test orders that you had and didn't clean. You can ignore that message.") by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") 9 years 3 months ago | | [](/forum/25-install-update/891160-maj-from-2-6-4-to-3-1-1#274089) | [MAJ from 2.6.4 to 3.1.1](/forum/25-install-update/891160-maj-from-2-6-4-to-3-1-1#274089 "-- HikaShop version -- : 2.6.4 -- Joomla version -- : 3.7.3 -- PHP version -- : 7.0.17 Hello, I got some difficulties to get my joomla to 3.7.3 but now everything is ok but my hikashop version is still at 2.6.4 I was wondering can I do the update from 2.6.4 to 3.1.1 directly or should I do some intermediate update ? Will everything will work ? because I have notice some problem with my hikashop like the ip order is weird before I used to have one Ip like 31.32.240.47 but now I have two ip like 10.107.14.83, 127.0.0.1 how explain that ? Is the update going to solved that problem ? Thanks in advance for your help") Category: [Install & Update](/forum/25-install-update "Having an installation or update issue? You will probably find some help here.") Topic started 9 years 3 months ago, by [Ves](/forum/user/29850-ves "View Ves's Profile") [Last Post](/forum/25-install-update/891160-maj-from-2-6-4-to-3-1-1#274429 "Hi, That means that you have one or several orders with an empty status. HikaShop doesn't do that by default. That means that there is a problem with these orders. They should have one of the statuses listed in the menu System>Order statuses. But that's not a problem. It's probably just old test orders that you had and didn't clean. You can ignore that message.") 9 years 3 months ago by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") | Replies:5 Views:1634 | [Last Post](/forum/25-install-update/891160-maj-from-2-6-4-to-3-1-1#274429 "Hi, That means that you have one or several orders with an empty status. HikaShop doesn't do that by default. That means that there is a problem with these orders. They should have one of the statuses listed in the menu System>Order statuses. But that's not a problem. It's probably just old test orders that you had and didn't clean. You can ignore that message.") by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") 9 years 3 months ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/880099-lien-de-telechargement-non-valide-apres-la-maj#223866) | [Lien de téléchargement non valide après la MAJ](/forum/5-support-en-francais-french-support-/880099-lien-de-telechargement-non-valide-apres-la-maj#223866 "-- HikaShop version -- : 2.6.0 essentiel -- Joomla version -- : 3.4.5 -- PHP version -- : 5.5.22 -- Browser(s) name and version -- : chrome Version 46.0.2490.80 m -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : 404 - Vous n'êtes pas autorisé à accéder à cette ressource. Vous ne pouvez pas visiter cette page car : bookmark/favori périmé Un moteur de recherche possède un listing périmé pour ce site une adresse erronée vous n'avez pas accès à cette page La ressource demandée n'a pas été trouvée Une erreur est survenue pendant l'exécution de la requête. Bonjour, J'utilise Hikashop depuis presque deux ans et je n'avais jamais rencontré ce problème auparavant. Depuis que j'ai fais la mise à jour d'hikashop 2.6.0 toutes les commandes payé via Paypal offre un lien de téléchargement qui renvoi vers une page 404 alors que si le paiement est effectué par virement ou chèque et donc validé par mes soins le problème ne se pose pas. Les liens contenus dans le mail après confirmation du paiement fonctionne parfaitement. Que dois je faire pour que tout fonctionne de nouveau ? j'ai tenté de re-uploader le fichier à télécharger mais cela ne change rien. Selon à quoi cela est-il du ? Merci d'avance pour votre aide Cordialement, Ves") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 11 years 2 weeks ago, by [Ves](/forum/user/29850-ves "View Ves's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/880099-lien-de-telechargement-non-valide-apres-la-maj#223866 "Toujours aucune réponse à mon problème qui date d'un mois et demi maintenant!!!! Que dois je faire pour que quelqu'un m'aide à trouver une solution à ce problème apparu avec la version 2.6???? Pourrais je également avoir une réponse à ma question : "pouvez-vous me dire si vous utilisez JRoute pour vos URLS non-SEF dans hikashop ?"") 10 years 11 months ago by [Ves](/forum/user/29850-ves "View Ves's Profile") | Replies:10 Views:1729 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/880099-lien-de-telechargement-non-valide-apres-la-maj#223866 "Toujours aucune réponse à mon problème qui date d'un mois et demi maintenant!!!! Que dois je faire pour que quelqu'un m'aide à trouver une solution à ce problème apparu avec la version 2.6???? Pourrais je également avoir une réponse à ma question : "pouvez-vous me dire si vous utilisez JRoute pour vos URLS non-SEF dans hikashop ?"") by [Ves](/forum/user/29850-ves "View Ves's Profile") 10 years 11 months ago | [](/forum/topics/feed/mode-topics?format=feed&type=rss) Time to create page: 0.054 seconds [Powered by](/forum/credits) [Kunena Forum](https://www.kunena.org)