[résolu] Payer une commande abandonnée - refund

-- HikaShop version -- : 2.3.4
-- Joomla version -- : 3.3.6

Bonjour,

Une cliente a eu un prob de paiement, sa commande à été créée mais pas payée.
J'ai fais un test de mon coté, en créant une commande et en allant jusqu'à sélectionner la CB comme moyen de paiement puis en abandonnant le processus à l'apparition de la page sécurisé de la banque (plugin Mercanet).
La commande est créée, ça normal, mais si je veux la reprendre pour finalement payer, en passant par "mon compte"/"mes commande", je ne vois aucun moyen de le faire.
Pas de boutons ou de lien pour "payer cette commande", alors qu'elle a bien le statut "créée" et non "confirmée".
Est ce que j'ai raté quelque chose dans la configuration d'Hikashop ?

Merci d'avance.

Cordialement.

Bruno.

Bonjour,

Vous avez dû louper l'option "Payment of orders not paid immediately" dans Configuration > Main > Order.

Haaaa ! Merci Xavier !
Pfuu le boulet que je suis...ou alors c'est les lunettes qu'il faut changer

Bonjour,

Super cette option, mais fonctionne-t-elle même si mon site propose des commandes sans enregistrement des utilisateurs ? Est-il possible de leur donner un lien direct pour retrouver leur commande ?

Merci et bonne journée
Florent

Bonjour Florent,

mais fonctionne-t-elle même si mon site propose des commandes sans enregistrement des utilisateurs ?

Non car il n'existe pas pour le moment "d'espace utilisateur" pour "non-enregistré", il n'existe donc pour le moment aucune option permettant cela car les commandes ne sont attachées à aucun compte précis mais simplement à un email.