MAJ de la version Business 2.0.0 vers 2.3.1

-- url of the page with the problem -- : www.poincons-matrices.fr/la-boutique.html
-- HikaShop version Business : 2.3.1
-- Joomla version -- : 2.5.20
-- PHP version -- : 5.3.16
-- Browser(s) name and version -- : Google Chrome
-- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Pas de message d'erreur, la mise à jour c'est effectuée correctement.

Par contre après la mise à jour plus moyen de rentrer dans les catégories de produits.
Donc, via FTP j'ai remis ma sauvegarde du dossier components/com_hikashop et cela fonctionne de nouveau mais du coups la mise à jour n'est pas effectuée.

Donc que faire pour effectuer cette mise à jour sans le bug d'accès au catégorie ??

Merci,

Alain

Bonjour Jérôme,

Merci pour votre réactivité, voici la version d'HikaShop trouvée dans Configuration générale > Système > Options avancées : Version HikaShop [1405171505]

Cordialement,
Alain

Bonjour Alain,

Essayez de télécharger à nouveau la dernière version d'Hikashop sur notre site.
Nous avons en effet fait quelques modifications qui pourraient régler votre problème.

Bonjour Eliot,

Hier cela n'a pas fonctionné avec le dernière version sur votre site, je ne vois pas pourquoi cela fonctionnerai aujourd'hui.
A moins que vous ayez effectué des modifications entre hier et aujourd'hui?

Alain,

Je viens de télécharger la dernière version d'Hikashop Business 2.3.1 sur votre site et le problème est revenu.
Les liens vers les sous-catégories, ou vers les produits ne fonctionnent plus .

Donc comme hier, via FTP j'ai remis ma sauvegarde du dossier components/com_hikashop.

Dans l'attente d'une solution concrète pour la mise à jour de la version d'autant plus que je viens de renouveler la maintenance de vos services,

Alain

Bonjour Nicolas,

Voici l'adresse de la boutique www.poincons-matrices.fr/la-boutique.html et je viens de réinstaller la dernière version d'Hikashop Business 2.3.1 pour que vous puissiez voir le problème rencontré.

Ce n'est pas une copie du site donc, je ne pourrai pas laisser la boutique inactive longtemps.

Alain

Bonjour,

Je pense que le problème est lié aux modules, le module de listing de catégories semble rester afficher donc a potentiellement une assignation aux menus. Et il manque le module associé au menu de listing de catégories, ce dernier permettant d'afficher les produits.

L'idéal serait d'avoir un accès backend à une copie du site afin de vérifier les paramétrages directement.

Bonjour,

Le temps de faire une copie du site sur un autre serveur et je vous donnerai un accès backend.
Je vous enverrai le login et mot de passe via les messages privés.

Alain

Xavier,

Je viens de terminer la copie du site, normalement vous avez reçu un message privé avec l'URL de la copie et un accès au Backend.

Alain

Bonjour,

Voilà 5 jours que j'ai remis par message privé à Xavier un accès à la copie du site pour vous permettre de vérifier les paramétrages suite au bug depuis la mise à jour.

Avez vous eu l'occasion de regarder pour définir le problème?
Dans l'attente de vos avis, d'autant plus que j'ai renouvelé pour deux ans votre service de support.

Alain

Bonjour Nicolas,

Je vous remercie pour votre intervention et réponse.
J'ai activé l'option "URLs plus courtes" sur le site et cela fonctionne.

Alain,