Pb Hikaserial and Format Serial !

-- url of the page with the problem -- : site02.fzcommunication.fr/
-- HikaShop version -- : 4.4.2
-- HikaSerial version -- : 3.1.2
-- Joomla version -- : 3.9.26

Hello,
I use Hikaserial to allow a club to buy discount coupons for its members.
Everything works fine except one thing I don't understand:
I use : HikaSerial Generator plugin
I create a coupongen with a specific format : club-0123
Well the coupons are generated, but with a format like : DJsVNismmfRHdtB
Thanks for your help, I don't know what I missed!
Thank you


French version :
Bonjour,
j'utilise Hikaserial pour permettre à un club d'acheter des coupons de réductions pour ses membres.
Tout fonctionne très bien sauf une chose que je ne comprends pas :
j'utilise : HikaSerial Generator plugin
Je créer un coupongen avec un format spécifique : club-0123
Et bien les coupons sont générés, mais avec un format du type : DJsVNismmfRHdtB
Merci pour votre aide, je ne vois pas ce que j'ai loupé !
Merciiiii

Hello,

Please provide a screenshot of your "coupongen" instance configuration.
We need to check the "serial format" part.
CF : www.hikashop.com/support/documentation/1...serial_format_syntax


Bonjour,

Merci de fournir une capture de la configuration de votre générateur de coupon.
Nous avons besoin de vérifier le paramétrage du format de serial.

Cordialement,

Merci !!!! Voici les captures d'écran

Bonjour,

Mise à part le fait que votre coupon servant de "template" devrait être logiquement dépublié, la configuration de votre générateur me semble tout à fait correcte et le système vous indique lui même les examples possibles.
Néanmoins, je vous conseil d'avoir un peu plus que 4 pour la taille, en effet cela ne laisse que 9999 possibilités ce qui est assez faible pour de la colision.

Cordialement,

Merci pour votre réponse mais que puis-je faire alors ?
le résultat des serials créés est du style : DJsVNismmfRHdtB
(cf fichier joint)

Le fait d'avoir 4 numéro est voulu par le client...

Merci de votre aide

Cordialement

Fabrice

Bonjour,

Si vous avez un code de 15 caractères, cela veut dire que, lors de la génération, HikaSerial n'a pas pu charger la configuration de votre générateur.

Il va me falloir vérifier plus en détails la globalité de votre configuration afin de déterminer la nature de ce qui manque.

Cordialement,

Bonjour,

Vos trois packs utilisent tous les générateur "coupongen - club".
pasteboard.co/K21MsOS.png

Mais au final, c'est une autre configuration que vous souhaitez réellement utiliser.
Car votre générateur "Club" est configuré avec le format que vous ne souhaitez pas utiliser :
pasteboard.co/K21MXLk.png

Cordialement,

OK parfait !!!

Merci beaucoup