Hikashop ne propose pas toutes les livraisons

-- HikaShop version -- : 2.3.5 business
-- Joomla version -- : 3.3.6
-- PHP version -- : 5.5.21

Bonjour,
J'ai 2 méthodes de livraison de paramètrées :
- HikaShop manual shipping plugin
- Hikashop Envoimoinscher Shipping Plugin
Seule la 1ère méthode est proposée
Pour envoimoinscher, j'ai saisi tous les paramètres nécéssaires, identifiants, clé, etc., choisi 2 services de livraison, environnement (j'ai essayé les 2, test et production), paramétrer les restrictions. La liste des catégories est disponible.
Il me semble avoir paramétré correctement, mais toujours pas d'affichage du mode de livraison Envoimoinscher.
Ci-joint l'image du paramétrage
Si vous pouviez m'éclairer
Cordialement

Bonjour,
Pour commencer pouvez vous suivre chaque point de la section "shipping methods" de la faq, afin de vérifier si le problème provient de la configuration de base de votre méthode de livraison : www.hikashop.com/support/faq.html#ship
Merci.

Bonjour,
J'ai vérifié tous les points de la FAQ, à proiri pas de problème
Cependant, il faut savoir que la méthode de livraison HikaShop manual shipping plugin est activée et fonctionne correctement en fonction des tranches de poids, de taille, d'adresse, etc...
Seule la méthode Envoimoinscher n'est pas proposée
Cordialement

Bonjour,
Le problème provient peut-être de vos identifiants Envoimoinscher, Pouvez vous vous connecter via test.envoimoinscher.com ?

Bonjour,
Oui je peux me connecter sur le site test.envoimoinscher.com/colis/ avec l'identifiant et le mot de passe, et j'arrive sur la page d'acceuil (voir fivhier joint)

Bonjour,
Pouvez vous me fournir les informations concernant :
- Les produits ajoutés au panier (dimension/poids)
- L’adresse de livraison utilisée

Afin que je puisse tester cela de mon coté avec vos options de restrictions.

Bonjour,
Le plus simple est peut-être que je vous donne un accès au backend?
Si oui, où puis-je vous envoyer les identifiants?
Sinon, les produits ont tous un poids exprimé en grammes et pas de dimensions
Dans les options avancées de la configuration générale, seuls les grammes et centimètres ont été retenus
Concernant l'adresse de livraison, c'est celle de l'acheteur avec possibilité de saisir une autre adresse de livraison
Merci pour votre réponse

Bonjour,

Le plus simple est peut-être que je vous donne un accès au backend?

Via message privé

Apres quelques tests, votre problème provenait du fait que vous n'aviez pas ajouté de dimmensions à vos produits.