Bonsoir,
En effet, le système d'authentification ne fait pas parti d'HikaShop mais de Joomla.
Sans les informations sur votre version d'HikaShop et version de Joomla, il n'est pas spécialement simple de pouvoir savoir de quel problème vous avez pu avoir.
Cordialement,
Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.
Also helping the HikaShop support team when having some time or couldn't sleep.
By the way, do not send me private message, use the "contact us" form instead.