gestion des adresses HT TTC ne change pas

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10 years 7 months ago #124369

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J'ai des prix HT pour les dom tom et TTC pour la France dans le caddy si j'alterne 2 adresses France et Martinique par exemple le prix du caddy change bien et les prix sur le site changent aussi

Mais si je vais dans mon compte -> gérer les adresses les prix ne changent pas et l'adresse de facturation dans le caddy n'a pas non plus été sélectionnée
J'ai supprime mon template /address pour voir et c'est pareil

une idee ?

merci

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10 years 7 months ago #124411

Bonjour,

Une modification dans le panel de gestion des addresse va éffectivement modifier l'addresse mais va surtout créer un nouvel identifiant si cette addresse a été utilisée auparavant pour une autre commande.
L'identifiant de l'adresse est stockée dans la session de l'utilisateur. le status d'addresse par défaut étant utilisé par HikaShop pour définir l'addresse à sélectionner lorsque l'utilisateur n'a aucune addresse en session.
Suivant certains cas, le comportement peut être tout à fait logique même s'il n'est pas impossible qu'un soucis de mis à jour de la session soit nécessaire dans d'autres cas.

J'ai créé un ticket, nous irons investiguer cela.

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
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10 years 7 months ago #124435

merci

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10 years 7 months ago #126044

après plusieurs vérifications c'est bien le cas , si on entre un produit dans le caddy et qu'on se logge apres le prix de livraison par défaut est celui de France et non celui des dom tom , des qu'on passe a la page suivante le compte est bon

il y a un probleme de rafraichissement des valeurs dans la session

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10 years 7 months ago #126120

Cela ne devrait pas être un soucis à moins que vous ayez un bug de la 2.2.1 qui a été corrigé corrigé avec la 2.2.2.
Je vous propose de mettre à jour HikaShop en 2.2.2 pour voir si cela corrige le soucis.

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10 years 7 months ago #126128

si j'ai vais dans l'admin j'ai You have the latest stable version of HikaShop Business: 2.2.1 , je charge la 222

Last edit: 10 years 7 months ago by erickb.

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10 years 7 months ago #126139

HK 2.2.2 installée

je renomme les dossier
templates/MYTPL/html/com_hikashop/user__
templates/MYTPL/html/com_hikashop/checkout__
afin d'avoir ceux des views d'origine et j'ai exactement la même erreur plus une autre :

1- je suis deloggé
2- je met un produit dans le panier
3- ça me renvoit a la page de loggin (impossible de me logger , je dois me logger dans la boite de loggin normale en haut a droite)
4- j'arrive sur le caddy avec une seule adresse par defaut à la Martinique
5- le prix du port est celui pour la France car le bouton radio de la seule méthode de livraison est decoché
6- je coche ce bouton et le prix du port est le bon

2 problemes :
impossible de se logger dans la page de redirection de loggin ou enregistrement
le lieu de livraison n'est pas reconnu, la valeur ne semble pas etre dans la session

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10 years 6 months ago #126246

Bonjour,

Nous n'arrivons pas à reproduire le problème.
Pourriez-vous fournir un lien vers le site avec le soucis et un accès backend pour vérifier votre configuration HikaShop ?

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10 years 6 months ago #126250

Je vous envoies un MP

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10 years 6 months ago #126544

J'arrive en effet à reproduire le soucis sur votre site.

Serait-il possible d'avoir un accès FTP au site de test pour rajouter des traces dans le code ?

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10 years 6 months ago #126553

Je vous envoies un MP avec les acces

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10 years 6 months ago #126843

avez vous eu le temps de regarder ?

merci

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10 years 6 months ago #126989

Bonjour,

Nicolas est notre expert pour cette partie de gestion de taxes et il est actuellement en déplacements.
Nous allons essayer de voir pour faire une analyse et du debug mais cela risque de prendre du temps, car il vraiment pouvoir se concentrer pour travailler sur cette partie que nous connaissons moins et nous avons pas mal de support à géré également.

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
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10 years 6 months ago #127309

Merci de laisser pour le moment je crois que j'ai trouve et resolu le probleme

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10 years 6 months ago #127631

J'ai tout recommencé à partir de HK 222 , le bug est toujours là mais il est irrégulier car si on déjà sélectionné dom-tom ç adoit etre en mémoire dans la session
mais la sequence :
1- être déconnecté
2- entrer un produit dans le panier
3- se connecter (ayant une adresse a la Martinique)

le port est a 8€ (france) au lieu de 15 et le bouton radio de l'adresse de livraison est décoché

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10 years 5 months ago #131065

Bonjour,

Avez vous résolu le problème ? Cela venait-il d'un problème de session ?
Si le problème persiste, merci d'utiliser la dernière version à partir de notre site.

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10 years 5 months ago #131066

j'ai bien la 2.2.2 et ca ne marche pas

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