Impossible d'upload une image

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10 years 9 months ago #115222

Bonjour,

Sur un nouveau produit, en ajoutant une image, j'ai l'erreur suivante:

Attention : impossible de déplacer le fichier.
Impossible d'envoyer le fichier vers /var/www/***********/media/com_hikashop/upload/adaptateur.png



J'ai essayer divers format: jpg, png, mais même problème.

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10 years 9 months ago #115230

Bonjour,

C'est surement que votre serveur web n'a pas le droit d'écriture dans le dossier media/com_hikashop/upload
Connectez vous en FTP et mettez les droits 777 à ce dossier et rééssayez ensuite.

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10 years 9 months ago #116612

L'utilisateur www-data a tout les droits et ça ne fonctionne pas.

Si on met les droits à tout le monde, ça ne passe pas non plus

Attention : impossible de déplacer le fichier.
Impossible d'envoyer le fichier vers /var/www/antennewifi/media/com_hikashop/upload/nom.png

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10 years 9 months ago #116619

Bonjour,

Quelle est la taille (poids en ko) de votre image et quelle est votre limitation au niveau de l'upload ?
La plupart du temps il y a une limitation de 2MB pour l'envoie de fichier. Il est possible que cela vienne de là.

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.

Also helping the HikaShop support team when having some time or couldn't sleep.
By the way, do not send me private message, use the "contact us" form instead.

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10 years 9 months ago #116705

J'ai bien vérifié sur plusieurs extensions: png, jpg, etc ...
La taille du fichier est de 150 ko

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10 years 9 months ago #116751

Dans l'upload d'image ( sur une fiche produit ), on a :

Nom
Définir le mode de fichier

Si je choisi le mode: "spécifier l'emplacement du fichier", en renseignant l'emplacement de l'image sur mon disque dur (ordi):
exemple: C:\Documents and Settings\Utilisateur\Bureau\mat\image.jpg

j'ai l'image par défaut qui s'ajoute. Ai je fait une mauvaise manipulation dans la saisie ?

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10 years 9 months ago #117040

L'erreur Impossible d'envoyer le fichier vers XXX indique vraiment un soucis de copie de fichier vers le dossier d'upload.
Dans la plupart des cas, c'est un soucis de droits d'accès.
Cependant, il est également possible que cela vienne d'un soucis d'espace disque. Avez vous suffisement d'espace sur votre serveur web pour pouvoir upload vos images ?

Arrivez-vous à uploader les images dans le dossier via FTP ?

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10 years 8 months ago #121717

Dans le dossier, on arrive à uploader des images.
Les droits sont à 777 partout. Avant cela fonctionner (sans pour autant faire de MAJ hikashop).

oui l'espace est suffisant

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10 years 8 months ago #121963

Bonjour,

Tout d'abord, pouvez voue essayer avec la dernière version d'HikaShop ? Si vous avez toujours le soucis, pourriez vous fournir un accès backend et FTP via notre formulaire de contact (avec un lien vers ce sujet) pour que nous puissions analyser le problème ?

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