Mise à jour impossible 4.7.5 => 5.0.4

-- Joomla version -- : 4.4.5
-- PHP version -- : 8.1.28
-- Browser(s) name and version -- : Chrome
-- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Aucun message d'erreur n'apparait

Bonjour,
Nous essayons d'effectuer la mise à jour de notre hikashop vers la 5.0.4, aucun message d'erreur n'apparait. Avez vous une idée ?
Je comprend bien que sans message d'erreur, vous ne pourrez probablement pas beaucoup m'aider, mais sait-on jamais.
Bien cordialement

-- HikaShop version -- : HikaShop Business 4.7.5 [2406061742]

Bonjour,

Dans le cas des problèmes d'installation / mise à jour, la plupart du temps, cela peut être résolu en faisant une installation via FTP:
- téléchargez le paquet d'installation sur votre ordinateur local
- extrayez le
- uploadez les fichiers et dossiers dans le dossier tmp de votre Joomla via FTP
- dans l'interface de l'installeur d'extensions de Joomla, faites l'installation via le dossier où tout à été uploadé

Bonjour Nicolas,

Merci pour le retour. On avait déjà testé via FTP, on obtient le même résultat.
En revanche, en creusant un peu, la mise à jour semble s'être faite mais toujours annoncé en V4.7.5 dans Mises à jour/A propos dans Hika alors que le gestionnaire d'extensions J! m'annonce la version 5.0.4.

Une idée du soucis ?

Merci !

Bonjour,

Dans ce cas, cela pourrait venir d'un problème de droits d'accès sur les fichiers.
Renommez le dossier administrator/components/com_hikashop en autre chose via FTP juste avant l'installation. Ainsi, il n'y aura plus de souci de droits d'accès et l'installeur Joomla mettre les fichiers du paquet dans le dossier administrator/components/com_hikashop qu'il créera lui-même avec les bons droits. Cela devrait permettre d'avoir une installation qui finisse avec succès.