Problème d'inscription de nouveau client

-- url of the page with the problem -- : www.sylvapower.com
-- HikaShop version -- : 2.3.4
-- Joomla version -- : 2.5.8

Bonjour,

Lors de l'enregistrement d'un nouveau client sur le site, deux lignes se créent dans le fichier client d'Hikashop... Auriez-vous une explication possible ?

Un grand merci d'avance pour votre aide.

Bonjour,
Hikashop utilise les utilisateurs Joomla, pourriez vous donc vérifier si vous avez bien aussi le problème via le listing d'utilisateur Joomla ? Ce qui signifierai que le problème est lié à Joomla ou à une extension tiers.

Merci pour votre réponse.
Le fichier Joomla est bon, le problème est uniquement dans Hikashop.

Il est fort probable que le soucis vienne d'une extension tierce (vu que personne d'autre n'a le soucis).
Quelles autres extensions sont installées sur votre site (composants, modules, plugins) ?

Bonjour,

J'ai réinstallé une version de 3 jours et tout est revenu en place.

Après avoir tout analysé, il semblerait que le problème d'origine et qui persiste provienne d'un mauvais adressage lorsque l'on clique sur "créer un compte" : le système ne pointe pas sur l'adresse " sylvapower.com/fr/Inscription/user/form.html " mais vers " sylvapower.com/en/Shop/user/form.html ". J'ai bien effectué une redirection mais elle ne fonctionne plus alors qu'elle est bien activée...

Bonjour,

Je pense que dans votre cas il faut désactiver le plugin de redirection HikaShop pour l'enregistrement si vous souhaitez rester sur un formulaire Joomla.