Bouton "supprimer" dans le mini cart inactif

Bonjour,
De mon côté, le système fonctionne très bien.
Du côté d'un de mes clients, le bouton "supprimer" du mini cart ne fonctionne pas.
Veriez-vous une cause?
Un navigateur? Des cookies?
Merci.

Bonjour,

Avez vous plus d'information sur ce qui ne fonctionne pas dans le bouton "supprimer".
C'est malheureusement assez vague, trop vague pour avoir une idée de la cause.

Mais si je devais donner une idée comme cela, je regarderais du côté du cache.

Cordialement,

Bonjour,

Le bouton rond avec une croix blanche ne supprime pas le produit.

Que proposez-vous pour le cache? Qu'il fasse un crtl+r de son côté?

Le fait qu'il utilise IE 8?

Merci.

Bonjour,

Je faisait référence au système de cache de Joomla.
HikaShop n'est pas compatible avec le système de cache (que cela soit l'option de cache ou le plugin system de cache) car les pages générés par HikaShop sont toutes uniques.
Il faut donc désactiver ces deux éléments.

Vous faites probablement vos tests avec votre compte et il est possible que le client fasse ses tests sans etre authentifié. Il partage donc les pages en cache avec les autres personnes non identifiés, créant plus facilement des soucis d'affichage.

Mais cela est une solution parmis tant d'autres.
Parce que le soucis a besoin d'etre identifié plus précisement que cela.
Une voiture qui n'avance pas peu, être en panne de batterie, en panne d'essence ou avoir une roue en moins. Un même soucis mais des explications radicalement différentes.

Cordialement,

Bonjour,
Le système de cache de Joomla était déjà désactivé. Global et plugin.
Le site en question ne possède aucune page publique. Il faut s'identifier dès le départ.
Je vais attendre qu'il passe à IE 10 ou un autre navigateur pour creuser d'autres pistes et je repasserais ici si le soucis a été résolu.
Merci.

Pas de nouvelle donc bonne nouvelle.

Ok, et bien parfait alors.