× Здесь вы можете свободно общаться на русском языке. Просим отнестись с пониманием к тому, что мы не разговариваем на этом языке и не можем осуществлять поддержку на нем.

Категории и Проводник

  • Posts: 35
  • Thank you received: 0
7 years 2 months ago #264031

-- HikaShop version -- : Business 2.6.4
-- Joomla version -- : 3.6.5

Добрый день. столкнулась с проблемой что проводник не выводит список подкатегорий в одной конкретной категории. из-за этого и пункт меню не могу привязать к категории. и товары в данные категории поместить не получается.

то есть на деле есть категории
-главная
--подкатегория 1
--подкатегория 2
--подкатегория 3

но в проводнике подкатегории не отображаются. как можно решить эту проблему???

и что значит кнопка построить заново? ПЫСЫ. проблему это не решило.

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 382
  • Thank you received: 77
7 years 2 months ago #264033

Скриншот можете выложить проводника?

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 35
  • Thank you received: 0
7 years 2 months ago #264034

Категория "для дома".
во-первых,она изначально открыта. стоит зайти в отопительные печи.
во-вторых, если зайти в категорию "для дома, то проводник отображает 3 категории из 5.

Attachments:

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 382
  • Thank you received: 77
7 years 2 months ago #264035

Я вижу, что у вас неверно вложены категории.
Категория Термофор является родительской категорией для чего-то еще.
Я так понимаю, что как раз в ней содержатся недостающие 2.
Откройте эти категории и правильно выставьте в них родительскую категорию - Для дома.

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 35
  • Thank you received: 0
7 years 2 months ago #264040

нет. там все правильно. там другие подкатегории.

Attachments:

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 382
  • Thank you received: 77
7 years 2 months ago #264044

Возможно, тогда недостающие категории попали в другое место.
А в другие категории товары добавляются?

Попробуйте кэш браузера почистить, попробуйте другой браузер, попробуйте установить Хикашоп по-новой, без удаления. при этом ваши настройки и данные не пропадут.

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 35
  • Thank you received: 0
7 years 2 months ago #264119

браузеры и кэш пробовали. не помогло.
попасть в другое место не могли. на сайте все выводится корректно. и товары в эти категории добавляются. точнее раньше добавлялись. сейчас в эти категории могу попасть только с помощью поля справа от проводника.

попробую установить хику еще раз. спасибо за совет

Attachments:

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 382
  • Thank you received: 77
7 years 2 months ago #264144

Я надеюсь, справа от этих категорий стоит галочка "Опубликовано"?

Еще в конфигурации Хикашоп есть кнопка слева вверху "Проверить базу данных".

Удачи

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 35
  • Thank you received: 0
7 years 2 months ago #264154

Опубликовано :D. на сайте выводятся все 5 категорий.
проверка базы не помогла.
накатить хику еще раз так же не помогло...

Last edit: 7 years 2 months ago by Tweetypie.

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 2293
  • Thank you received: 315
7 years 2 months ago #264155

как вы вбивали товары?
импортировали?
может во время импорта что сбилось?


Я не явлюсь официальной службой поддержки!
Я здесь добровольно!

Хочешь получить купон на скидку Hikashop? Спроси меня как!

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 35
  • Thank you received: 0
7 years 2 months ago #264156

товары не импортировались. все делалось с нуля. создали кучу категорий, далее создавали товары и раскидывали по категориям. в том числе и закидывали в категорию "для дома" и подкатегории. в какой то момент обнаружили сию ошибку.

Attachments:

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 2293
  • Thank you received: 315
7 years 2 months ago #264157

насколько я могу понять - ситуация не нормальная.
это какая то ошибка


Я не явлюсь официальной службой поддержки!
Я здесь добровольно!

Хочешь получить купон на скидку Hikashop? Спроси меня как!

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 382
  • Thank you received: 77
7 years 2 months ago #264164

Я бы открыла PHPMyAdmin и сравнила записи категорий в таблице ___hikashop_category.
Или сделать бэкап базы и в ней смотреть.

Удачи

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 35
  • Thank you received: 0
7 years 2 months ago #264248

нашлась проблема в базе. но не понятно как так вышло и почему раньше работало
у категории для дома id 60.
у категорий, который не отображаются, 58 59. у категорий которые отображают все id после 60.

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 2293
  • Thank you received: 315
7 years 2 months ago #264249

может проблема у хостера?


Я не явлюсь официальной службой поддержки!
Я здесь добровольно!

Хочешь получить купон на скидку Hikashop? Спроси меня как!

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 35
  • Thank you received: 0
7 years 2 months ago #264251

хм. все возможно, но даже представить сложно какая. что проблема с таблицей в базе.
проблема с раскрытием категории не решена. но до подкатегорий достучаться можно. уже хорошо.
будем копать дальше.

PS всем спасибо за советы.

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 2293
  • Thank you received: 315
7 years 2 months ago #264255

попробуйте обновить до последней версии хика 3.0.1
там есть инструмент проверки базы


Я не явлюсь официальной службой поддержки!
Я здесь добровольно!

Хочешь получить купон на скидку Hikashop? Спроси меня как!

Please Log in or Create an account to join the conversation.

Moderators: progreccor
Time to create page: 0.106 seconds
Powered by Kunena Forum