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|---|---|---|---|---|
| [](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/899164-aucun-envoie-de-mail-pour-la-commande#315566) | [Aucun envoie de mail pour la commande](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/899164-aucun-envoie-de-mail-pour-la-commande#315566 "-- HikaShop version -- : 4.2.2 -- HikaSerial version -- : 3.0.1 -- Joomla version -- : 3.9.15 -- PHP version -- : 7.2 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Aucun message  Bonjour,  Je ne parviens pas à envoyer le mail de confirmation de commande avec en pièce jointe le document généré par le plugin PDF Serial.  Tout le processus de commande se déroule bien, aucun message d'erreur, les serial sont générés, mais aucun mail à l'horizon. Quand je regarde les log du serveur je n'ai aucune erreur, quand je regarde les log des mails je voit seulement le mail envoyé à l'administrateur mais aucun pour le client.  Voici quelque capture d'écran de ma configuration, s'il y a besoin d'un accès au serveur et/ou au site, suffit de demander.  La configuration générale  Le plugin Random  Le plugin PDFSerial  Le pack  Pourriez vous m'aider car je ne voit pas du tout ou se situe le souci.")         Category: [Support en Français de HikaSerial (French Support)](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaSerial en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.")     Topic started 6 years 8 months ago, by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile")       [Last Post](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/899164-aucun-envoie-de-mail-pour-la-commande#315566 "Alors comment faire pour passer pour un con et passer trois heures à chercher un problème qui n'existe pas .... ne réfléchissez pas ... faite comme moi :S  Effectivement, je ne sais pour quel raison j'avais désactivé les notifications des utilisateurs .... J'ai cherché partout SAUF là.") 6 years 8 months ago     by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile") | Replies:2  Views:1009 | [Last Post](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/899164-aucun-envoie-de-mail-pour-la-commande#315566 "Alors comment faire pour passer pour un con et passer trois heures à chercher un problème qui n'existe pas .... ne réfléchissez pas ... faite comme moi :S  Effectivement, je ne sais pour quel raison j'avais désactivé les notifications des utilisateurs .... J'ai cherché partout SAUF là.") by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile")      6 years 8 months ago |
| [](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/899164-aucun-envoie-de-mail-pour-la-commande#315548) | [Aucun envoie de mail pour la commande](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/899164-aucun-envoie-de-mail-pour-la-commande#315548 "-- HikaShop version -- : 4.2.2 -- HikaSerial version -- : 3.0.1 -- Joomla version -- : 3.9.15 -- PHP version -- : 7.2 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Aucun message  Bonjour,  Je ne parviens pas à envoyer le mail de confirmation de commande avec en pièce jointe le document généré par le plugin PDF Serial.  Tout le processus de commande se déroule bien, aucun message d'erreur, les serial sont générés, mais aucun mail à l'horizon. Quand je regarde les log du serveur je n'ai aucune erreur, quand je regarde les log des mails je voit seulement le mail envoyé à l'administrateur mais aucun pour le client.  Voici quelque capture d'écran de ma configuration, s'il y a besoin d'un accès au serveur et/ou au site, suffit de demander.  La configuration générale  Le plugin Random  Le plugin PDFSerial  Le pack  Pourriez vous m'aider car je ne voit pas du tout ou se situe le souci.")         Category: [Support en Français de HikaSerial (French Support)](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaSerial en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.")     Topic started 6 years 8 months ago, by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile")       [Last Post](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/899164-aucun-envoie-de-mail-pour-la-commande#315566 "Alors comment faire pour passer pour un con et passer trois heures à chercher un problème qui n'existe pas .... ne réfléchissez pas ... faite comme moi :S  Effectivement, je ne sais pour quel raison j'avais désactivé les notifications des utilisateurs .... J'ai cherché partout SAUF là.") 6 years 8 months ago     by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile") | Replies:2  Views:1009 | [Last Post](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/899164-aucun-envoie-de-mail-pour-la-commande#315566 "Alors comment faire pour passer pour un con et passer trois heures à chercher un problème qui n'existe pas .... ne réfléchissez pas ... faite comme moi :S  Effectivement, je ne sais pour quel raison j'avais désactivé les notifications des utilisateurs .... J'ai cherché partout SAUF là.") by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile")      6 years 8 months ago |
| [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/898736-message-apres-une-paiement#313460) | [Message après une paiement](/forum/5-support-en-francais-french-support-/898736-message-apres-une-paiement#313460 "-- HikaShop version -- : 4.2.2 -- Joomla version -- : 3.9.13 -- PHP version -- : 7.2  Bonjour,  J'ai un petit soucie lors de l'affichage du message après paiement et seulement dans un cas très précis. J'utilise HikaShop Essential avec HikaSerial et le plugin Systempay (le seul moyen de paiement installé), dans le cas d'une utilisation d'un bon cadeaux qui fait que la commande deviens gratuite et que le système, du coup, ne passe pas par le moyen de paiement Systempay. Il m'affiche le message juste après la balise body, se qui fait qu'il apparaît tout en haut du site, pas très joli. J'ai un peu cherché mais je ne comprend pas bien où se situe le problème. Pouvez vous m'aider svp.")        Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.")     Topic started 6 years 11 months ago, by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile")       [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/898736-message-apres-une-paiement#313460 "j’envisageai de faire se test mais avant il faut que je termine la configuration des quelques éléments afin de l'appliquer sur le site de production. Je reviendrais vers vous d'ici la semaine prochaine.") 6 years 11 months ago     by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile") | Replies:4  Views:713 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/898736-message-apres-une-paiement#313460 "j’envisageai de faire se test mais avant il faut que je termine la configuration des quelques éléments afin de l'appliquer sur le site de production. Je reviendrais vers vous d'ici la semaine prochaine.") by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile")      6 years 11 months ago |
| [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/898736-message-apres-une-paiement#313440) | [Message après une paiement](/forum/5-support-en-francais-french-support-/898736-message-apres-une-paiement#313440 "-- HikaShop version -- : 4.2.2 -- Joomla version -- : 3.9.13 -- PHP version -- : 7.2  Bonjour,  J'ai un petit soucie lors de l'affichage du message après paiement et seulement dans un cas très précis. J'utilise HikaShop Essential avec HikaSerial et le plugin Systempay (le seul moyen de paiement installé), dans le cas d'une utilisation d'un bon cadeaux qui fait que la commande deviens gratuite et que le système, du coup, ne passe pas par le moyen de paiement Systempay. Il m'affiche le message juste après la balise body, se qui fait qu'il apparaît tout en haut du site, pas très joli. J'ai un peu cherché mais je ne comprend pas bien où se situe le problème. Pouvez vous m'aider svp.")        Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.")     Topic started 6 years 11 months ago, by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile")       [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/898736-message-apres-une-paiement#313460 "j’envisageai de faire se test mais avant il faut que je termine la configuration des quelques éléments afin de l'appliquer sur le site de production. Je reviendrais vers vous d'ici la semaine prochaine.") 6 years 11 months ago     by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile") | Replies:4  Views:713 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/898736-message-apres-une-paiement#313460 "j’envisageai de faire se test mais avant il faut que je termine la configuration des quelques éléments afin de l'appliquer sur le site de production. Je reviendrais vers vous d'ici la semaine prochaine.") by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile")      6 years 11 months ago |
| [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/898736-message-apres-une-paiement#313410) | [Message après une paiement](/forum/5-support-en-francais-french-support-/898736-message-apres-une-paiement#313410 "-- HikaShop version -- : 4.2.2 -- Joomla version -- : 3.9.13 -- PHP version -- : 7.2  Bonjour,  J'ai un petit soucie lors de l'affichage du message après paiement et seulement dans un cas très précis. J'utilise HikaShop Essential avec HikaSerial et le plugin Systempay (le seul moyen de paiement installé), dans le cas d'une utilisation d'un bon cadeaux qui fait que la commande deviens gratuite et que le système, du coup, ne passe pas par le moyen de paiement Systempay. Il m'affiche le message juste après la balise body, se qui fait qu'il apparaît tout en haut du site, pas très joli. J'ai un peu cherché mais je ne comprend pas bien où se situe le problème. Pouvez vous m'aider svp.")        Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.")     Topic started 6 years 11 months ago, by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile")       [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/898736-message-apres-une-paiement#313460 "j’envisageai de faire se test mais avant il faut que je termine la configuration des quelques éléments afin de l'appliquer sur le site de production. Je reviendrais vers vous d'ici la semaine prochaine.") 6 years 11 months ago     by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile") | Replies:4  Views:713 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/898736-message-apres-une-paiement#313460 "j’envisageai de faire se test mais avant il faut que je termine la configuration des quelques éléments afin de l'appliquer sur le site de production. Je reviendrais vers vous d'ici la semaine prochaine.") by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile")      6 years 11 months ago |
| [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/898713-insertion-plusieur-coupon#313408) | [Insertion plusieur coupon](/forum/5-support-en-francais-french-support-/898713-insertion-plusieur-coupon#313408 "-- HikaShop version -- : 4.2.2 -- Joomla version -- : 3.9.13 -- PHP version -- : 7.2  Bonjour, Ayant une version HikaShop Essential avec HikaSerial je propose sur une boutique l'achat de bon cadeaux, à utiliser toujours dans la même boutique en ligne. L'achat, la génération et la réception par mail du ou des bons cadeaux fonctionne bien, par contre l'utilisation de plusieurs coupons dans une commande m'est impossible, on en utilise qu'un et on a pas le droit d'en insérer un autre. Pourtant lors de l'achat de bon cadeaux, si on en sélectionne plusieurs on reçois plusieurs codes. Comment résoudre se dernier problème qui me bloque avant la présentation à mon client. Merci par avance pour votre aide précieuse.")        Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.")     Topic started 6 years 11 months ago, by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile")       [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/898713-insertion-plusieur-coupon#313408 "Oui ça fonctionne bien, par contre j'ai du le faire avec le &quot;poid&quot; (sauf que se sont des produits virtuels) car avec la quantité dans le panier ça m’empêchais d'ajouter d'autres produits d'une...") 6 years 11 months ago     by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile") | Replies:4  Views:719 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/898713-insertion-plusieur-coupon#313408 "Oui ça fonctionne bien, par contre j'ai du le faire avec le &quot;poid&quot; (sauf que se sont des produits virtuels) car avec la quantité dans le panier ça m’empêchais d'ajouter d'autres produits d'une...") by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile")      6 years 11 months ago |
| [](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/898708-attribution-bon-cadeaux-a-une-categorie-ou-produits#313407) | [Attribution bon cadeaux à une catégorie ou produits](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/898708-attribution-bon-cadeaux-a-une-categorie-ou-produits#313407 "-- HikaShop version -- : 4.2.2 -- HikaSerial version -- : 3.0.1 -- Joomla version -- : 3.9.13 -- PHP version -- : 7.2  Bonjour,  J'ai mis en place Hikashop afin de permettre aux visiteurs de réserver des places à des spectacles, je l'ai combiné avec HikaSerial pour générer des eTicket et des bon cadeaux. Mon soucis c'est quand je veux mettre en place la consommation des bons cadeaux, comment fait t'on pour limiter l'utilisation d'un bon cadeaux à une catégorie ou des produits d'HikaShop, et pas dans toute la boutique ? S'il y a besoin je peux donner l'accès à mon espace de développement.  Merci pour votre aide.")        Category: [Support en Français de HikaSerial (French Support)](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaSerial en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.")     Topic started 6 years 11 months ago, by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile")       [Last Post](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/898708-attribution-bon-cadeaux-a-une-categorie-ou-produits#313407 "j'avais trouvé, mais oui effectivement, merci") 6 years 11 months ago     by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile") | Replies:6  Views:1170 | [Last Post](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/898708-attribution-bon-cadeaux-a-une-categorie-ou-produits#313407 "j'avais trouvé, mais oui effectivement, merci") by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile")      6 years 11 months ago |
| [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/898713-insertion-plusieur-coupon#313329) | [Insertion plusieur coupon](/forum/5-support-en-francais-french-support-/898713-insertion-plusieur-coupon#313329 "-- HikaShop version -- : 4.2.2 -- Joomla version -- : 3.9.13 -- PHP version -- : 7.2  Bonjour, Ayant une version HikaShop Essential avec HikaSerial je propose sur une boutique l'achat de bon cadeaux, à utiliser toujours dans la même boutique en ligne. L'achat, la génération et la réception par mail du ou des bons cadeaux fonctionne bien, par contre l'utilisation de plusieurs coupons dans une commande m'est impossible, on en utilise qu'un et on a pas le droit d'en insérer un autre. Pourtant lors de l'achat de bon cadeaux, si on en sélectionne plusieurs on reçois plusieurs codes. Comment résoudre se dernier problème qui me bloque avant la présentation à mon client. Merci par avance pour votre aide précieuse.")        Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.")     Topic started 6 years 11 months ago, by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile")       [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/898713-insertion-plusieur-coupon#313408 "Oui ça fonctionne bien, par contre j'ai du le faire avec le &quot;poid&quot; (sauf que se sont des produits virtuels) car avec la quantité dans le panier ça m’empêchais d'ajouter d'autres produits d'une...") 6 years 11 months ago     by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile") | Replies:4  Views:719 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/898713-insertion-plusieur-coupon#313408 "Oui ça fonctionne bien, par contre j'ai du le faire avec le &quot;poid&quot; (sauf que se sont des produits virtuels) car avec la quantité dans le panier ça m’empêchais d'ajouter d'autres produits d'une...") by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile")      6 years 11 months ago |
| [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/898713-insertion-plusieur-coupon#313315) | [Insertion plusieur coupon](/forum/5-support-en-francais-french-support-/898713-insertion-plusieur-coupon#313315 "-- HikaShop version -- : 4.2.2 -- Joomla version -- : 3.9.13 -- PHP version -- : 7.2  Bonjour, Ayant une version HikaShop Essential avec HikaSerial je propose sur une boutique l'achat de bon cadeaux, à utiliser toujours dans la même boutique en ligne. L'achat, la génération et la réception par mail du ou des bons cadeaux fonctionne bien, par contre l'utilisation de plusieurs coupons dans une commande m'est impossible, on en utilise qu'un et on a pas le droit d'en insérer un autre. Pourtant lors de l'achat de bon cadeaux, si on en sélectionne plusieurs on reçois plusieurs codes. Comment résoudre se dernier problème qui me bloque avant la présentation à mon client. Merci par avance pour votre aide précieuse.")        Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.")     Topic started 6 years 11 months ago, by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile")       [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/898713-insertion-plusieur-coupon#313408 "Oui ça fonctionne bien, par contre j'ai du le faire avec le &quot;poid&quot; (sauf que se sont des produits virtuels) car avec la quantité dans le panier ça m’empêchais d'ajouter d'autres produits d'une...") 6 years 11 months ago     by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile") | Replies:4  Views:719 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/898713-insertion-plusieur-coupon#313408 "Oui ça fonctionne bien, par contre j'ai du le faire avec le &quot;poid&quot; (sauf que se sont des produits virtuels) car avec la quantité dans le panier ça m’empêchais d'ajouter d'autres produits d'une...") by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile")      6 years 11 months ago |
| [](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/898708-attribution-bon-cadeaux-a-une-categorie-ou-produits#313305) | [Attribution bon cadeaux à une catégorie ou produits](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/898708-attribution-bon-cadeaux-a-une-categorie-ou-produits#313305 "-- HikaShop version -- : 4.2.2 -- HikaSerial version -- : 3.0.1 -- Joomla version -- : 3.9.13 -- PHP version -- : 7.2  Bonjour,  J'ai mis en place Hikashop afin de permettre aux visiteurs de réserver des places à des spectacles, je l'ai combiné avec HikaSerial pour générer des eTicket et des bon cadeaux. Mon soucis c'est quand je veux mettre en place la consommation des bons cadeaux, comment fait t'on pour limiter l'utilisation d'un bon cadeaux à une catégorie ou des produits d'HikaShop, et pas dans toute la boutique ? S'il y a besoin je peux donner l'accès à mon espace de développement.  Merci pour votre aide.")        Category: [Support en Français de HikaSerial (French Support)](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaSerial en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.")     Topic started 6 years 11 months ago, by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile")       [Last Post](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/898708-attribution-bon-cadeaux-a-une-categorie-ou-produits#313407 "j'avais trouvé, mais oui effectivement, merci") 6 years 11 months ago     by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile") | Replies:6  Views:1170 | [Last Post](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/898708-attribution-bon-cadeaux-a-une-categorie-ou-produits#313407 "j'avais trouvé, mais oui effectivement, merci") by [technetservices](/forum/user/58770-technetservices "View technetservices's Profile")      6 years 11 months ago |

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