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[![efficace's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/6505-efficace "View efficace's Profile")

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| [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/85683-probleme-de-statut-de-commande?start=20#118376) | [Problème de statut de commande](/forum/5-support-en-francais-french-support-/85683-probleme-de-statut-de-commande?start=20#118376 "Bonjour à tous,  je reviens vers vous aujourd'hui pour un gros problème sur un site de vente en ligne de place de spectacle. il y a un mois alors que le site était en pré production et que nous l'avons testé les statuts de commande changeaient sans problème, aujourd'hui alors que le site est en production les statuts de commande restent sur &quot;créer&quot; alors que le paiement a été effectué.  Le plug-in de paiement est SPIS ATOS pour le crédit agricole L'adresse du site est :   tarbesentango.fr/inscriptions/  Merci beaucoup pour votre aide...")         Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.")     Topic started 13 years 3 months ago, by [Soapza](/forum/user/20230-soapza "View Soapza's Profile")       [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/85683-probleme-de-statut-de-commande?start=20#118379 "Salut Nicolas, C'est fait dans le répertoire /media/com&#95;hikashop/upload/safe/logs/report&#95;&#42;&#42;&#42;&#42;&#42;&#42;.log Je passerais une commande dans la journée pour voir s'il est bien créer à la réception de la notification.  A+") 13 years 2 months ago     by [Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter&#95;P's Profile")   - [1](/forum/5-support-en-francais-french-support-/85683-probleme-de-statut-de-commande?start=0 "Page:1") - [2](/forum/5-support-en-francais-french-support-/85683-probleme-de-statut-de-commande?start=20 "Page:2") | Replies:22  Views:2060 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/85683-probleme-de-statut-de-commande?start=20#118379 "Salut Nicolas, C'est fait dans le répertoire /media/com&#95;hikashop/upload/safe/logs/report&#95;&#42;&#42;&#42;&#42;&#42;&#42;.log Je passerais une commande dans la journée pour voir s'il est bien créer à la réception de la notification.  A+") by [Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter&#95;P's Profile")      13 years 2 months ago |
| [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/85683-probleme-de-statut-de-commande#117730) | [Problème de statut de commande](/forum/5-support-en-francais-french-support-/85683-probleme-de-statut-de-commande#117730 "Bonjour à tous,  je reviens vers vous aujourd'hui pour un gros problème sur un site de vente en ligne de place de spectacle. il y a un mois alors que le site était en pré production et que nous l'avons testé les statuts de commande changeaient sans problème, aujourd'hui alors que le site est en production les statuts de commande restent sur &quot;créer&quot; alors que le paiement a été effectué.  Le plug-in de paiement est SPIS ATOS pour le crédit agricole L'adresse du site est :   tarbesentango.fr/inscriptions/  Merci beaucoup pour votre aide...")         Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.")     Topic started 13 years 3 months ago, by [Soapza](/forum/user/20230-soapza "View Soapza's Profile")       [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/85683-probleme-de-statut-de-commande?start=20#118379 "Salut Nicolas, C'est fait dans le répertoire /media/com&#95;hikashop/upload/safe/logs/report&#95;&#42;&#42;&#42;&#42;&#42;&#42;.log Je passerais une commande dans la journée pour voir s'il est bien créer à la réception de la notification.  A+") 13 years 2 months ago     by [Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter&#95;P's Profile")   - [1](/forum/5-support-en-francais-french-support-/85683-probleme-de-statut-de-commande?start=0 "Page:1") - [2](/forum/5-support-en-francais-french-support-/85683-probleme-de-statut-de-commande?start=20 "Page:2") | Replies:22  Views:2060 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/85683-probleme-de-statut-de-commande?start=20#118379 "Salut Nicolas, C'est fait dans le répertoire /media/com&#95;hikashop/upload/safe/logs/report&#95;&#42;&#42;&#42;&#42;&#42;&#42;.log Je passerais une commande dans la journée pour voir s'il est bien créer à la réception de la notification.  A+") by [Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter&#95;P's Profile")      13 years 2 months ago |
| [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76612-virement-bancaire-et-payement-par-cheque#81281) | [Virement bancaire et payement par chéque](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76612-virement-bancaire-et-payement-par-cheque#81281 "Bonjour,  Pour le mode de paiement par chèque ou virement bancaire, à la fin de la procédure de paiement, les informations disparessent et le client n'a plus aucune information pour effectuer le virement ou pour payer par chèque. Y a t'il une solution pour que le client reçoive ses informations par email ou qu'il puisse les consulter à nouveau ou même avoir l'option de les imprimer  Merci")        Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.")     Topic started 13 years 10 months ago, by [efficace](/forum/user/6505-efficace "View efficace's Profile")       [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76612-virement-bancaire-et-payement-par-cheque#81350 "Bonjour,  Vous pouvez tout a fait ajouter ces informations dans le mail qui est envoyé au clent, dans HikaShop &gt; Emails, &quot;order&#95;creation&#95;notification&quot;. Il me semble que d'autres topic traitent ce sujet, je vous invite donc à faire une recherche sur le forum.  Merci.") 13 years 10 months ago     by [Xavier](/forum/user/4105-xavier "View Xavier's Profile") | Replies:1  Views:607 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/76612-virement-bancaire-et-payement-par-cheque#81350 "Bonjour,  Vous pouvez tout a fait ajouter ces informations dans le mail qui est envoyé au clent, dans HikaShop &gt; Emails, &quot;order&#95;creation&#95;notification&quot;. Il me semble que d'autres topic traitent ce sujet, je vous invite donc à faire une recherche sur le forum.  Merci.") by [Xavier](/forum/user/4105-xavier "View Xavier's Profile")      13 years 10 months ago |
| [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/70008-comment-modifier-la-facture#71085) | [comment modifier la facture](/forum/5-support-en-francais-french-support-/70008-comment-modifier-la-facture#71085 "Bonsoir Dans la facture de Hikashop 1.6, je cherche a rajouter en dessous du prix &quot; TVA non applicable art .293 du code général des impôts &quot;  Merci de votre aide")         Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.")     Topic started 14 years 1 week ago, by [efficace](/forum/user/6505-efficace "View efficace's Profile")       [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/70008-comment-modifier-la-facture#71085 "merci Xavier  Effectivement, je n'avais pas pris la bonne template !!! Merci encore pour toutes ces explications. Heureusement qu 'il y a des gens comme vous pour pouvoir nous aider.  Vos compétences donnent tout un sens à effectuer des sites de E-commerce avec Hikashop  Mille merci Xavier pour votre aide :woohoo: Bon Week-end") 14 years 5 days ago     by [efficace](/forum/user/6505-efficace "View efficace's Profile") | Replies:6  Views:1792 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/70008-comment-modifier-la-facture#71085 "merci Xavier  Effectivement, je n'avais pas pris la bonne template !!! Merci encore pour toutes ces explications. Heureusement qu 'il y a des gens comme vous pour pouvoir nous aider.  Vos compétences donnent tout un sens à effectuer des sites de E-commerce avec Hikashop  Mille merci Xavier pour votre aide :woohoo: Bon Week-end") by [efficace](/forum/user/6505-efficace "View efficace's Profile")      14 years 5 days ago |
| [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/70008-comment-modifier-la-facture#70836) | [comment modifier la facture](/forum/5-support-en-francais-french-support-/70008-comment-modifier-la-facture#70836 "Bonsoir Dans la facture de Hikashop 1.6, je cherche a rajouter en dessous du prix &quot; TVA non applicable art .293 du code général des impôts &quot;  Merci de votre aide")         Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.")     Topic started 14 years 1 week ago, by [efficace](/forum/user/6505-efficace "View efficace's Profile")       [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/70008-comment-modifier-la-facture#71085 "merci Xavier  Effectivement, je n'avais pas pris la bonne template !!! Merci encore pour toutes ces explications. Heureusement qu 'il y a des gens comme vous pour pouvoir nous aider.  Vos compétences donnent tout un sens à effectuer des sites de E-commerce avec Hikashop  Mille merci Xavier pour votre aide :woohoo: Bon Week-end") 14 years 5 days ago     by [efficace](/forum/user/6505-efficace "View efficace's Profile") | Replies:6  Views:1792 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/70008-comment-modifier-la-facture#71085 "merci Xavier  Effectivement, je n'avais pas pris la bonne template !!! Merci encore pour toutes ces explications. Heureusement qu 'il y a des gens comme vous pour pouvoir nous aider.  Vos compétences donnent tout un sens à effectuer des sites de E-commerce avec Hikashop  Mille merci Xavier pour votre aide :woohoo: Bon Week-end") by [efficace](/forum/user/6505-efficace "View efficace's Profile")      14 years 5 days ago |
| [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/70008-comment-modifier-la-facture#70242) | [comment modifier la facture](/forum/5-support-en-francais-french-support-/70008-comment-modifier-la-facture#70242 "Bonsoir Dans la facture de Hikashop 1.6, je cherche a rajouter en dessous du prix &quot; TVA non applicable art .293 du code général des impôts &quot;  Merci de votre aide")         Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.")     Topic started 14 years 1 week ago, by [efficace](/forum/user/6505-efficace "View efficace's Profile")       [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/70008-comment-modifier-la-facture#71085 "merci Xavier  Effectivement, je n'avais pas pris la bonne template !!! Merci encore pour toutes ces explications. Heureusement qu 'il y a des gens comme vous pour pouvoir nous aider.  Vos compétences donnent tout un sens à effectuer des sites de E-commerce avec Hikashop  Mille merci Xavier pour votre aide :woohoo: Bon Week-end") 14 years 5 days ago     by [efficace](/forum/user/6505-efficace "View efficace's Profile") | Replies:6  Views:1792 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/70008-comment-modifier-la-facture#71085 "merci Xavier  Effectivement, je n'avais pas pris la bonne template !!! Merci encore pour toutes ces explications. Heureusement qu 'il y a des gens comme vous pour pouvoir nous aider.  Vos compétences donnent tout un sens à effectuer des sites de E-commerce avec Hikashop  Mille merci Xavier pour votre aide :woohoo: Bon Week-end") by [efficace](/forum/user/6505-efficace "View efficace's Profile")      14 years 5 days ago |
| [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/70008-comment-modifier-la-facture#70008) | [comment modifier la facture](/forum/5-support-en-francais-french-support-/70008-comment-modifier-la-facture#70008 "Bonsoir Dans la facture de Hikashop 1.6, je cherche a rajouter en dessous du prix &quot; TVA non applicable art .293 du code général des impôts &quot;  Merci de votre aide")         Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.")     Topic started 14 years 1 week ago, by [efficace](/forum/user/6505-efficace "View efficace's Profile")       [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/70008-comment-modifier-la-facture#71085 "merci Xavier  Effectivement, je n'avais pas pris la bonne template !!! Merci encore pour toutes ces explications. Heureusement qu 'il y a des gens comme vous pour pouvoir nous aider.  Vos compétences donnent tout un sens à effectuer des sites de E-commerce avec Hikashop  Mille merci Xavier pour votre aide :woohoo: Bon Week-end") 14 years 5 days ago     by [efficace](/forum/user/6505-efficace "View efficace's Profile") | Replies:6  Views:1792 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/70008-comment-modifier-la-facture#71085 "merci Xavier  Effectivement, je n'avais pas pris la bonne template !!! Merci encore pour toutes ces explications. Heureusement qu 'il y a des gens comme vous pour pouvoir nous aider.  Vos compétences donnent tout un sens à effectuer des sites de E-commerce avec Hikashop  Mille merci Xavier pour votre aide :woohoo: Bon Week-end") by [efficace](/forum/user/6505-efficace "View efficace's Profile")      14 years 5 days ago |
| [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/69994-probleme-sur-cart-pop-up#69994) | [Probléme sur Cart Pop-up](/forum/5-support-en-francais-french-support-/69994-probleme-sur-cart-pop-up#69994 "Bonjour, J'ai un problème d'affichage avec Hikashop 1.6 sur le pop-up avant le passage en caisse qui a une idée pour supprimer les barres de défilement Merci?")         Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.")     Topic started 14 years 1 week ago, by [efficace](/forum/user/6505-efficace "View efficace's Profile")       [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/69994-probleme-sur-cart-pop-up#70017 "Bonjour,  Les barres de défilement sur la popup proviennent du CSS de votre template pour le fichier component.php du template. Il y a dedans un min-width qui n'a pas lieu d'être. Vous devriez contacter votre fournisseur de template pour demander conseil sur le problème.") 14 years 1 week ago     by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") | Replies:2  Views:723 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/69994-probleme-sur-cart-pop-up#70017 "Bonjour,  Les barres de défilement sur la popup proviennent du CSS de votre template pour le fichier component.php du template. Il y a dedans un min-width qui n'a pas lieu d'être. Vous devriez contacter votre fournisseur de template pour demander conseil sur le problème.") by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")      14 years 1 week ago |
| [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/69822-plus-dimage-produit-lors-du-passage-au-panier#69856) | [Plus d'image produit lors du passage au panier](/forum/5-support-en-francais-french-support-/69822-plus-dimage-produit-lors-du-passage-au-panier#69856 "Bonjour,  Suite à la mise à jour de Hikashop 1.6 , lors du passage au panier il n y a plus l image du produit.  qui peut m aider ?")         Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.")     Topic started 14 years 2 weeks ago, by [efficace](/forum/user/6505-efficace "View efficace's Profile")       [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/69822-plus-dimage-produit-lors-du-passage-au-panier#69856 "Bonjour,  J’ai réinstallé hikashop et tous fonctionne à nouveau merci") 14 years 2 weeks ago     by [efficace](/forum/user/6505-efficace "View efficace's Profile") | Replies:2  Views:726 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/69822-plus-dimage-produit-lors-du-passage-au-panier#69856 "Bonjour,  J’ai réinstallé hikashop et tous fonctionne à nouveau merci") by [efficace](/forum/user/6505-efficace "View efficace's Profile")      14 years 2 weeks ago |
| [](/forum/5-support-en-francais-french-support-/69822-plus-dimage-produit-lors-du-passage-au-panier#69822) | [Plus d'image produit lors du passage au panier](/forum/5-support-en-francais-french-support-/69822-plus-dimage-produit-lors-du-passage-au-panier#69822 "Bonjour,  Suite à la mise à jour de Hikashop 1.6 , lors du passage au panier il n y a plus l image du produit.  qui peut m aider ?")         Category: [Support en Français (French Support)](/forum/5-support-en-francais-french-support- "Cette section de notre forum est dédiée au support de HikaShop en Français. Si vous avez des notions en anglais, préférez utiliser les sections anglaises qui contiendront plus d'informations.")     Topic started 14 years 2 weeks ago, by [efficace](/forum/user/6505-efficace "View efficace's Profile")       [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/69822-plus-dimage-produit-lors-du-passage-au-panier#69856 "Bonjour,  J’ai réinstallé hikashop et tous fonctionne à nouveau merci") 14 years 2 weeks ago     by [efficace](/forum/user/6505-efficace "View efficace's Profile") | Replies:2  Views:726 | [Last Post](/forum/5-support-en-francais-french-support-/69822-plus-dimage-produit-lors-du-passage-au-panier#69856 "Bonjour,  J’ai réinstallé hikashop et tous fonctionne à nouveau merci") by [efficace](/forum/user/6505-efficace "View efficace's Profile")      14 years 2 weeks ago |

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