Le système de Joomla pour l'envoie de courriel fonctionne très bien, car si on va dans contact et qu'on envoie un courriel, on les reçoit bien sur This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ( adresse couriel d'administrateur inscrit dans Joomla ) et la copie du courriel s'achemine très bien à la personne qui a écrit le courriel !
De plus, on reçoit très bien les notifications de commandes faites par le système Hikashop, c'est juste la commande elle-même qui ne se rend pas à l'acheteur !
On a eu un problème sur notre serveur ( DÉDIER ), je ne sais trop ce qui s'est passé, mais d'un coup les courriels ne s'acheminaient plus sans qu'aucune modification ne soit apporté au système Joomla ni à la boutique. Les techniciens de notre compte d'hébergement nous avaient dit que j'avais eu un bug avec cPanel, ils ont réglé depuis la situation, les courriels s'acheminent maintenant, le seul courriel qu'on n'est pas capable d'acheminer est le courriel de la commande à l'achateur !!!!!!
Quand on regarde dans les logs de mon serveur VHM dédié, je constate qu'une erreur ( SMTP error from remote mail server after end of data: host mx1.hotmail.com .... message could not be delivered. Please ensure the message is RFC 5322 compliant ) au niveau du SENDER : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ! Cette adresse de courriel est entrée dans notre système uniquement au niveau du mode de paiments dans le PayPal pour se connecter au compte et recevoir les paiements dans ce compte !!! Pourquoi c'est SENDER : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. et non : ossecm@serveur1@jerbz.com comme c'est le cas pour les autres envoie de courriel qui fonctionne avec l'adresse de notre serveur, ça je l'ignore !!!!
Alors je ne sais pas si l'erreur provient de notre serveur ou d'un mauvais paramétrage dans Hikashop ?
Dans Joomla:
Intentification SMTP: OUI
Sécurité SMTP: SSL
Le tout est bien paramétré
Dans Hikashop->Système->Configuration générale->Emails"
Nom de l'expéditeur: JERBZ UNTOUCHABLE
Adresse de l'expéditeur: Joliette
Répondre à (nom): This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Adresse de rebond: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Répondre à (nom): This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Adresse email pour les notifications de paiements: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Adresse email pour les notifications de commandes: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Ajouter les noms: oui
Format d'encodage: Base 64
Jeu de caractère: UTF-8
Retour à la ligne: 150
Joindre les images: non
Joindre les fichiers: oui
Envoyer plusieurs parties: oui
En espérant l'explication compréhensible et bien détaillée !
Merci beaucoup pour votre aide !
J'attends de vos nouvelles !