Couleur police serial

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7 years 2 months ago #257333

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Bonjour,

j'ai configuré l'écriture du serial en blanc dans attachserial, tout était ok pendant les phases de test pré prod du site, et voila que maintenant le serial s'affiche en marron alors que la case qui doit le contenir est marron.

Cette couleur n'est pas anodine, puisque c'est exactement le même marron, n'y aurait t'il pas une interférence avec une feuille css ? car c'est la couleur de pas mal de choses, comme les liens, les background de bouton, ...

Merci d'avance
Cordialement

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7 years 2 months ago #257346

Bonjour,

Attachserial est une image ; il n'y a donc aucun CSS.
Il y a par contre une configuration ou vous spécifiez le contenu, leur emplacement et leur couleur.
Si le serial est devenu "marron" c'est que vous avez configuré le serial pour s'afficher en marron, et non en blanc.

Cordialement,


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7 years 2 months ago #257390

Bonsoir,

merci pour cette réponse rapide, cela restera donc un mystère car en retournant dans la configuration attach serial la couleur est bien sur blanc n'a pas bougée.

Cordialement

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7 years 2 months ago #257638

Bonjour,

désolée mais le problème persiste, j'ai beau changer la couleur de la police, blanc, noir ou autre, ca reste inchangé.

Ci joint, voila ce que ca donne sur la carte cadeau qui est envoyée aux clients :



Je ne vois pas d'ou vient le problème mais il y en a bien un et ce n'est pas la configuration du plugin attache serial.

Qu'en pensez vous ?

Cordialement

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7 years 2 months ago #257648

J'ai fais des tests, j'ai rechargé les images sur le serveur, retiré carrément la config de couleur de police, enregistré, puis remis le code couleur, le problème est résolu, mais pourquoi, je ne sais pas.

J'ai donc peur que cela se reproduise, puisque ce bug était apparu sans aucun changement de config, même si il a été corrigé en laissant la case "couleur police" vide puis remis en blanc.

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7 years 2 months ago #257640

Bonjour,

Merci de fournir une capture de configuration du plugin "attach serial".
Merci de regarder plus en details votre image PNG afin de vous assurer qu'elle possède n'est pas exportée avec une palette de couleurs fixed pouvant générer des soucis pour "attach serial" s'il cherche à utiliser une couleur non disponible dans la palette.

Cordialement,


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7 years 2 months ago #257684

Bonjour,

voici la config



en récupérant mon image sur photoshop, elle était en mode couleurs indexées, je ne sais pas pourquoi, car je l'avais enregistrée en RVB, peut être est-ce le problème ?

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7 years 2 months ago #257705

Bonjour,

Comme indiqué dans mon message précédent :

une palette de couleurs fixed pouvant générer des soucis pour "attach serial" s'il cherche à utiliser une couleur non disponible dans la palette.

Si les couleurs sont indexées, le plugin ne pourra pas faire une utilisation d'une couleur ; il devra faire une utilisation d'un index de couleur ; chose qui va générer des soucis.
En ne mettant pas de couleur dans le champs, c'est la couleur principale (noir si RGB, la première couleur indexée sinon) qui sera utilisée.

Cordialement,


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7 years 2 months ago #257723

Ok parfait problème résolu, merci beaucoup.

Je verrais de mon coté pourquoi mes fichiers étaient en couleur indexées alors que je les ai enregistré en png / jpg.

Cordialement

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