Tarifs Colissimo à l'étranger

-- url of the page with the problem -- : elsass-factory.com
-- HikaShop version -- : 4.6.0
-- Joomla version -- : 4.1.5

Hello !!

Je viens de remarquer que , même si j'active l'option "international account" et que le client de la boutique se trouve en Autriche,... ce sont les tarifs français qui s'appliquent !! Bug ou paramétrages à faire chez Colissimo ? Merci pour votre aide.... C'est urgent !

Bonjour,

Il n'y a pas d'option "international account" dans HikaShop.
Donc je ne vois pas de quoi vous voulez parler.
Pourriez-vous fournir plus d'information sur le problème ?
Comment avez vous configuré vos méthodes de livraison ? Pourriez-vous fournir une capture d'écran du listing des méthodes de livraison ?

Pardon je n'ai pas précisé ... l'option "international" est dans les réglages du plugin Colissimo.

Bonjour,

L'option "International account" permet de ne pas limiter l'envoie de colis uniquement à la France.
Cela indique que votre compte vous autorise à faire de l'expédition à l'étranger.
Pour ce qui est des tarifs, le plugin utilise ceux qui sont configurés dans le plugin.
Il n'y a aucune API proposée par Colissimo qui permet d'avoir des tarifs dynamiques, il n'y a que ce que vous configurez dans le backend.

Cordialement,

Ah ok...je pensais que selon le contrat de mon client ça permettrait d'appliquer des tarifs internationaux. Il faudrait donc modifier la grille présente dans le plugin..Le problème pour mon client étant que ses articles peuvent aller jusqu'au Japon ... donc un "tarif moyen" est difficile à définir.

Bonjour,

Le plugin Colissimo est surtout pour permettre la sélection d'un point relai.
Vous pouvez également l'utiliser comme le plugin "weight" qui propose une grille tarifaire en fonction du poids.
Pour ce qui est de la gestion des pays, il faut utiliser les fonctionnalités d'HikaShop sur les restrictions des zones pour une méthode de livraison.
Ainsi vous aurez une instance Colissimo pour la France avec les tarifs Français ; une instance pour une région du monde avec ses tarifs spécifiques, etc.
Cela peut faire malheureusement beaucoup d'instances pour les différentes zones et grilles tarifaires différentes.
Mais comme indiqué, malheureusement Colissimo ne propose pas d'API pour avoir une estimation du cout d'expédition en fonction d'un poids (taille) et d'un adresse.
Si un jour cette API est publiée, nous serons plus que ravis de l'ajouter !

Cordialement,

Ok merci. Je remarque également que depuis que j'ai installé la dernière version du plugin Colissimo, je n'arrive plus à avoir les points relais.
Serait-il possible d'y jeter un oeil ? Merci

Bonjour,

Serait-il possible d'avoir un compte de test "front-end" avec une adresse pré-configurée afin que je puisse constater la problématique exacte que vous avez ?

Cordialement,

C'est bon ça s'est arrangé(un souci dans la sécurité du mot de passe)... Mais coté "International" , je viens d'avoir confirmation par un appel à Colissimo de l'existence de webservices permettant de gérer l'ensemble des aspects de l'expédition à l'international....Merci de faire le nécessaire pour éviter d'avoir à créer autant de zones que de localisations "probables" de clients.

Bonjour,

Je suis preneur de documentation

Cordialement,

PS : Mon expérience avec les services de La Poste est de ne croire que ce je vois/lis (et d'attendre un compte de test depuis environ 2012).

Hello...

Documentation envoyée à l'instant... et l'équipe Colissimo dit être ouverte à toute demande pour aider au développement spécifique

Bonjour,

Comme je vous ai répondu par email, la documentation que vous avez reçu est liée à la gestion de "documents" et à la gestion d'étiquettes.
Il n'y a pas aujourd'hui d'API Colissimo qui permet d'avoir des estimations de cout de livraison de façon dynamique.
Même le plugin officiel de Colissimo sur d'autres plateformes e-commerce (hors Joomla) ne propose pas de tel services.

Par contre, nous pouvons voir dans le plugin Colissimo pour rajouter des éléments de configuration afin de permettre de fournir différents tarifs en fonction d'un prix et d'un "type", le tout est de bien définir ce que ces "types" pourraient être (Régions, etc).

Cordialement,

Oui ce serait top... désolé pour la réponse tardive

Bonjour,

Nous avons commencé des développements pour améliorer le support des différentes méthodes et zones supportées par Colissimo.
La configuration peut devenir assez complexe, c'est pourquoi nous faisons différents tests afin de trouver l'interface la plus adaptée pour les besoins sans rentrer dans une pure usine à gaz.
Car malheureusement il faut donner un contrôle complet sur les tarifs et ne pas mettre en dur des prix (qui évoluent régulièrement)

Cordialement,

Top merci