Bonjour,
Le fichier doit normalement être "com_hikashop_essential_2.2.3_2014-02-07.tar.gz" et peser moins de 2Mo
Si le fichier possède une mauvaise extension ("tar" or lieu de "tar.gz"), il est possible que votre hébergeur n'arrive pas à reconnaitre le format.
Vous avez toujours la possibilité de télécharger HikaShop essential au format "zip" via l'interface "My account > My subscriptions".
HikaShop essential au format zip pèse un peu plus de 2Mo, merci donc de vérifier que votre hébergeur accepte l'envoie de fichier supérieur à cette taille. Le cas échant il faudra ré-essayer via le format "tar.gz" ou alors passer sur une installation par ftp (vous trouverez plus d'informations dans notre documentation / FAQ).
Cordialement,
Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.
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