OGONE Problème lors de la requête http post-sale

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totorsky
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10 years 5 months ago #133517

-- url of the page with the problem -- : http://http://www.e-tribune.fr/index.php/boutique/caisse
-- HikaShop version -- : HikaShop [1310121421]
-- Joomla version -- : 2.5.16.
-- PHP version -- : 5.3.3-7+squeeze17
— Browser(s) name and version — : SAFARI Version 6.1 (8537.71), Chrome dernière version
— Error-message(debug-mod must be tuned on) — : none

En fait tout ce passe bien, mais a chaque commande le serveur de payement envoie un mail d'erreur
Le message

****************************************
Process Error :
****************************************

Problème lors de la requête http post-sale online

****************************************
Résultat requête postsale :
****************************************
Paramètres envoyés :

orderID=44&currency=EUR&amount=15&PM=CreditCard&ACCEPTANCE=test123&STATUS=9&CARDNO=XXXXXXXXXXXX1111&ED=0316&CN=roro+totorsky&TRXDATE=11%2F21%2F13&PAYID=25579022&NCERROR=0&BRAND=VISA&IP=82%2E239%2E146%2E220&SHASIGN=7E4D191E7386364D409173B3C5E205B56C15469CFD172066494B3F94297B5300B96F49D99E7FBD5361A340F346E420D3EAFBCF5FA8CA9AE70C31D72CC592C405

HTTP/1.1 303 See other

See other ne m'avance pas beaucoup, des idées ?

de plus si je regarde dans l'historique de la commande, le message de payment confirmée est en trois exemplaires ! est ce normal ?
Le message

Array ( [OPTION] => com_hikashop [CTRL] => checkout [TASK] => notify [NOTIF_PAYMENT] => ogone [TMPL] => component [LANG] => fr [ORDERID] => 44 [CURRENCY] => EUR [AMOUNT] => 15 [PM] => CreditCard [ACCEPTANCE] => test123 [STATUS] => 9 [CARDNO] => XXXXXXXXXXXX1111 [ED] => 0316 [CN] => roro totorsky [TRXDATE] => 11/21/13 [PAYID] => 25579022 [NCERROR] => 0 [BRAND] => VISA [IP] => 82.239.146.220 [SHASIGN] => 7E4D191E7386364D409173B3C5E205B56C15469CFD172066494B3F94297B5300B96F49D99E7FBD5361A340F346E420D3EAFBCF5FA8CA9AE70C31D72CC592C405 [ITEMID] => [HIKASHOP_FRONT_END_MAIN] => 1 [VIEW] => checkout ) stdClass Object ( [order_id] => 44 [order_billing_address_id] => 33 [order_shipping_address_id] => 33 [order_user_id] => 2 [order_status] => confirmed [order_type] => sale [order_number] => B4Y4 [order_created] => 1385034496 [order_modified] => 1385034528 [order_invoice_id] => 9 [order_invoice_number] => K9 [order_invoice_created] => 1385034527 [order_currency_id] => 1 [order_full_price] => 15.00000 [order_tax_info] => Array ( [TVA PAPIER] => stdClass Object ( [tax_namekey] => TVA PAPIER [tax_rate] => 0.02100 [tax_amount] => 0.30852108 ) ) [order_discount_code] => [order_discount_price] => 0.00000 [order_discount_tax] => 0.00000 [order_payment_id] => 7 [order_payment_method] => ogone [order_payment_price] => 0.00000 [order_payment_params] => [order_shipping_id] => [order_shipping_method] => [order_shipping_price] => 0.00000 [order_shipping_tax] => 0.00000 [order_shipping_params] => [order_partner_id] => 0 [order_partner_price] => 0.00000 [order_partner_paid] => 0 [order_partner_currency_id] => 0 [order_ip] => 82.239.146.220 )

Last edit: 10 years 5 months ago by Jerome.

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nicolas
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10 years 5 months ago #133591

Bonjour,

Normalement, lorsque vous utilisez ogone, la notification de paiement par ogone se fait directement avec la redirection de l'utilisateur sur votre site et du coup le plugin de de paiement redirige l'utilisateur vers la page de remerciements d'HikaShop après la confirmation de la commande.
Dans votre cas, il semble que vous ayez configuré votre compte ogone pour que cela soit séparé et donc d'un coté le serveur envoi une notification de paiement et de l'autre redirige l'utilisateur sur la page de remerciements de votre site lui même. Et du coup, le plugin ogone essaie de rediriger le serveur ogone (le statut 303 indique une redirection) alors que ça n'est pas nécessaire.

Ca n'est pas vraiment un problème pour le bon déroulement du processus, donc vous pouvez ignorer ces emails. Mais le mieux serait de voir avec Ogone s'il y a quelque chose à changer sur votre compte pour éviter cela. Sinon de notre coté, vous pouvez enlever le code:
$return_url = HIKASHOP_LIVE.'index.php?option=com_hikashop&ctrl=checkout&task=after_end&order_id='.$order_id.$this->url_itemid;
$this->app->redirect($return_url);
dans plugins/hikashoppayment/ogone/ogone.php et la redirection ne se fera plus mais bon... il faudra le faire après chaque mise à jour.

Concernant les commandes en plusieurs exemplaires, cela ne me dit rien. Pourriez vous faire une capture de votre listing de commandes (en floutant les informations client si besoin)

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totorsky
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10 years 5 months ago #133691

Bonjour, d'abord grand merci pour votre réponse très rapide.
Non la commande est en un exemplaire et tout ce passe à merveille dans hikashop.
C'est la réponse Ogone qui est en 3 exemplaires.
Voici ce que j'ai pour chaque commande : on y voit 3 Notifications de payement. Est-ce normal ? Aucune idée.
Le compte chez OGONE semble bien configuré, il sera re-re-vérifié avec une personne plus compétente Lundi matin.