PRBLEME D'INSTALLATION DE LA VERSION BUSINESS

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11 years 4 months ago #83773

j'ai fais l'achat de la version business. mais j'ai un mal à l'installer. lorsque je n'ai aucun problème lorsque j'installe la version stater.

voici le message d'erreur

"Une erreur est survenue lors du transfert de ce fichier sur le serveur.

Impossible de trouver un pack d'installation"

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11 years 4 months ago #83774

Bonjour,

Merci d'aller sur la zone "vous souscriptions" ( www.hikashop.com/en/account/your-subscriptions.html ) et de télécharger les deux version d'HikaShop en "tar.gz".

La version "zip" peut poser des soucis lié à la limitation d'upload qui est généralement de 2Mo.
C'est pourquoi nous utilisons plutôt la version "tar.gz" qui compresse mieux et fournis un fichier inférieur à 2Mo.
Vous pouvez également augmenter la limitation d'upload afin de pouvoir uploader correctement la version "zip".

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
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11 years 3 months ago #84093

salut

j'ai encore un autre problème. voici le message d'erreur

ERROR 10565: THE MERCHANT COUNTRY IS NOT SUPPORTED.

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11 years 3 months ago #84101

Bonsoir,

Ce message n'est pas un message HikaShop.
Cela doit être je pense un message venant de votre plugin de paiement ou de votre plugin de livraison.

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
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