Intrerface de Hikamarket

-- url of the page with the problem -- : www.soupes-lecomte.com
-- HikaShop version -- : 2.3.5 Essential
-- HikaMarket version -- : 1.6.0
-- Joomla version -- : 3.3.6
-- PHP version -- : 5.4.27
-- Browser(s) name and version -- : firefox 35

Bonjour ,
Les boutons : émail, facture et bon de livraison ne fonctionnent pas dans l'interface vendeur. Que faire ?
Merci

Bonjour

Avez vous essayé de changer le changer le "popup mode" dans la configuration HikaShop ?
www.hikashop.com/support/support/documen...html#display_general

Cordialement,

Bonjour,
En passant en mode popup "mootools" ça fonctionne. Merci .Par contre il n'y a pas de numéro de facture.Dans le format du numéro de facture dans la configuration principale d'Hikashop, le réglage est sur "{automatic_code}".Que faut -il mettre pour avoir un numéro de facture qui s'affiche ?
Merci

Bonjour,

Le numéro de facture n'est généré que lorsque la commande est confirmée (payée).
Vous avez une option dans HikaShop pour sélectionner les status qui définissent une commande "valide" afin de générer le numéro de facture.

"Invoice order statuses"
www.hikashop.com/support/support/documen...nfig.html#main_order

Cordialement,

Bonsoir,
Je reviens vers vous pour une question; Quand je veux envoyer un émail en cliquant sur le bouton envoyer un émail lors de l'expédition de la commande dans l'interface de hikamarket, on à l'impression que l’émail part mais en fait il n'y a pas d’émail envoyé. Que faire pour corriger ce problème;
Merci

Bonjour,

Pouvez-vous être un peu plus précis sur ce qu'il se passe et que vous voyez ?
Je suppose que vous pouvez envoyer normalement des emails depuis le backend d'HikaShop ?

Cordialement,

Bonjour,
Lorsque je souhaite envoyer un émail à un client pour confirmer l'expédition de sa commande,je me connecte sur ma gestion de boutique , je clique sur commandes, puis sur la commande en question. Là j'ai les trois boutons (émail, facture, bon de livraison.) Si je clique sur émail, j'ai le popup qui s'ouvre avec un bouton "envoyer un émail". Si je clique sur ce bouton, le popup se ferme et aucun émail n'est reçu par le client.
D'autre part quand je veux modifier un produit par l'interface de gestion boutique , l'éditeur de texte qui est pour moi l'éditeur JCE n'apparait pas alors qu'il est activé dans la configuration.
Je précise que tout ceci se passe en frontend après connexion. ( je simule actuellement le client pour lequel ce site est destiné).
( www.soupes-lecomte.com )
Merci de votre réponse.

Bonjour,

Vous avez oublié de répondre à une de mes questions :

Je suppose que vous pouvez envoyer normalement des emails depuis le backend d'HikaShop ?

D'autre part quand je veux modifier un produit par l'interface de gestion boutique , l'éditeur de texte qui est pour moi l'éditeur JCE n'apparait pas alors qu'il est activé dans la configuration.

Dans quelle configuration ?

Cordialement,

Bonsoir.
L'envoie des emails fonctionne maintenant après avoir fait des essais par le backend hikashop. Je ne comprend pas pourquoi.
Par contre comment faire pour changer le statut d'une commande par le frontend de hikashop, car mon client n'a pas accès au backend, je n'ai pas trouvé la fonction pour passer de"crée" à "envoyée".
Pour l'éditeur j'ai choisi "plg_editors_jce" dans la configuration générale de hikamarket, rubrique éditeur.

Merci pour votre aide.

Bonjour,

Pour éditer une commande, cela se fait (pour l'instant) comme dans le backend d'HikaShop ; vous avez un crayon dans le coin haut droit de la section des Informations générales de la commande (comme vous en avez pour les autres sections)
En cliquant sur ce crayon vous allez passer la section en édition et vous pourez changer le statut de la commande.

L'édition peut être différent en fonction des droits d'accès (les ACL) que vous avez configuré dans HikaMarket.

Au niveau de JCE, lors de mes derniers tests je n'ai pas eu de problème particulier.
Par contre je sais que vous pouvez configurer des droits spéciaux dans JCE en fonction du composant et en fonction du contexte (front-end / back-end).
Il y a quelques threads dans HikaMarket parlant de JCE ; j'espère qu'ils pourront vous aider si besoin.

Cordialement,

Bonjour
Merci pour vos réponses rapides. L'édition de commande fonctionne bien dans le frontend, mais si je modifie le statut de la commande par le crayon et que je le passe en commande envoyée, il n'est pas enregistré donc il n'est pas pris en compte dans l'émail envoyé qui reste sur commande confirmée.Il manquerai un bouton qui permette de "sauver "comme dans les autres onglets. Si je clique sur la petite flèche verte ,la fonction" informations principales" disparait de l'écran Ça fonctionne très bien dans le backend mais je ne veux pas que mon client y ai accès.
Pour l'éditeur je suis passé avec l'éditeur Joomla CK et ça marche.
Merci de votre aide.
Cordialement. Max

Bonjour,

Pouvez-vous re-télécharger HikaMarket 1.6.0 ?
Je pense que vous avez du avoir une version du package qui avait un soucis et que nous avons corrigé très peu de temps après.
Nous travaillons actuellement sur la version 1.6.1 qui devrait être publiée semaine prochaine afin de proposer les différents correctifs relatif à Joomla 3.4 ou soucis reportés depuis la release.

Cordialement,

Bonjour,
Merci pour l'astuce. J'ai télécharger la dernière version d'hikashop 1.6 et maintenant le problème est résolu. Super.
Encore merci.
Cordialement
Max