Уведомление о новом заказе

-- HikaShop version -- : 3.2.0 Business
-- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Уведомление о новом заказе

День добрый. Может кто-то встречал подобное. Встал вопрос о том чтобы письмо о заказе приходило на почту покупателям.
в какой то момент оповещения наоборот выключали. и теперь почта не ходит. начали исправлять
галочки у оповещения стоят. скриншот 1
на скриншоте 2 видно что раньше почта ходила.
на 3 видно что теперь приходит письмо только администратору.

но так ничего и не работает
Чего не хватает?

Такая же беда

1. А в конфигурации HikaShop (Система -> Основные -> Электронная почта) все заполнены поля для E-mail? От кого, с какого адреса?
2. Возможно есть переопределения кода письма для пользователя, тоже в конфигурации Система -> Электронная почта
Там же настройки внутри каждого письма - Сохранять в истории, ...
3. Нет ли других компонентов/плагинов, перехватывающих отправку?