Erreur à l'installation et Class "hikashopJoomlaPlugin" not found

-- HikaShop version -- : 6.4.1
-- Joomla version -- : 4.4.14
-- PHP version -- : 8.1.32

Bonjour,

Nous avons installé la version 6.4.1 par dessus la version 4.4.0 d'Hikashop.
Nous avons eu un message d'erreur à l'installation (cf image jointe).
Et lorsqu'on essaie d'aller dans l'admin du composant on a le message : Class "hikashopJoomlaPlugin" not found
Merci d'vanace.

Bonjour,

Malheureusement, il n'y a pas eu d'image jointe à votre message.
Pourriez-vous essayé de le renvoyer ?

L'erreur indique qu'il manque des fichiers. Donc l'installation a dû s'arreter en plein milieu.

Bonjour,
Hier je n'ai pas pu joindre d'image car de mémoire mon utilisateur n'était pas validé par Kunena.
Ci-joint 2 images.
J'ai réessayé de réinstaller plusieurs fois sans succès.
Comment vous envoyer les identifiants de connexion?
Salutations.

Bonjour,

Concernant le warning sur le "illegal mix of collations", je pense que c'est le même souci qu'ici:
www.hikashop.com/forum/install-update/90...te-error/365008.html
Je vous recommande de vérifier la colonne email de la table users de joomla et la colonne user_email de la table hikashop_user
Normallement, elle devrait avoir la même collation. Cependant, lorsqu'un site joomla est ancien, il est possible que la colonne email de la table users ait une autre collation et cela peut causer ce problème.
Mais normalement, cela ne devrait pas empêcher l'installation de bien se dérouler.

Vous pouvez fournir un accès super admin via notre formulaire de contact:
www.hikashop.com/support/contact-us.html
Merci d'inclure un lien vers ce sujet pour référence.
Normalement, avec cela, ne devrions être capable de reproduire le souci et d'obtenir le vrai message d'erreur during l'installation, ce qui nous permettra de débloquer la situation.

Bonjour,
Merci, j'ai répondu via le formulaire de contact.
Ci-joint 2 images des collations des 2 tables.

Bonjour,

Merci pour l'accès.
J'ai fait un patch pour auto corriger la collation sur cette colonne et j'ai installé le paquet d'installation avec le patch et cela a fonctionné.
Plus d'erreur sur votre site.
Nous allons inclure cela de notre coté également.

Bonjour,
C'est génial, merci beaucoup.
Voilà une journée qui commence bien !

Bonjour,

Je vous informe que lors du passage de J5 à J6, lorsqu'on désactive le plugin de compatibilité, Joomla plante à cause de 2 de vos plugins système.
Heureusement j'avais activé le debug, j'ai renommé les 2 plugins sous FTP et la migration est OK.
Il s'agit des plugins : hikashopaffiliate et hikashopgeolocation
Je vous joins une image pour hikashopaffiliate

Salutations.

Bonjour,

Téléchargez le paquet d'installation d'HikaShop sur notre site et regardez le fichier back/extensions/plg_system_hikashopaffiliate/hikashopaffiliate.php
C'est ce fichier qui est copié par HikaShop dans plugins/system/hikashopaffiliate/hikashopaffiliate.php durant les installations et mises à jour d'HikaShop.
Vous pourrez voir qu'il n'y a aucune mention de JPlugin dans ce fichier. Donc cette erreur est impossible.
Aussi, vous verrez le numéro de version du fichier au début du fichier. Il correspond au numéro de version d'HikaShop.
Je vous invite ensuite à vérifier le numéro de version dans le fichier plugins/system/hikashopaffiliate/hikashopaffiliate.php
Vous avez surement une ancienne version du fichier.

Ce que tout cela indique, c'est que vous avez surement un problème de permissions sur les dossiers des plugins ce qui empêche l'installation / mise à jour d'HikaShop de mettre à jour les fichiers des plugins et donc, vous utilisez d'anciennes versions de ces plugins qui ne sont pas complètement compatible avec Joomla 6.
Il va falloir corriger les permissions des dossiers puis installer à nouveau HikaShop pour qu'il puisse mettre à jour les fichiers des plugins.
Ensuite, vous n'aurez plus cette erreur.