Pas de lien de téléchargement

à priori, mon dernier client n'aurait pas reçu de mail (compte tenu du décalage horaire, je n'aurais pas de confirmation ou d'infirmation de sa part avant ce soir ou demain).

Test réalisé en backend :
- commande complétée : ok,,
- mail envoyé: ok
- mail reçu avec le lien : ok

En cliquant sur le lien du mail, je dois m'identifier pour accéder au site et récupérer le fichier ...
Il y a donc un souci quelque part et j'aimerai pouvoir le régler le plus rapidement possible maintenant.

Merci par avance de m'aider à faire fonctionner cette fonction.

Je viens de tester votre site, en effet ça ne peut pas fonctionner.

Dans les options de votre passage en caisse, il faut mettre le step "login" comme expliqué dans la documentation, sinon aucune information n'est demandée au client, et il ne peut en effet recevoir le mail correctement.

Il doit au minimum fournir son adresse email, et son adresse personelle pour la commande.

Ok, voici donc le nouveau réglage compte tenu de votre message :

Nous aurions simplement pu gagner 5 heures car ma dernière copie écran montrait le login sur non

Je vais attendre la prochaine commande pour vérifier que tout fonctionne parfaitement, maintenant.

Merci pour vos réponses.

Pas ce login ci, celui comme sur la photo. Plus haut dans la configuration du passage en caisse.

Ok merci, c'est configuré !

La dernière commande vient d'avoir lieu et tout semble avoir fonctionné de bout en bout nickel (téléchargement inclu).

Merci encore pour votre aide.