page blanche lors du passage en caisse

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10 years 10 months ago #111146

Bonjour,

Je suis en phase de construction d'une boutique à cette url ma-chaise.fr/chaises/index.php
Lorsque j'essaie de passer en caisse, j'obtiens une page blanche. L'accès au checkout n'est accompagné d'aucun id.
Qu'aurais je pu rater ? Est ce du au fait que je ne suis pas à la racine de mon domaine ?
Avez vous une idée qui pourrait me débloquer ?

Merci de vos conseils.
Bruno / Clep

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10 years 10 months ago #111189

Bonsoir,

Vous avez une erreur 500 sur votre checkout.
Merci de regarder le log d'erreur PHP afin de regarder le message d'erreur PHP.
Si vous ne pouvez pas ou ne savez pas accéder au log PHP, vous pouvez activer le "debug mode" de Joomla et changer le niveau du "error reporting" (à "développement" ou "maximum").
Avec ces deux options, nous n'aurez plus de page blanche mais le message d'erreur s'affichera.
A ce moment là, nous aurons l'information nécessaire à la résolution du problème.

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.

Also helping the HikaShop support team when having some time or couldn't sleep.
By the way, do not send me private message, use the "contact us" form instead.

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10 years 10 months ago #111226

Bonjour ,

Ok merci, j'ai trouvé ce message d'erreur :
"Fatal error: Allowed memory size of 33554432 bytes exhausted (tried to allocate 491520 bytes) in /home/machaise/public_html/chaises/components/com_hikashop/views/product/tmpl/cart.php on line 327"
Je suis allé voir le fichier cart.php mais je ne sais pas résoudre le problème. Que me conseillez vous ?
Je vous remercie pour votre aide.

Cordialement

Bruno / Clep

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10 years 10 months ago #111227

Re bonjour,

Excusez ma réponse précédente, un peu hâtive. J'aurais du chercher un peu plus avant....
Depuis, j'ai alloué plus de mémoire à l''exécution des scripts sur mon serveur et le problème est maintenant résolu.
Cela dit sans votre aide, je ne trouvais pas, donc un grand merci à l 'équipe HikaShop
Bruno / Clep

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