urgent svp bouton de connexion en passage de caisse ne réagit pas

-- HikaShop version -- : 3.4.0
-- Joomla version -- : 3.8.8
-- PHP version -- : 7.0.27

Bonjour
lors du passage en caisse le bouton de connexion ne réagit pas (les identifiants sont ok bien sûr)
par contre le bouton de connexion propre à joomla(module) fonctionne très bien
cela ne vient pas du template, essai fait avec protostar...

c'est le stress maximum

merci de votre aide et suggestions...
les paramètres sont:
OPTIONS OBSOLÈTES

Utiliser le design bootstrap
Oui comme Non même chose

Passage en caisse obsolète
Oui comme Non même chose

Ajout au panier obsolète
non
Tableau de bord obsolète
non

Merci de votre aide !!

j'ai trouvé,
mais pourquoi ???

si je dé sélectionne submit button cela fonctionne, et j'active cela ne fonctionne pas !

merci pour vos explications

Bonjour,

Pourriez vous nous fournir plus d'information sur le problème rencontré via quelques captures d'écran par example ? Merci.

Bien cordialement,
Mohamed Thelji