PayPal/PayPal Checkout

-- url of the page with the problem -- : www.sudkarting.fr
-- HikaShop version -- : 4.7
-- Joomla version -- : 3.10.11

Bonjour,

J'utilise depuis peu le nouveau plugin de paiement PayPal Chekout et je constate que certains clients sont obligés de faire une multitude de commandes afin que la fenêtre de paiement PayPal ou les champs pour la CB s'affichent afin de valider leur paiement. (Je n'arrive pas à le reproduire...) Puis d'un coup cela fonctionne...

Avez vous eu un retour sue cela? Et une idée?

Cordialement

Bonjour,

Peut être est-ce lié à ceci ?
www.hikashop.com/forum/checkout/905427-p...t/347334.html#347335

Bonjour,

Je ne suis pas sur J4 mais sur J3.10.11...

Bonjour,

D'après issues.joomla.org/tracker/joomla-cms/23392 ce plugin permet de faire la même chose avec Joomla 3:
github.com/zero-24/plg_system_httpheader

Bonjour,
J'ai mis en place le plugin et paramétré comme indiqué...à voir.

Merci

Bonjour,

Je rencontre pas mal de problèmes de validation du paiement avec ce plugin alors qu'avec le plugin PayPal cela fonctionne...
Ma question :
- Faut il avoir un compte PayPal pour payer avec le nouveau plugin même en sélectionnant CB?
- Où et comment peut on redimensionner la "fenêtre" des choix, dans mon cas elle est toute petite à droite au lieu de tenir tout le corps du template.

Merci

Bonjour,

1. Non, pas que je sache.

2. Vous pouvez utiliser du CSS pour gérer cela.
Par exemple:

Merci
Mais je le mets où? dans quel fichier CSS?

Désolé

Vous pouvez le mettre dans HikaShop comme expliqué ici:
www.hikashop.com/support/documentation/1...ize-the-display.html
Sinon, vous pouvez également le mettre dans le CSS de votre template. Certains templates proposent une option pour ajouter du CSS custom donc cela pourrait être une solution.

Bonjour,

Désolé mais ce plugin de paiement me pose des problèmes sur plusieurs clients, ils n'arrivent à accéder à PayPal ou au paiement par CB et je ne saurais expliquer pourquoi, je suppose que les champs de la CB n'apparraissent pas ou la fenêtre PayPal...à mon avis ils rafraîchissent la fenêtre et par conséquent cela créée de nouvelles commandes sans pouvoir en payer une...

Si j'essaie cela fonctionne...

Si je remets l'ancien plugin PayPal > RAS

Bonjour,

Vous avez peut être ce souci:
www.hikashop.com/support/forum/checkout/...checkout.html#347335

Bonjour

Est-il normal que l'on ne puisse pas télécharger le plug-in paypal ?

www.hikashop.com/marketplace/product/141...paypal-checkout.html

Bonjour,

Oui, c'est normal.
Comme écrit en rouge sur cette page:

Note that this Paypal Checkout plugin is built-in HikaShop since the 4.6.2 version.
And so, you don't need to download this plugin.

Donc le plugin est déjà dans votre HikaShop. Il suffit d'aller dans le menu Système>Méthodes de paiement, cliquez sur le bouton "nouveau" et sélectionné le plugin HikaShop PayPal Checkout payment plugin pour le configurer.

Merci pour ta réponse. En fait je voulais vérifier si j'avais bien la dernière version du plugin !

Bonjour,

je n'arrive pas à le faire la modification...pas très doué en CSS, pouvez vous m'éclairer un peu plus?

Merci

Bonjour,

Il n'y a pas besoin de connaitre le CSS pour faire la modification. Il suffit d'ajouter le code CSS que j'ai fourni plus haut au début ou à la fin d'un fichier CSS (d'HikaShop, en suivant les instructions du lien plus haut pour rajouter du CSS à HikaShop; ou de votre template, avec les instructions de votre fournisseur de template).
Pour hikashop, il suffit d'aller dans la page de configuration d'HikaShop, dans l'onglet "Affichage", d'éditer le fichier CSS frontend et de rajouter le code au début ou à la fin.

Bonjour,

Je rencontre à nouveau quelques problèmes sur le paiement Checkout de PayPal, les clients sont obligés de faire plusieurs commandes pour y avoir accès, ou d'utiliser soit un téléphone ou soit un autre PC ou vice-versa pour y avoir accès.(je n'arrive pas à reproduire)

Comme à la création de ce post...cf premier message.

Si vous avez une idée?
Merci

Bonjour,

L'idéal serait de fournir l'URL de la boutique dans un premier temps pour que nous puissions étudier la situation.

Bonjour,

Sur mon premier message, il y avait le lien du site...mais voici le lien de la boutique :
www.sudkarting.fr/fr/boutique.html

Merci

Bonjour,

Désolé, je n'étais pas bien réveillé

J'ai fait un test aujourd'hui sur votre site, mais je ne vois pas de problème.
Vous dites "les clients sont obligés de faire plusieurs commandes pour y avoir accès" mais je suppose que c'est uniquement certains clients qui ont le problème non ?
J'imagine qu'il y a une combinaison de facteurs qui font que PayPal ne les autorise pas à payer. Par exemple, s'ils fournissent une adresse invalide, où si leur adresse est dans un pays pour lequel PayPal n'accepte pas les paiements, ou des choses dans ce style.
Il serait sympa d'essayer de voir avec eux pourquoi ils n'arrivent pas à payer avec PayPal. Ils doivent bien avoir un message d'erreur, ou quelque chose qui permettrait de mieux comprendre ce qui ne va pas.