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Problème de validation de commande.
9 years 4 months ago #269150
by Sloboda
Problème de validation de commande. was created by Sloboda
-- url of the page with the problem -- :
xplane.amisinformatique.com/
-- HikaShop version -- : 3.0.1
-- Joomla version -- : 3.7
-- PHP version -- : 7.0.0
-- Browser(s) name and version -- : FireFox Lastest version
Bonjour,
il semble que les commandes restent à l'état Créée après le paiement.
Je pensais que le paiement Paypal permettait au client d'aller aussitôt télécharger son fichier.
C'est ce qui se passe pour les téléchargements à 0€. Les clients les trouvent aussitôt dans leur menu download.
Merci de votre aide.
Guillaume.
-- HikaShop version -- : 3.0.1
-- Joomla version -- : 3.7
-- PHP version -- : 7.0.0
-- Browser(s) name and version -- : FireFox Lastest version
Bonjour,
il semble que les commandes restent à l'état Créée après le paiement.
Je pensais que le paiement Paypal permettait au client d'aller aussitôt télécharger son fichier.
C'est ce qui se passe pour les téléchargements à 0€. Les clients les trouvent aussitôt dans leur menu download.
Merci de votre aide.
Guillaume.
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9 years 4 months ago #269167
by nicolas
Replied by nicolas on topic Problème de validation de commande.
Bonjour,
C'est en effet le cas par défaut. Les commandes sont confirmées automatiquement après le paiement.
Si ce n'est pas le cas sur votre site, c'est qu'HikaShop ne reçoit pas la notification de PayPal comme quoi le paiement a été effectué.
Cela peut venir de beaucoup de choses.
Voici une documentation qui explique tout cela en détails :
www.hikashop.com/support/documentation/i...or.html#notification
Suivez-là et vous devriez trouver d'où vient le problème.
C'est en effet le cas par défaut. Les commandes sont confirmées automatiquement après le paiement.
Si ce n'est pas le cas sur votre site, c'est qu'HikaShop ne reçoit pas la notification de PayPal comme quoi le paiement a été effectué.
Cela peut venir de beaucoup de choses.
Voici une documentation qui explique tout cela en détails :
www.hikashop.com/support/documentation/i...or.html#notification
Suivez-là et vous devriez trouver d'où vient le problème.
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9 years 4 months ago - 9 years 4 months ago #269184
by Sloboda
Replied by Sloboda on topic Problème de validation de commande.
Nicolas je suis très très mal,
j'ai régler le UTF8 chez Paypal.
Merci pour ton aide, il faut que j'attende des clients pour tester.
Cordialement,
Guillaume.
j'ai régler le UTF8 chez Paypal.
Merci pour ton aide, il faut que j'attende des clients pour tester.
Cordialement,
Guillaume.
Last edit: 9 years 4 months ago by Sloboda.
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