Probleme plugin colissimo

-- HikaShop version -- : 4.4.3
-- Joomla version -- : 3.10.2

Bonjour, nous rencontrons un probleme avec l'intégration de votre plugin colissimo que nous venons d'acheter pour l'u nde nos clients.

J'ai instalé et activé ce dernier ne fait pas remonter les commande sur lebackoffice de collisimo afin de generer les etiquettes transport, numéro de trackings etc... es t'il toujours à jour ou d'actualité ?

Avez vous déja été confronté a ce probleme avec votre plugin hikashop livraison colissimo ?

Merci a vous !

Bonjour,

Merci de détailler votre problématique et ce que vous voyez dans la commande au niveau de backoffice.

Veuillez noter que le plugin Colissimo ne propose pas de fonction de génération d'étiquette (cf la page produit du plugin).
Il est par contre possible de faire un développement (spécifique) de cette fonctionnalité ; qui nécessitera un compte "de test" (que La Poste n'a jamais pu nous fournir en de nombreuses années de demandes) et qui peut être discuté via notre formulaire de contact.

Cordialement,

Bonjour Jerome, du coté backoffice hikashop tout se passe bien, cependant du coté backoffice collissimo rien ne remonte chez eux, aucunes commandes etc. Pourtant les informations de login sont belles et bien renseignéées dans la configuration du plugin (coté hikashop).

Si j'ai bien compris, les commandes hikashop sont bien censées remontées sur le BO collissimo mais il ne nous sera pas possible de générer des etiquettes de transport.

MErci de vos retours

Bonjour,

La génération d'étiquette consiste à créer une commande du côté de Colissimo.
Pour reprendre mon message précédent, le plugin actuel permet à au client de choisir un point relai et va afficher ces détails dans le back-office d'HikaShop.

Cordialement,