Plus d'acces aux caractéristiques de mes produits

-- HikaShop version -- : 4.4.4
-- Joomla version -- : 4.0.12
-- PHP version -- : 7

Bonjour, depuis quelques jours, je n'ai plus acces au caracteristiques de mes produits coté administrator. Je peux ajouter une caractéristique mais suite à quoi, mes variantes ne donnent pas de drop down avec les options de caractéristiques.
Que puis-je faire?
Apparemment, Uncaught SyntaxError: expected expression, got '<'
onreadystatechange www.XXX.com/media/com_hikashop/js/hikashop.js?v=444:383

Bonjour,

Cela signifie qu'un script retourné par le serveur lors du chargement de l'interface contient une erreur.
Difficile d'en dire plus sans savoir ce qui est retourné par le serveur.
Il faudrait aller dans l'onglet "Réseau" pour avoir accès à la requête AJAX et son retour pour voir ce qu'il contient.
Pourriez vous faire cela et fournir le contenu de la réponse ?

Sinon, pour éviter les erreurs javascript, vous pouvez changer le code: en:
dans le fichier media/com_hikashop/js/hikashop.js et vider le cache de votre navigateur.
Cela aidera à éviter les erreurs bloquantes, et cela affichera dans la console l'URL AJAX qui a entrainer l'erreur.

L'idéal serait d'avoir un accès à votre backend pour directement étudier la situation nous même.

ok, le code permet apparemment la relance du drop down, si vous voulez faire un tour sur le backend, je peux vous creer un compte d'administration temporaire, ou dois-je vous envoyer les identifiants?

Bonjour,

Non, c'est bon. Nous allons rajouter cette modification de notre coté également, cela évitera ce problème, qui vient surement d'une autre extension, mais cela permettra aussi d'éviter d'autres problèmes du même genre à l'avenir tout en améliorant le message affiché dans la console.

Merci du retour !

Ok, merci Nicolas.