Comportement anomal des photos de variantes de produits

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1 month 2 weeks ago #336339

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Bonjour,

Il m'est devenu impossible de supprimer des photos de variantes de produits. Lorsque je clique sur la croix de suppression, rien ne se passe alors que tout allait bien auparavant. Si je souhaite ajouter une photo, je me retrouve avec un encart qui m'était inconnu à ce jour (voir capture). Une fois la photo choisie, je ne suis plus en mesure de revenir à l'édition de ma variante produit et je dois fermer ma fenêtre pour en ouvrir une autre...

Je travaille habituellement sur Chrome. J'ai procédé à un test sur Edge, c'est pareil. J'ai également tenté le coup avec d'autres produits, l'erreur est identique.

Par contre, ajouter ou retirer des photos à un produit "parent" ne pose aucun souci. C'est uniquement lorsqu'il s'agit de variantes.

Merci pour votre aide!

Stéphanie

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1 month 2 weeks ago #336340

Bonjour,

Cela ressemble à une erreur javascript. Elle est normalement visible dans la console du navigateur (touche F12 du clavier pour la faire apparaître).
La mise à jour vers la 4.4.4 aidera surement.

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2 weeks 6 days ago #337008

Bonjour,
Je suis passée à la 4.4.4 mais le problème persiste...
Voici la capture Javascript.

Merci d'avance pour votre aide.

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2 weeks 6 days ago #337011

Hello,

In order to allow us to process some tests directly on your website can you provide these elements, please :
- Url link to your administrator access
- Backend user references (with maximum Acl)
- ftp access (maybe this may be useful)

Note : Use our Contact us form to provide these elements and don't forget to add an Url link to this topic.
Awaiting your elements to progress on your subject.

Regards

Last edit: 2 weeks 6 days ago by Philip.

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