Bonjour,
Dans la page de configuration de Joomla, il y a une section pour les paramètres liés à l'envoi des emails.
Dans cette section, il y a un bouton "send test email" qui permet d'envoyer un email de test.
Essayez d'utiliser ce bouton. Si l'email n'arrive pas, c'est soit qu'il y a un problème avec les paramètres de cette section email, et je vous recommande de vérifier avec votre hébergeur que les paramètres à cet endroit soient bien configurés, soit qu'il y a un problème avec le serveur d'email des emails.
Si l'email de test arrive bien, alors cela signifie plutôt qu'il y a un problème avec les paramètres de la section Emails de la configuration HikaShop. Là, aussi, je vous recommande de vérifier ces paramètres avec votre hébergeur.
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