Produit sans taxe

-- HikaShop version -- : 2.6.4
-- Joomla version -- : 3.6.5

Bonjour,

Tout d'abord, je suis sur 2.6.4 car sous la version 3 je dois faire pas mal de vérif et pas mal de re-config.

Sujet:
2 types de catégorie de taxe :
> sans taxe (Catégorie de taxes : Produit sans taxe)
> avec Taxe (Catégorie par déaut)

2 types de taxe pour une zone X:
> une taxe de 10% pour la zone X pour la catégorie de taxes avec taxe
> une taxe de 0% pour la zone X pour la catégorie de taxe sans taxe

Le produit P:
1 produit "P" sans taxe : la catégorie de taxe sans taxe lui est affectée

#Problème#
Pour un client ayant choisie le produit "P", il est dans la zone X, il a le produit sans taxe
Pour un client ayant choisie le produit "P", il n'est pas dans la zone X, il a le produit sans taxe

#Questions#
Pourquoi le système ne prends pas en considération la zone où il est ?
Peut être qu'il y a un bug sur le surcharge de taxe dans la même zone ?


Merci par avance

Bonjour,

Il n'y a pas de bug à ce niveau dans la 2.6.4
Donc le problème vient de la configuration.
Et en vous lisant c'est normal.
Vous dites que votre produit P est associé à la catégorie de taxes "sans taxe".
Donc les seules règles de taxes qui lui seront appliquées seront les règles de taxes pour la catégorie de taxes "sans taxe".
Or, vous n'avez qu'une règle de taxes pour cette catégorie:
" une taxe de 0% pour la zone X pour la catégorie de taxe sans taxe"
Ce qui veut dire que si votre client est dans la zone X, cette règle est appliquée, et donc il est taxé à 0%, et si il n'est pas dans cette zone, aucune règle n'est appliquée et donc il n'est pas taxé du tout.
Normal donc que vous ayez le même résultat peu importe l'adresse du client.

D'abord merci.
Vous avez tout à fait raison.
S'il n'est pas dans la zone X mais dans une zone Y, il doit être taxer à la taxe de la zone Y.
Du coup il me faut créer la catégorie de taxe "sans taxe" pour la zone Y aussi.

J'ai 34 zones à configurer. Y-a-t-il d'autre moyen que de recréer les 34 taxe pour la catégorie de taxe "sans taxe" ?

Merci par avance

Bonjour,

Dans HikaShop vous pouvez créer votre propres "tax zones" qui vont inclure des pays et/ou des états.

Cordialement,

Solution : Gestion de catégorie de taxe