Changer le statut des commandes

Bonjour, dans le tableau de bord des commandes, je tentes de changer le statut des différentes commandes: Crée, confirmé, envoyé, annulé, etc.. Tout fonctionner avant que je ne fasse la mise à jour d'hikashop et maintenant je ne réussis pus a utiliser cette option du tableau de bord, autant dans Chrome que dans Explorer.

Voir Image ci-jointe qui montre le résultat quand j'essai de modifier le statut d'une commande créée ou confirmé pour sélectionner «commande envoyée.»

site web: www.letoilee.com

Merci de m'éclairer sur la manière de régler cette situation

François Leblanc,

Bonjour,

Il y a une erreur 500 retournée par la popup. Donc normalement, un message d'erreur "fatal error" devrait être rajouté au log d'erreur PHP de votre serveur suite à ce soucis. Donc la première chose à faire, c'est de regarder ce log d'erreur PHP juste après avoir reproduit le soucis et le message d'erreur fatale devrait apparaître à la fin du fichier de log.
Si vous ne savez pas comment accéder à ce log, vous pouvez contacter le support de votre hébergeur.

Une autre chose à faire, c'est de vérifier l'option "popup mode" de la configuration HikaShop. Par défaut, elle est à "vex" et devrait fonctionner correctement. Vous pouvez tester les différentes valeurs, peut être que certaines fonctionneront mieux que d'autre en fonction des autres extensions que vous avez sur votre site.