[Skip to main content](#vessel-content) # Profile for HerveP ## [![HerveP's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") **[ Offline](/forum/user/60794-hervep)** - **User Type:** User - **Register Date:** 28 Jan 2021 - **Last login:** 3 years 8 months ago - **Time Zone:** UTC +0:00 - **Local Time:** 01:05 - **Posts:** 11 - **Profile views:** 29 - **Thank you received:** 1 - **Gender:** Unknown - **Birthdate:** Unknown - Posts # HerveP's recent posts (11 messages ) All Since last visit 4 Hours 8 Hours 12 Hours 24 Hours 48 Hours Week Month Year All Since last visit 4 Hours 8 Hours 12 Hours 24 Hours 48 Hours Week Month Year | [ ](#forumbottom) | Subject | Replies / Views | Last Post | [ ](#forumtop) | |---|---|---|---|---| | [](/forum/25-install-update/902152-personnalisation-demails#330665) | [Personnalisation d'Emails](/forum/25-install-update/902152-personnalisation-demails#330665 "-- HikaShop version -- : 4.4.1 Business -- Joomla version -- : 3.9.25 Bonjour, je ne suis pas certain de faire les choses correctement pour personnaliser les emails envoyés aux clients. De ce que je comprends d'après la doc ... www.hikashop.com/support/documentation/i...shop-email-form.html ... tout se fait ici ; la plupart des emails envoyés aux clients utilisent le 'Template d'email' appelé 'default'. Est-ce que le fait de modifier le fichier 'defaut' apporte les modifications pour tous les emails ? ou faut-il en plus apporter des modifications sur tous les emails parce que ceux-ci apportent une surcharge à 'default' ? Aussi lorsqu'il y a une nouvelle version d'Hikashop, est-ce que tout est écrasé ou les modifications sont sauvegardées ? Merci") Category: [Install & Update](/forum/25-install-update "Having an installation or update issue? You will probably find some help here.") Topic started 5 years 7 months ago, by [HerveP](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") [Last Post](/forum/25-install-update/902152-personnalisation-demails#330666 "Bonjour, Lorsque vous allez sauvegarder vos modifications au template "default", HikaShop va créer un nouveau template "custom" avec vos modification et utiliser se template "custom" à la place de "default" pour cet email. Donc pas de souci pour les mises à jour car seul "default" sera écrasé, pas "custom". Et pour les autres emails qui utilisent eux aussi "default", il suffira de choisir "custom" dans le sélecteur de template pour que l'email passe sur votre template modifié.") 5 years 7 months ago by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") | Replies:1 Views:549 | [Last Post](/forum/25-install-update/902152-personnalisation-demails#330666 "Bonjour, Lorsque vous allez sauvegarder vos modifications au template "default", HikaShop va créer un nouveau template "custom" avec vos modification et utiliser se template "custom" à la place de "default" pour cet email. Donc pas de souci pour les mises à jour car seul "default" sera écrasé, pas "custom". Et pour les autres emails qui utilisent eux aussi "default", il suffira de choisir "custom" dans le sélecteur de template pour que l'email passe sur votre template modifié.") by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") 5 years 7 months ago | | [](/forum/25-install-update/902080-ou-se-trouve-le-menu-display-content-modules-of-the-hikashop-backend#330664) | [Où se trouve le menu 'Display->Content modules of the HikaShop backend'](/forum/25-install-update/902080-ou-se-trouve-le-menu-display-content-modules-of-the-hikashop-backend#330664 "-- HikaShop version -- : 4.4.1 Business -- Joomla version -- : 3.9.25 Bonjour, j'essaye de mettre en place un Carrousel comme sur le site de démo, ... demo.hikashop.com/index.php/en/hikashop/...display-with-effects il est dit d'aller dans le menu 'Display->Content modules of the HikaShop backend', je n'ai pas de tel menu dans la version Business. J'ai bien un module de contenu d'Hikashop dans lequel le carrousel est activé, mais je ne peux reproduire aucun effet ni aucun bouton de navigation ne s'affiche. J'aimerai savoir donc comment visualiser ce type de module Hikashop. Merci") Category: [Install & Update](/forum/25-install-update "Having an installation or update issue? You will probably find some help here.") Topic started 5 years 8 months ago, by [HerveP](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") [Last Post](/forum/25-install-update/902080-ou-se-trouve-le-menu-display-content-modules-of-the-hikashop-backend#330664 "Bonjour, j'ai oublié de répondre, mon cache me jouait des tours ... Résolu.") 5 years 7 months ago by [HerveP](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") | Replies:2 Views:491 | [Last Post](/forum/25-install-update/902080-ou-se-trouve-le-menu-display-content-modules-of-the-hikashop-backend#330664 "Bonjour, j'ai oublié de répondre, mon cache me jouait des tours ... Résolu.") by [HerveP](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") 5 years 7 months ago | | [](/forum/25-install-update/902080-ou-se-trouve-le-menu-display-content-modules-of-the-hikashop-backend#330315) | [Où se trouve le menu 'Display->Content modules of the HikaShop backend'](/forum/25-install-update/902080-ou-se-trouve-le-menu-display-content-modules-of-the-hikashop-backend#330315 "-- HikaShop version -- : 4.4.1 Business -- Joomla version -- : 3.9.25 Bonjour, j'essaye de mettre en place un Carrousel comme sur le site de démo, ... demo.hikashop.com/index.php/en/hikashop/...display-with-effects il est dit d'aller dans le menu 'Display->Content modules of the HikaShop backend', je n'ai pas de tel menu dans la version Business. J'ai bien un module de contenu d'Hikashop dans lequel le carrousel est activé, mais je ne peux reproduire aucun effet ni aucun bouton de navigation ne s'affiche. J'aimerai savoir donc comment visualiser ce type de module Hikashop. Merci") Category: [Install & Update](/forum/25-install-update "Having an installation or update issue? You will probably find some help here.") Topic started 5 years 8 months ago, by [HerveP](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") [Last Post](/forum/25-install-update/902080-ou-se-trouve-le-menu-display-content-modules-of-the-hikashop-backend#330664 "Bonjour, j'ai oublié de répondre, mon cache me jouait des tours ... Résolu.") 5 years 7 months ago by [HerveP](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") | Replies:2 Views:491 | [Last Post](/forum/25-install-update/902080-ou-se-trouve-le-menu-display-content-modules-of-the-hikashop-backend#330664 "Bonjour, j'ai oublié de répondre, mon cache me jouait des tours ... Résolu.") by [HerveP](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") 5 years 7 months ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902054-champs-personnalisee-champs-formulaires-dans-fiche-produit#330276) | [Champs personnalisée / Champs formulaires dans fiche produit](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902054-champs-personnalisee-champs-formulaires-dans-fiche-produit#330276 "-- HikaShop version -- : 4.4.0 essential -- Joomla version -- : 3.9.24 Bonjour, Nous pensons vendre quelques produits personnalisés et on essaye de mettre des champs personnalisés sur un produit 'test' mais cela ne semble pas possible avec la version 'essential', à moins que l'on ne voit pas comment faire ; dans 'Affichage / Champs personnalisés' il n'y a pas la table 'commander' d'offerte, seuls Adresse, Produits, Utilisateur, Catégorie et Contacts sont présents. Nous voudrions que les clients rentrent quelques données via des champs de type formulaire pour un produit, et que ces informations soient transmises lors de la commande. Comme par exemple ce porte-clé, les client rentres leurs infos (en cliquant sur Personnalisation' www.pantai-pantai.com/fr/lifestyle/118-p...-couleur-rose_fushia Est-ce possible avec la version 'Essential' ou faut-il passer en Business ? Merci") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 5 years 8 months ago, by [HerveP](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902054-champs-personnalisee-champs-formulaires-dans-fiche-produit#330276 "Excellent, merci.") 5 years 8 months ago by [HerveP](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") | Replies:4 Views:591 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902054-champs-personnalisee-champs-formulaires-dans-fiche-produit#330276 "Excellent, merci.") by [HerveP](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") 5 years 8 months ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902054-champs-personnalisee-champs-formulaires-dans-fiche-produit#330192) | [Champs personnalisée / Champs formulaires dans fiche produit](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902054-champs-personnalisee-champs-formulaires-dans-fiche-produit#330192 "-- HikaShop version -- : 4.4.0 essential -- Joomla version -- : 3.9.24 Bonjour, Nous pensons vendre quelques produits personnalisés et on essaye de mettre des champs personnalisés sur un produit 'test' mais cela ne semble pas possible avec la version 'essential', à moins que l'on ne voit pas comment faire ; dans 'Affichage / Champs personnalisés' il n'y a pas la table 'commander' d'offerte, seuls Adresse, Produits, Utilisateur, Catégorie et Contacts sont présents. Nous voudrions que les clients rentrent quelques données via des champs de type formulaire pour un produit, et que ces informations soient transmises lors de la commande. Comme par exemple ce porte-clé, les client rentres leurs infos (en cliquant sur Personnalisation' www.pantai-pantai.com/fr/lifestyle/118-p...-couleur-rose_fushia Est-ce possible avec la version 'Essential' ou faut-il passer en Business ? Merci") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 5 years 8 months ago, by [HerveP](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902054-champs-personnalisee-champs-formulaires-dans-fiche-produit#330276 "Excellent, merci.") 5 years 8 months ago by [HerveP](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") | Replies:4 Views:591 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902054-champs-personnalisee-champs-formulaires-dans-fiche-produit#330276 "Excellent, merci.") by [HerveP](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") 5 years 8 months ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902054-champs-personnalisee-champs-formulaires-dans-fiche-produit#330141) | [Champs personnalisée / Champs formulaires dans fiche produit](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902054-champs-personnalisee-champs-formulaires-dans-fiche-produit#330141 "-- HikaShop version -- : 4.4.0 essential -- Joomla version -- : 3.9.24 Bonjour, Nous pensons vendre quelques produits personnalisés et on essaye de mettre des champs personnalisés sur un produit 'test' mais cela ne semble pas possible avec la version 'essential', à moins que l'on ne voit pas comment faire ; dans 'Affichage / Champs personnalisés' il n'y a pas la table 'commander' d'offerte, seuls Adresse, Produits, Utilisateur, Catégorie et Contacts sont présents. Nous voudrions que les clients rentrent quelques données via des champs de type formulaire pour un produit, et que ces informations soient transmises lors de la commande. Comme par exemple ce porte-clé, les client rentres leurs infos (en cliquant sur Personnalisation' www.pantai-pantai.com/fr/lifestyle/118-p...-couleur-rose_fushia Est-ce possible avec la version 'Essential' ou faut-il passer en Business ? Merci") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 5 years 8 months ago, by [HerveP](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902054-champs-personnalisee-champs-formulaires-dans-fiche-produit#330276 "Excellent, merci.") 5 years 8 months ago by [HerveP](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") | Replies:4 Views:591 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902054-champs-personnalisee-champs-formulaires-dans-fiche-produit#330276 "Excellent, merci.") by [HerveP](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") 5 years 8 months ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902025-la-nuisance-des-commandes-creees#330109) | [La nuisance des commandes créées](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902025-la-nuisance-des-commandes-creees#330109 "-- HikaShop version -- : 4.4.0 essential -- Joomla version -- : 3.9.24 Bonjour, cela fait quelques semaines que nous utilisons Hikashop pour notre magasin en ligne et le mécanisme des commandes créées versus commandes confirmées nous apportent des nuisances dans le fonctionnement global. Je m'explique : nous n'offrons que le paiement Paypal pour l'instant et avons bien compris que la commande doit être créée avant paiement, or lorsque les clients ne finalisent pas leur paiement, celle-ci n'est pas confirmée mais la commande reste en statut de 'créée'. On se retrouve maintenant avec environ 20% de commandes créées, le panneau de contrôle en tient compte pour le 'Total de commandes', Commandes du mois', prix moyen des commandes' 'commandes en cours' meilleur clients, etc... Or ceci n'est pas vrai !!! De plus nous avions défini un format de numéro de commandes pour nous faciliter d'autres statistiques (hors Hikashop) basées sur ces numéros ; les commandes créées viennent tout fausser. Alors voici mes questions : - Comment faire pour qu'une commande créée et non confirmée passe en statut 'Annulée' lors du retour de non-paiement ? je ne vois pas cette option dans le module de paiement Paypal. - Si la question précédente n'a pas de réponse, est-il possible de faire une tâche cron pour supprimer (ou changer de statut en Annulée) une commande créée depuis par exemples X minutes ? Il ne faudrait pas que la tache cron s'exécute entre le moment de la création et le paiement (J'imagine un client s'en allant cherche un café juste avant le paiement :) - Prévoyez-vous dans une future mise à jour de régler ce statut ? Merci") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 5 years 8 months ago, by [HerveP](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902025-la-nuisance-des-commandes-creees#330109 "Merci, tout fonctionne correctement \|") 5 years 8 months ago by [HerveP](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") | Replies:4 Views:445 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902025-la-nuisance-des-commandes-creees#330109 "Merci, tout fonctionne correctement \|") by [HerveP](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") 5 years 8 months ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902025-la-nuisance-des-commandes-creees#330071) | [La nuisance des commandes créées](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902025-la-nuisance-des-commandes-creees#330071 "-- HikaShop version -- : 4.4.0 essential -- Joomla version -- : 3.9.24 Bonjour, cela fait quelques semaines que nous utilisons Hikashop pour notre magasin en ligne et le mécanisme des commandes créées versus commandes confirmées nous apportent des nuisances dans le fonctionnement global. Je m'explique : nous n'offrons que le paiement Paypal pour l'instant et avons bien compris que la commande doit être créée avant paiement, or lorsque les clients ne finalisent pas leur paiement, celle-ci n'est pas confirmée mais la commande reste en statut de 'créée'. On se retrouve maintenant avec environ 20% de commandes créées, le panneau de contrôle en tient compte pour le 'Total de commandes', Commandes du mois', prix moyen des commandes' 'commandes en cours' meilleur clients, etc... Or ceci n'est pas vrai !!! De plus nous avions défini un format de numéro de commandes pour nous faciliter d'autres statistiques (hors Hikashop) basées sur ces numéros ; les commandes créées viennent tout fausser. Alors voici mes questions : - Comment faire pour qu'une commande créée et non confirmée passe en statut 'Annulée' lors du retour de non-paiement ? je ne vois pas cette option dans le module de paiement Paypal. - Si la question précédente n'a pas de réponse, est-il possible de faire une tâche cron pour supprimer (ou changer de statut en Annulée) une commande créée depuis par exemples X minutes ? Il ne faudrait pas que la tache cron s'exécute entre le moment de la création et le paiement (J'imagine un client s'en allant cherche un café juste avant le paiement :) - Prévoyez-vous dans une future mise à jour de régler ce statut ? Merci") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 5 years 8 months ago, by [HerveP](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902025-la-nuisance-des-commandes-creees#330109 "Merci, tout fonctionne correctement \|") 5 years 8 months ago by [HerveP](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") | Replies:4 Views:445 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902025-la-nuisance-des-commandes-creees#330109 "Merci, tout fonctionne correctement \|") by [HerveP](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") 5 years 8 months ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902025-la-nuisance-des-commandes-creees#330043) | [La nuisance des commandes créées](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902025-la-nuisance-des-commandes-creees#330043 "-- HikaShop version -- : 4.4.0 essential -- Joomla version -- : 3.9.24 Bonjour, cela fait quelques semaines que nous utilisons Hikashop pour notre magasin en ligne et le mécanisme des commandes créées versus commandes confirmées nous apportent des nuisances dans le fonctionnement global. Je m'explique : nous n'offrons que le paiement Paypal pour l'instant et avons bien compris que la commande doit être créée avant paiement, or lorsque les clients ne finalisent pas leur paiement, celle-ci n'est pas confirmée mais la commande reste en statut de 'créée'. On se retrouve maintenant avec environ 20% de commandes créées, le panneau de contrôle en tient compte pour le 'Total de commandes', Commandes du mois', prix moyen des commandes' 'commandes en cours' meilleur clients, etc... Or ceci n'est pas vrai !!! De plus nous avions défini un format de numéro de commandes pour nous faciliter d'autres statistiques (hors Hikashop) basées sur ces numéros ; les commandes créées viennent tout fausser. Alors voici mes questions : - Comment faire pour qu'une commande créée et non confirmée passe en statut 'Annulée' lors du retour de non-paiement ? je ne vois pas cette option dans le module de paiement Paypal. - Si la question précédente n'a pas de réponse, est-il possible de faire une tâche cron pour supprimer (ou changer de statut en Annulée) une commande créée depuis par exemples X minutes ? Il ne faudrait pas que la tache cron s'exécute entre le moment de la création et le paiement (J'imagine un client s'en allant cherche un café juste avant le paiement :) - Prévoyez-vous dans une future mise à jour de régler ce statut ? Merci") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 5 years 8 months ago, by [HerveP](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902025-la-nuisance-des-commandes-creees#330109 "Merci, tout fonctionne correctement \|") 5 years 8 months ago by [HerveP](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") | Replies:4 Views:445 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902025-la-nuisance-des-commandes-creees#330109 "Merci, tout fonctionne correctement \|") by [HerveP](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") 5 years 8 months ago | | [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/901784-changer-le-format-de-date-sur-la-page-produit#328949) | [Changer le format de date sur la page produit](/forum/5-support-en-francais-french-support-/901784-changer-le-format-de-date-sur-la-page-produit#328949 "-- HikaShop version -- : 4.4.0 essential -- Joomla version -- : 3.9.24 Bonjour, j'aimerai changer le format de date en dd-mm-yy dans le champ 'disponibilité' la page des produits Merci") Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.") Topic started 5 years 9 months ago, by [HerveP](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/901784-changer-le-format-de-date-sur-la-page-produit#328949 "Bonjour, ça fonctionne tel qu'a proposé Tansift. Merci") 5 years 9 months ago by [HerveP](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") | Replies:3 Views:616 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/901784-changer-le-format-de-date-sur-la-page-produit#328949 "Bonjour, ça fonctionne tel qu'a proposé Tansift. Merci") by [HerveP](/forum/user/60794-hervep "View HerveP's Profile") 5 years 9 months ago | [](/forum/topics/feed/mode-topics?format=feed&type=rss) Time to create page: 0.064 seconds [Powered by](/forum/credits) [Kunena Forum](https://www.kunena.org)