Commande non confirmée après paiement PayPal

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10 years 3 months ago #141923

-- HikaShop version -- : 2.2.3
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Bonjour,

Je viens d'avoir une commande payée par PayPal. La boutique m'envoie un email de confirmation ("Une notification de Paypal a été reçue avec le statut: Completed. La commande est maintenant confirmed."). PayPal m'envoie un email de confirmation.

Mais dans l'admin de la boutique, la commande est restée en statut "créée" au lieu de "confirmée".

C'est une boutique avec laquelle j'ai peu de commandes, uniquement pour des inscriptions à des stages. Je n'ai pas eu de soucis particulier avec. J'ai fait une mise à jour vers 2.2.3 récemment, et c'est la première commande depuis cette mise à jour.

Quelles sont les causes habituelles de ce genre d'incident (afin que j'aille plus vite pour trouver l'origine du problème) ? Merci d'avance.

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10 years 3 months ago #141979

Bonjour,

Si vous recevez un email de la part d'HikaShop vous disant que la commande maintenant "confirmed" mais qu'au final, elle ne l'est pas. Je dois dire que cela est on ne peut plus controversé.
De plus amples informations sur votre configuration du plugin et de la commande en question (son historique) va etre nécessaire.

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
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