Assigner un client à un groupe

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2 years 7 months ago #335505

Bonjour à vous,

J'ai installé Hiasubscription ( Hikaserial) et j'ai créé un plan avec pour action d'ajouter l'abonné à un groupe spécifique. J'ai fait un test d'achat et ça ne fonctionne pas. J'ai suivi les instructions sur la page ci bas, mais j'ai l'impression qu'il me manque quelque chose. Il semble y avoir un lien à faire avec un pack mais je ne saisi vraiment pas quoi ni comment. Avez-vous une procédure détaillée étape par étape pour y parvenir?

www.hikashop.com/support/documentation/2...iption-tutorial.html

Merci,

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2 years 7 months ago #335506

J'ai trouvé comment ! Il me manquait l'assignation à un groupe après l'achat (champ personnalisé dans la fiche produit)

Ça semble fonctionner. J'ai fait en sorte que l'abonnement vient à échéance dans un jour. Il me reste à voir si l'utilisateur est retiré du groupe rendu là.

merci et bonne journée,

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2 years 7 months ago #335515

Bonjour,

Vous ne devez pas utiliser le champs produit "group after purchase" qui est une fonctionnalité liée à HikaShop.

Vous devez configurer un action de votre plan pour le "group subscriber" :
www.hikashop.com/support/documentation/2...tml#tab_plan_actions

Cela va permettre d'ajouter l'utilisateur au groupe lors de l'activation de la souscription et de le retirer lors de son expiration.

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
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2 years 7 months ago #335575

Merci pour votre réponse et vos précisions. très apprécié.

Mon utilisateur n'a pas été retiré du groupe à l'échéance et il semble que quelque chose m'échappe.


Sous la section Groupsubsriber, il y a deux sections. Il y a Groupe et l'autre (avec un bogue de langue) HIKA_SERIAL_OPT_REMOVE_GROUPS

Est-ce que je dois cocher la case de cette dernière sectionpour que l'utilisateur soit retiré du groupe à l'échéance? Si non, à quoi sert-elle?

merci

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2 years 7 months ago #335578

Voici une nouvelle question pour mieux comprendre comment tout ça fonctionne.
www.loom.com/share/715b9c65a0d14e6a802484bc4fdb877e

merci grandement pour votre soutien.

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2 years 7 months ago #335587

Bonjour,

Vous pouvez re-télécharger HikaSerial Subscription ; nous avons retiré l'option "remove" qui n'as pas été finalisée.

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
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2 years 7 months ago #335602

Merci,

J'ai mis à jour Hiksaerial. L'utilisateur n'a pas été retiré du groupe à la fin de la durée de son plan (durée de 1 jour pour mes tests).

Qu'elle peut en être la cause selon-vous? Merci,



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2 years 7 months ago #335604

Bonjour,

Je vous invite à regarder l'état de la souscription.
Si elle est toujours "en cours" alors cela indique que vous avez besoin d'activer une tache cron.
HikaSubscription a besoin de CRON pour vérifier périodiquement que les souscription n'ont pas expirées et executer les tâches automatiques.

Vous pouvez également modifier manuellement la souscription pour que les actions du plan associé soient executées.

Cordialement,

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2 years 7 months ago #335614

Bien que j'ai déjà configuré des cron jobs, je ne sais pas exactement comment vérifier et/ou configurer celui-ci. Avez-vous la procédure détaillée dans ce cas précis?

Merci encore,

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2 years 7 months ago #335615

Désolé du dérangement. J'ai trouvé comment. J'attends de voir si ça fonctionne et je vous reviens si besoin. Merci,

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