Erreur 500 sur le lien menu "passage en caisse"

-- HikaShop version -- : hikashop_essential_v2.4.0
-- Joomla version -- : 3.2.7
-- PHP version -- : 5.3.3

Bonjour,
Un petit soucis avec le lien menu du passage en caisse et le bouton "terminer ma commande".
ils ne fonctionnent uniquement si l'utilisateur est connecté, autrement ils affichent une page "erreur 500".
S'agit-il d'une erreur de configuration de ma part ?
Merci

Bonjour,

Je vois l'erreur "Catégorie introuvable" sur ce lien. Donc il semble que cela soit un soucis avec le système de SEF de joomla qui n'arrive pas à voir que "check-out est le checkout d'HikaShop et croit que c'est le nom d'une catégorie de Joomla
Je crois me rapeller que c'est un soucis avec le "SEF checkout name" de la configuration HikaShop qui n'accepte pas autre chose que des lettres/chiffres.
Vérifiez que vous n'ayez pas autre chose dedans.
Sinon peut être est-ce lié à l'option "force menu on checkout" de votre configuration HikaShop.

Bonjour,
merci pour votre réponse, helas j'ai toujours la page erreur 500 quand les utilisateurs ne sont pas connectés.
J'ai refais un lien menu pour le passage en caisse avec l'alias "checkout" ; et que je force le menu chekout ou aucun le résultat est le même.
Par contre, quand l'utilisateur est connecté l'url devient :

www.la-recolte-du-cure-vieux.com/checkout/checkout

Est-ce que cela pourrait avoir un rapport ?
Mamzellen

Bonjour,

Vous avez toujours une erreur 500, mais le message d'erreur est totalement différent:
Affichage introuvable [name, type, prefix] : user, html, userView
Cela indique un soucis avec le menu sélectionné dans l'option "force a menu on checkout"
Vérifiez bien que ce menu soit de type "hikashop checkout" via the gestionnaire de menu de Joomla.

Bonjour,
J'ai bien vérifié, cela me semble correct sauf que cela ne fonctionne toujours pas.
Par contre je ne comprend pas l'adresse url qui s'affiche.
Mamzellen

Bonjour,

Bizarre. Pourriez vous activer les options "error reporting" et "debug mode" de la configuration joomla ?
L'erreur devrait alors fournir plus de détails sur le soucis. Serait-il possible d'avoir une capture de la page de passage en caisse avec l'erreur détaillée ?

Bonjour,
voici la page du rapport d'erreur.
Mamzellen

Bonjour,

Il semblerait que le fichier components/com_hikashop/views/user/view.html.php soit manquant ou illisible sur votre site.
Serait-il possible de vérifier de sa présence et de le remplacer via FTP par le fichier front/views/user/view.html.php qui se trouve dans le paquet d'installation de HikaShop ?

Super.....
cela fonctionne, merci pour votre patience.
Mamzellen