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Ne pas gérer les factures dans Hikashop
9 years 10 months ago #255133
by patrice34
Ne pas gérer les factures dans Hikashop was created by patrice34
-- url of the page with the problem -- :
www.nevashop.fr
-- HikaShop version -- : 2.6.3
Bonjour,
Mon site est installé et fonctionne bien.
Cependant, j'aimerais ne pas avoir de facture dans Hikashop car je les gère d'une autre manière.
Pouvez-vous me donner la solution?
D'avance merci pour votre réponse
Cordialement
-- HikaShop version -- : 2.6.3
Bonjour,
Mon site est installé et fonctionne bien.
Cependant, j'aimerais ne pas avoir de facture dans Hikashop car je les gère d'une autre manière.
Pouvez-vous me donner la solution?
D'avance merci pour votre réponse
Cordialement
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9 years 10 months ago #255163
by Mohamed Thelji
Replied by Mohamed Thelji on topic Ne pas gérer les factures dans Hikashop
Bonjour,
Qu'entendez vous par ne pas vouloir de "facture dans Hikashop" ?
Les factures seront générées automatiquement après chaque commandes sur la partie administration d'Hikashop, cependant vous avez aussi la possibilité de désactiver l'envoi automatique des emails via "Hikashop->System->Emails".
Bien cordialement,
Mohamed Thelji.
Qu'entendez vous par ne pas vouloir de "facture dans Hikashop" ?
Les factures seront générées automatiquement après chaque commandes sur la partie administration d'Hikashop, cependant vous avez aussi la possibilité de désactiver l'envoi automatique des emails via "Hikashop->System->Emails".
Bien cordialement,
Mohamed Thelji.
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9 years 10 months ago #255182
by patrice34
Replied by patrice34 on topic Ne pas gérer les factures dans Hikashop
Bonjour,
Je veux que mon client reçoive effectivement un mail de validation de commande mais pas qu'il reçoive la facture Hikashop.
Est-ce que pour cela je dois remplir "Adresse email pour les notifications de création de commande" (pour la validation de commande) et ne pas remplir "Adresse email pour les notifications de paiement" (pour la facture) ?
Je veux que mon client reçoive effectivement un mail de validation de commande mais pas qu'il reçoive la facture Hikashop.
Est-ce que pour cela je dois remplir "Adresse email pour les notifications de création de commande" (pour la validation de commande) et ne pas remplir "Adresse email pour les notifications de paiement" (pour la facture) ?
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9 years 10 months ago #255206
by Mohamed Thelji
Replied by Mohamed Thelji on topic Ne pas gérer les factures dans Hikashop
Bonjour,
Si vous voulez uniquement envoyer l'email de création de commande, la solution sera simplement de dé-publier l'email "Order status notification" via "Hikashop->System->Emails".Est-ce que pour cela je dois remplir "Adresse email pour les notifications de création de commande" (pour la validation de commande) et ne pas remplir "Adresse email pour les notifications de paiement" (pour la facture) ?
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9 years 10 months ago #255406
by patrice34
Replied by patrice34 on topic Ne pas gérer les factures dans Hikashop
Bonjour,
Comprenons nous bien :
- Je veux que le client reçoive les changements de statuts concernant sa commande!
- Je ne veux pas qu'il reçoive de facture!
Un client sera averti de l'évolution de sa commande : créée, validée , envoyée par Hikashop.
Cependant la facture est générée par un autre système d'information qui n'a rien à voir avec Hikashop. Je ne veux donc pas qu'hikashop s'occupe de la facture.
D'avance je vous remercie du temps accordé à mon problème.
Cordialement
Patrice
Comprenons nous bien :
- Je veux que le client reçoive les changements de statuts concernant sa commande!
- Je ne veux pas qu'il reçoive de facture!
Un client sera averti de l'évolution de sa commande : créée, validée , envoyée par Hikashop.
Cependant la facture est générée par un autre système d'information qui n'a rien à voir avec Hikashop. Je ne veux donc pas qu'hikashop s'occupe de la facture.
D'avance je vous remercie du temps accordé à mon problème.
Cordialement
Patrice
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9 years 10 months ago #255407
by nicolas
Replied by nicolas on topic Ne pas gérer les factures dans Hikashop
Bonjour,
Par défaut, HikaShop n'envoie pas de facture au client.
Il envoie des emails de notification.
Si vous installez et activez ce plugin ( www.hikashop.com/component/hikashop/product/cid-18.html ) alors HikaShop rajoutera la facture en PDF aux emails de notification.
Ce que vous demandez est donc déjà le cas sans rien faire. D'où le fait que nous avons du mal à comprendre ce que vous voulez réellement faire.
Par défaut, HikaShop n'envoie pas de facture au client.
Il envoie des emails de notification.
Si vous installez et activez ce plugin ( www.hikashop.com/component/hikashop/product/cid-18.html ) alors HikaShop rajoutera la facture en PDF aux emails de notification.
Ce que vous demandez est donc déjà le cas sans rien faire. D'où le fait que nous avons du mal à comprendre ce que vous voulez réellement faire.
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9 years 10 months ago #255455
by patrice34
Replied by patrice34 on topic Ne pas gérer les factures dans Hikashop
Tout est donc parfait.
Merci pour votre patience et votre réponse.
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